Addetto Monitoraggio Performance del Servizio

Pensi che il tuo talento analitico possa migliorare l'esperienza di viaggio di migliaia di passeggeri? Unisciti al team di Trenord!

Per la nostra Pianificazione Strategica siamo alla ricerca di un/una:

Specialista Monitoraggio Performance del Servizio

La risorsa si occuperà di elaborare e analizzare i dati di produzione e qualità del servizio ferroviario erogato da Trenord per predisporre reportistiche e individuare azioni di miglioramento dell’efficienza e della qualità operativa.

Responsabilità principali:

• Acquisire, validare e organizzare i dati relativi all’andamento del servizio al fine di quantificare indicatori di qualità e puntualità;




• Presidiare il processo di alimentazione dei sistemi informativi aziendali relativamente ai dati di andamento del servizio ferroviario;




• Predisporre report periodici e straordinari analizzando trend sul servizio per individuare aree di miglioramento, trasformando dati complessi in evidenze chiare e utilizzabili a supporto delle decisioni aziendali, anche attraverso dashboard, tabelle di sintesi e indicatori di performance;




• Progettare e sviluppare dashboard direzionali e strumenti di monitoraggio destinati ai diversi livelli dell’organizzazione, fornendo analisi e KPI a supporto delle decisioni operative e del top management aziendale;




• Collaborare attivamente con altre funzioni aziendali proponendo azioni correttive e iniziative finalizzate a ottimizzare le performance operative.

Requisiti:

• Laurea in discipline tecniche;




• 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi di elaborazione e analisi dati;




• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;




• Buona conoscenza di software di analisi dati e di Business Intelligence (Power BI, Tableau o equivalenti);




• Buona capacità di gestione Database e utilizzo di query di base;




• L'utilizzo pregresso di tecnologie basate su IA per l'ottimizzazione dei processi sarà considerato un plus;




• Livello di inglese B2;




• Capacità di problem solving e pensiero critico, così come precisione e attenzione al dettaglio;




• Spiccata attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con diverse funzioni, oltre ad una buona gestione del tempo e delle priorità per rispettare scadenze e gestire attività multiple in modo efficace.

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato, CCNL Mobilità Attività Ferroviaria;




• Fascia retributiva offerta compresa tra 30.000 € e 35.000 € lordi annui (RAL). Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base all'esperienza pregressa e alle competenze maturate nel ruolo;




• Libera circolazione ferroviaria;




• Check Up medico annuale;




• Long Term Care;




• Supporto alla genitorialità;




• Welfare incentivante + buoni pasto da 7.30€

Sede di lavoro:

Rho Fiera Milano

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età. origine, orientamento sessuale o disabilità.

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