In sintesi
- Mansioni: Supervisare il personale e garantire un servizio clienti eccezionale in un ambiente medico.
- Azienda: Struttura sanitaria innovativa con un forte focus sul lavoro di squadra.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita professionale e un ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di formazione continua.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei pazienti e sviluppa le tue capacità di leadership.
- Qualifiche: Esperienza in ufficio medico e abilità di supervisione richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 56250 - 68750 € per anno.
Tipo di impiego: Tempo pieno
Turno: Turno rotante
Descrizione: Cerchiamo un candidato con esperienza/formazione in assistenza medica - sarà responsabile della formazione del personale MA. Questa posizione supervisionerà le sedi di Urgent Care presso Domino's Farms e Milan.
DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE: Questa posizione è responsabile della supervisione di aree specifiche dell'ufficio in collaborazione con il Clinic Manager. Le responsabilità principali includono garantire che i pazienti ricevano un servizio cordiale ed efficiente e mantenere un flusso efficiente dell'ufficio, lavorando con altri supervisori per raggiungere gli obiettivi operativi definiti dalla direzione della pratica.
FUNZIONI LAVORATIVE ESSENZIALI:
- Responsabile di garantire che i pazienti ricevano un servizio cordiale ed efficiente, supervisionando il personale di ricezione medica, pianificando e implementando processi operativi del dipartimento front desk e collaborando con altri manager per raggiungere gli obiettivi operativi.
- Gestisce problemi più complessi di ricezione pazienti/record medici o questioni assicurative.
- Supervisiona le operazioni quotidiane delle aree assegnate per garantire procedure e operazioni efficienti, responsabili dal punto di vista fiscale e reattive nei confronti dei clienti.
- È accessibile e accoglie l'opportunità di fornire feedback al personale e risolvere problemi per i pazienti.
- Comunica in modo completo e tempestivo con la direzione dell'ufficio, i fornitori, il triage e il personale riguardo a tutte le questioni che influenzano le operazioni quotidiane.
- Mantiene e aggiorna regolarmente i programmi e le richieste di PTO per il personale assegnato nel sistema di registrazione elettronica del tempo di IHA.
- Organizza efficacemente i materiali di formazione per i nuovi dipendenti e mantiene i materiali aggiornati con eventuali modifiche nelle procedure.
- Supervisiona l'ordinazione e la manutenzione delle forniture per l'ufficio frontale.
- In collaborazione con il Clinic Manager, assume e forma il personale del dipartimento e conduce valutazioni delle prestazioni dei dipendenti.
- Assiste nello sviluppo e nella supervisione del budget dell'ufficio.
ASPETTATIVE ORGANIZZATIVE: Crea un ambiente di lavoro positivo, professionale e orientato al servizio per il personale, i pazienti e i membri della famiglia, supportando la missione e i valori di IHA e Trinity Health. Deve essere in grado di lavorare efficacemente come membro del team di gestione dell'ufficio.
QUALIFICHE ESSENZIALI:
- ISTRUZIONE: Diploma di scuola superiore o equivalente con corsi universitari applicabili o seminari in gestione e supervisione. Preferibile laurea associata o triennale in un campo pertinente (Gestione, Amministrazione Sanitaria, ecc.).
- CREDENZIALI/LICENZA: I coordinatori d'ufficio che formano il personale di assistenza medica devono essere accreditati come assistenti medici attraverso una delle seguenti agenzie di certificazione: American Association of Medical Assistants (CMA), American Medical Technologists (RMA), National Center for Competency Testing (NCMA), National Healthcareer Association (CCMA), National Association of Health Professionals (NRCMA), American Medical Certification Association (CMAC).
- ESPERIENZA MINIMA: Minimo 3-5 anni di esperienza lavorativa in un ufficio medico, con doveri di ricezione o assistenza medica incrociata richiesti. Precedente esperienza di supervisione fortemente preferita.
REQUISITI DELLA POSIZIONE (ABILITÀ E COMPETENZE): Dimostrata capacità di lavorare in modo indipendente e supervisionare un personale d'ufficio con la supervisione generale del Clinic Manager. Capacità di supervisionare e gestire efficacemente l'area funzionale all'interno dell'ufficio medico. Ottime capacità comunicative sia scritte che verbali, inclusa la corretta etichetta telefonica.
IMPEGNO: Radicati nella nostra missione e nei nostri valori fondamentali, onoriamo la dignità di ogni persona e riconosciamo le prospettive, le esperienze e i talenti unici che ciascun collega porta. Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'impiego senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, disabilità, stato di veterano o qualsiasi altro stato protetto dalla legge federale, statale o locale.
