In sintesi
- Mansioni: Organizza viaggi su misura e gestisci le operazioni dal booking al post-viaggio.
- Azienda: Travel Friends, un Tour Operator digitale in forte crescita.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, bonus su obiettivi e rimborso spese.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze di viaggio indimenticabili!
- Qualifiche: Esperienza nel turismo e competenze organizzative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Chi siamo
Travel Friends è un Tour Operator digitale in forte crescita, con un approccio innovativo al mercato. Costruiamo esperienze di viaggio su misura attraverso relazioni dirette e continuative con le strutture ricettive. Cerchiamo un Operations Specialist che sia il motore delle nostre operazioni: dalla prenotazione fino al post-viaggio.
Cosa farai
- Acquisto e organizzazione dei servizi di viaggio (trasporti, guide, ristoranti, voli, ingressi, accompagnatori)
- Gestione della documentazione operativa: voucher, programmi di viaggio, rooming list, file partenze
- Monitoraggio scadenze e acconti con fornitori e strutture alberghiere
- Coordinamento pre e post viaggio: reminder ai fornitori, caricamento assicurazioni, gestione sinistri, questionari qualità
Hard skills
- Esperienza in ambito operativo nel turismo (gruppi preferibilmente)
- Utilizzo di gestionali per tour operator
- Conoscenza della filiera dei servizi turistici (strutture, trasporti, assicurazioni, fornitori)
- Competenza nella gestione di scadenziari e controllo documentale
Soft skills
- Attitudine al problem solving
- Ottime capacità negoziali e relazionali
- Eccellente organizzazione del lavoro
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Autonomia e senso di responsabilità
- Energia, curiosità, resilienza
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
- Sistema di bonus su obiettivi
- Rimborso spese trasferte
- Sede di lavoro: Vicenza - Residenza entro massimo 60 km dalla sede
Ti riconosci in questo ruolo? Inviaci la tua candidatura tramite LinkedIn.
Tour Operator Operations Specialist – Booking & Fornitori datore di lavoro: Travel Friends
Travel Friends è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e innovativo nel cuore di Vicenza. Con opportunità di crescita professionale e un sistema di bonus legato agli obiettivi, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e stimolante. La nostra cultura aziendale valorizza l'autonomia, la precisione e la resilienza, rendendo ogni giorno un'opportunità per costruire esperienze di viaggio indimenticabili.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tour Operator Operations Specialist – Booking & Fornitori
✨Sfrutta il Networking Locale
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore viaggi e turismo! Fiere, workshop e conferenze locali sono ottime occasioni per incontrare professionisti del settore e scoprire opportunità di lavoro nascoste. Non dimenticare di portare con te biglietti da visita!
✨Collabora con Agenzie di Viaggio
Le agenzie di viaggio e i tour operator stanno sempre cercando talento. Fai un giro nelle agenzie locali e proponi il tuo profilo, anche solo per una chiacchierata informativa! Questo può aprirti porte inaspettate e costruire rapporti nel settore.
✨Dimostra la tua Passione per i Viaggi
Crea un blog o utilizza i social media per condividere le tue esperienze di viaggio. Non solo mostrati come un esperto del settore, ma usa questi canali anche per far conoscere le tue aspirazioni lavorative. Le aziende apprezzano chi ha una passione genuina e un occhio per i dettagli!
✨Candidati Direttamente da Noi
Non dimenticare di controllare il sito web di Travel Friends per le nostre posizioni aperte nel settore viaggi e turismo. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive e potresti essere tra i primi a candidarti per posizioni che non trovano visibilità sui portali di lavoro!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tour Operator Operations Specialist – Booking & Fornitori
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue esperienze di viaggio:Nel settore viaggi e turismo, avere esperienze di viaggio significative può fare la differenza. Assicurati di menzionare qualsiasi viaggio che hai fatto, specie se hai lavorato in ambito turistico o se hai frequentato corsi specifici. Questi dettagli possono mostrare la tua passione per il settore a Travel Friends.
Parla delle tue competenze linguistiche:Essere multilingue è una grande risorsa nel settore viaggi e turismo. Se parli più lingue, includilo nel tuo CV in modo che Travel Friends possa facilmente vedere le tue capacità comunicative. Non dimenticare di menzionare anche eventuali certificazioni linguistiche!
Adatta il tuo CV allo stile del settore:A differenza di molti altri settori, nel turismo il tuo CV può avere un tocco più creativo. Considera di utilizzare una formattazione accattivante che possa riflettere la tua personalità e il tuo stile. Mostra come il tuo background e le tue esperienze possono adattarsi alla cultura di Travel Friends.
Sii autentico nella lettera di presentazione:Per una posizione full-time, la lettera di presentazione è un'opportunità per mostrare chi sei realmente. Parla della tua passione per i viaggi e di come le tue esperienze ti abbiano preparato a contribuire a Travel Friends. Non avere paura di far emergere il tuo entusiasmo e la tua motivazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Travel Friends
✨Conosci il portafoglio dell'agenzia
Esplora a fondo i pacchetti di viaggio e le offerte che Travel Friends propone. Fatti un'idea chiara delle destinazioni e dei servizi che offrite: potresti essere chiesto di consigliare una meta durante il colloquio, e dimostrare competenze nel personalizzare l'esperienza di viaggio dei clienti è fondamentale!
✨Preparati a domande sul servizio clienti
Nel settore viaggi e turismo, la gestione delle aspettative dei clienti è cruciale. Aspettati domande situazionali su come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere imprevisti durante un viaggio. Preparati a condividere esperienze passate o simulare scenari che dimostrano le tue abilità comunicative e risolutive.
✨Mostra la tua passione per il settore
Come candidati a una posizione full-time, è importante che tu trasmetta la tua voglia di apprendere e il tuo interesse per il settore. Parla delle tue esperienze di viaggio, di come mantieni aggiornata la tua conoscenza sui trend di viaggio e di quali strategie utilizzeresti per attirare più clienti a Travel Friends.
✨Preparati a discutere di strumentazione e tecnologie
Familiarizzati con i software di gestione delle prenotazioni e delle relazioni con i clienti, come CRM specifici per il turismo. Durante il colloquio, potresti dover dimostrare la tua conoscenza di strumenti di pianificazione e come li utilizzeresti per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare i processi di vendita di Travel Friends.
