Business Development Manager, Attraction Partnerships (Southern Europe - Italy & Greece)(MJ003891)

About Us

Fondata nel 1999 e quotata al NASDAQ nel 2003 e all'HKEX nel 2021, Trip.com Group è un fornitore di servizi di viaggio globale leader, composto da Trip.com, Ctrip, Skyscanner e Qunar. Attraverso le sue piattaforme, Trip.com Group integra risorse di viaggio dai partner del settore e aiuta i viaggiatori di tutto il mondo a perseguire il viaggio perfetto con prodotti e servizi di viaggio eccezionali. Abbiamo sei centri di assistenza clienti per Trip.com, stabiliti in Giappone, Corea, Regno Unito, Thailandia, Malesia e Filippine, fornendo assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in 35 lingue diverse. Abbiamo più di 30.000 dipendenti distribuiti in 50 paesi in Asia, Europa, Americhe e Oceania, impegnati ad espandere i nostri mercati globali e puntando a diventare la famiglia di marchi di viaggio online più fidata e leader al mondo, che aspira a offrire il viaggio perfetto al miglior prezzo per ogni viaggiatore.

Costruire e far crescere il business delle attrazioni di Trip.com in tutta l'Europa meridionale, con Italia e Grecia come mercati prioritari. Il ruolo gestisce l'intero ciclo di vita del partner - dalla mappatura del mercato e acquisizione attraverso contratti, onboarding, crescita delle prestazioni e rinnovo - assicurando prodotti competitivi, prezzi, inventario e piani di marketing congiunti che generano GMV incrementale e rafforzano la posizione di Trip.com nelle Attrazioni e Tour.

Perché questo ruolo:

• Definire la strategia di approvvigionamento e commerciale delle attrazioni di Trip.com in Europa meridionale, con responsabilità su due mercati turistici prioritari: Italia e Grecia.
• Costruire relazioni senior con attrazioni leader, musei, luoghi culturali, parchi tematici, tour, attività e stakeholder turistici.
• Possedere una crescita misurabile dall'acquisizione e attivazione dei partner attraverso l'espansione del GMV, lo sviluppo strategico degli account e il rinnovo.

In questo ruolo, dovrai:

• Strategia di Mercato e Acquisizione Partner: Sviluppare piani di mercato e un pipeline di partner qualificati per Italia e Grecia, identificando opportunità di espansione selettive in tutta l'Europa meridionale. Acquisire attrazioni e operatori turistici ad alto potenziale, dando priorità a partner e prodotti che rafforzano la copertura della destinazione, la scelta del cliente e le prestazioni commerciali. Guidare proposte commerciali e negoziazioni contrattuali riguardanti tariffe, commissioni, prezzi, inventario, disponibilità, regolamenti, livelli di servizio, supporto marketing e termini di rinnovo.
• Crescita e Rinnovo degli Account Chiave: Gestire le relazioni con partner strategici attraverso report regolari, coinvolgimento di stakeholder senior, revisioni congiunte del business e pianificazione disciplinata del rinnovo. Migliorare la varietà di prodotti, la competitività dei prezzi, la disponibilità dell'inventario, la qualità dei contenuti, i termini di cancellazione, la conversione e le prestazioni di distribuzione attraverso account prioritari. Sviluppare piani di business e marketing congiunti con partner chiave, inclusi promozioni, merchandising, campagne stagionali e iniziative di crescita guidate dalla destinazione.
• Onboarding dei Partner e Consegna Trasversale: Coordinare Operazioni, Prodotto, Tecnologia, Finanza, Legale e Marketing per garantire contratti efficienti, connettività, impostazione dei contenuti, onboarding dei prodotti e prontezza al lancio. Risolvere rapidamente problemi commerciali e operativi, mantenere la soddisfazione dei partner e garantire una distribuzione affidabile dei prodotti e una forte esperienza del cliente dopo il lancio.
• Sviluppo dell'Ecosistema e del Mercato: Costruire relazioni con enti turistici, sistemi di biglietteria e prenotazione, organizzazioni di destinazione, associazioni di settore e altri partner strategici dell'ecosistema. Monitorare le tendenze di mercato, l'attività dei concorrenti, i prezzi e i modelli emergenti delle attrazioni; tradurre le intuizioni in nuove partnership, progetti commerciali e opportunità di quota di mercato.

Cosa ti serve per avere successo:

• Must Have: Almeno 3 anni di esperienza in vendite B2B, sviluppo commerciale, gestione di account chiave o partnership strategiche in attrazioni, tour e attività, OTAs, tecnologia di viaggio, biglietteria o turismo. Successo comprovato nell'acquisizione e nella crescita di partnership con attrazioni, luoghi o operatori turistici attraverso cicli di vendita e contratti complessi e multi-stakeholder. Inglese fluente più competenza nativa o professionale completa in italiano o greco, con la capacità di operare efficacemente in entrambi i mercati prioritari. Forte giudizio commerciale e abilità di negoziazione, con la capacità di gestire GMV, prezzi, inventario, conversione, piani di account ed economia dei partner utilizzando i dati. Altamente organizzato, resiliente e orientato alle relazioni; a proprio agio nel gestire sia lo sviluppo di nuovi affari che la crescita a lungo termine degli account in un ambiente multiculturale e frenetico. Capacità di viaggiare frequentemente in Italia, Grecia e altri mercati dell'Europa meridionale per incontri con partner, eventi commerciali, onboarding e revisioni aziendali.
• Nice to Have: Relazioni esistenti con attrazioni, musei, luoghi culturali, operatori turistici, enti turistici, sistemi di biglietteria o associazioni di settore italiane o greche. Esperienza in più categorie di attrazioni, tra cui luoghi, musei, parchi tematici, crociere, visite turistiche e attività. Familiarità con la connettività dei sistemi di prenotazione, gestione dei canali, integrazioni API, onboarding dei prodotti e operazioni di distribuzione OTA. Ulteriore capacità linguistica dell'Europa meridionale e esperienza nella scalabilità di un playbook commerciale di successo in più di un paese.

Perché Trip.com Group

Come azienda leader mondiale nel settore dei viaggi, offriamo una piattaforma per il nostro talento per liberare il proprio potere, avere un impatto globale e raggiungere una carriera di successo. Come team internazionale, siamo dedicati a creare uno spazio dove la comunicazione aperta e il rispetto reciproco siano fondamentali. Siamo qui per supportarti dentro e fuori dal posto di lavoro, permettendoti di esplorare e abbracciare più possibilità e perseguire una vita da sogno. Cosa c'è di più? Un ambiente in rapida crescita che offre un forte potenziale di crescita professionale e incoraggia idee audaci. Ci concentriamo su tecnologie all'avanguardia per fornire alcune delle migliori piattaforme e risorse per farti fare il tuo miglior lavoro. Incoraggiamo il movimento interno dei talenti e offriamo opportunità globali attraverso funzioni, unità aziendali o regioni per accelerare il tuo avanzamento professionale. Prosperare in un team talentuoso e di supporto con individui genuini, rigorosi e concentrati che possono ispirarti fin dal primo giorno. Goditi un'organizzazione lavorativa flessibile e vari impegni al di fuori del lavoro che rendono il tuo gruppo gratificante.