Office Coordinator datore di lavoro: Trinity Health
Lavorare come Office Coordinator presso IHA offre un ambiente stimolante e collaborativo, dove il benessere dei pazienti e la crescita professionale dei dipendenti sono al centro delle nostre attività. Con opportunità di formazione continua e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i nostri dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto che valorizza il servizio e l'efficienza. Inoltre, la posizione presso Domino’s Farms e Milan consente di lavorare in una comunità dinamica, contribuendo a migliorare la salute e il benessere della popolazione locale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Office Coordinator
✨Sfrutta le Reti Professionali
Quando si tratta di professioni terapeutiche e di consulenza, è fondamentale costruire connessioni con altri professionisti del settore. Partecipa a conferenze e seminari, oppure unisciti a gruppi locali di professionisti dove puoi scambiare idee e apprendere da chi è già nel campo.
✨Visibilità attraverso il Volontariato
Considera l'opzione di impegnarti in attività di volontariato in organizzazioni che rispecchiano i tuoi valori. Questa è una grande opportunità per farti conoscere e dimostrare le tue competenze, oltre a fare network con persone che potrebbero avere contatti utili per il tuo percorso professionale.
✨Candidature Dirette
Non aspettiamo solo che le opportunità si presentino! Visita il sito web di Trinity Health e controlla le sezioni dedicate alle offerte di lavoro. Spesso le aziende pubblicano posizioni direttamente sui loro portali, quindi un'applicazione diretta può aumentare le tue possibilità di essere notato.
✨Preparati a Dimostrare le tue Competenze
In un colloquio per una posizione full-time nel campo terapeutico o di consulenza, preparati a dimostrare come il tuo background e le tue esperienze ti rendono un candidato ideale. Esercitati a raccontare storie concrete che evidenziano le tue competenze e la tua empatia, che sono qualità fondamentali in questo settore.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Office Coordinator
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rendi il tuo CV un riflesso delle tue competenze terapeutiche:Nel mondo delle professioni terapeutiche e di consulenza, il tuo CV deve comunicare chiaramente le tue competenze specifiche, come la capacità di ascolto attivo, l'empatia e la gestione dei conflitti. Assicurati di evidenziare le tue esperienze in contesti di lavoro con il pubblico e le certificazioni pertinenti.
Scrivi una lettera di presentazione personalizzata:La tua lettera di presentazione deve essere un modo per far emergere la tua motivazione personale per il ruolo. Parla di come le tue esperienze passate ti abbiano preparato per affrontare le sfide di Office Coordinator presso Trinity Health e di come intendi contribuire al benessere dei clienti.
Fai brillare le tue esperienze pratiche:Se hai svolto tirocini o volontariato in ambito terapeutico, non dimenticare di includere queste esperienze! Questi dettagli possono farti spiccare tra altri candidati, dimostrando il tuo impegno e la tua passione per il settore.
Cita le tue formazioni e specializzazioni:Le professioni terapeutiche richiedono spesso una formazione specifica. Assicurati di elencare tutte le tue qualifiche professionali e corsi di specializzazione nel tuo CV. Questo non solo serve a dimostrare le tue capacità, ma rende chiaro che sei pronto ad affrontare il lavoro a tempo pieno con competenza!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Trinity Health
✨Conosci bene le teorie e le pratiche
È fondamentale che tu sia pronto a discutere delle principali teorie e approcci utilizzati nel tuo campo, come la terapia cognitivo-comportamentale o le tecniche di counselling. Preparati a rispondere a domande tecniche specifiche e a dimostrare come hai applicato queste teorie nel tuo lavoro o nei tuoi stage precedenti.
✨Porta esempi concreti
Oltre ai concetti teorici, è importante avere esempi pratici da condividere durante l'intervista. Pensa a casi specifici in cui hai aiutato un cliente a superare una difficoltà o un momento critico. Questo non solo dimostra le tue competenze, ma anche la tua esperienza pratica.
✨Comprendere l'importanza della relazione terapeutica
In questo tipo di professione, il modo in cui costruisci relazioni con i tuoi clienti è cruciale. Preparati a discutere come stabilire empatia e fiducia, magari tramite role-play o domande situazionali che potrebbero presentarti nel colloquio.
✨Metti in luce il tuo approccio all'apprendimento continuo
Dal momento che il tuo lavoro richiede aggiornamenti costanti su tecniche e approcci, parla delle formazioni o dei corsi che hai seguito di recente. Mostrare interesse nella ricerca e nella crescita professionale può essere un grande valore aggiunto per il tuo profilo a Trinity Health.
