In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti e supporta le vendite in un ambiente dinamico.
- Azienda: TNA Cargo Spa, leader nei trasporti tra Nord Africa e Italia.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare in un'azienda globale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel settore della logistica.
- Qualifiche: Diploma superiore e esperienza nel customer service o logistica.
La retribuzione prevista è compresa tra 37000 - 50000 € per anno.
TNA Cargo Spa è un’azienda che da oltre vent’anni si occupa di trasporti tra il Nord Africa e l’Italia. Si tratta di una realtà leader nel settore con diverse filiali e basi presso i principali porti italiani del Tirreno, oltre ad una flotta di semirimorchi e servizi specializzati in ambito doganale e per il trasporto di merce a temperatura controllata. Siamo parte del Gruppo Transmec, azienda leader di trasporti, spedizioni e logistica nata da oltre 160 anni di passione e dedizione al lavoro della famiglia Montecchi.
Descrizione della posizione: La risorsa opererà come anello di congiunzione tra l’operatività di trasporto e lo sviluppo commerciale, garantendo un’eccellente gestione del portafoglio clienti e il supporto alle vendite interne.
Principali Responsabilità
- Gestione del Customer Service: Assistenza diretta e continuativa al cliente in tutte le fasi della spedizione (dalla presa in carico alla consegna), tracciamento merci e gestione tempestiva delle anomalie o dei reclami.
- Attività di Inside Sales: Elaborazione e invio di quotazioni tariffarie (via strada e mare), negoziazione dei prezzi, gestione dei follow-up commerciali e scouting di nuove opportunità sui clienti assegnati.
- Intermediazione Operativa: Interfaccia costante con il reparto operativo interno, vettori, autisti e corrispondenti esteri per il monitoraggio dei flussi di trasporto.
- Data Entry e Reporting: Inserimento ed elaborazione ordini sul software gestionale aziendale e rendicontazione periodica dei volumi di vendita e del livello di servizio.
Requisiti Richiesti:
- Conseguimento del Diploma di Istruzione Secondaria Superiore.
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) e della posta elettronica; predisposizione all’utilizzo di sistemi gestionali aziendali dedicati alla logistica.
- Elevata capacità d’organizzazione, spiccata attitudine al problem solving, resistenza allo stress e attitudine alla comunicazione e alle relazioni interpersonali.
- Buona padronanza delle lingue inglese e francese.
- Almeno 2-4 anni di esperienza nel ruolo maturati presso case di spedizione internazionali, aziende di autotrasporto o operatori logistici.
Sede di lavoro: Genova
CCNL di riferimento: CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni
Tipologia contrattuale: T. Indeterminato
Fascia economica: € 37.000 - € 50.000
Inquadramento e proposta economica: Il livello di inquadramento contrattuale e l’offerta economica finale saranno determinati in base all’effettivo livello di competenze, esperienza e autonomia del candidato rispetto alla complessità della posizione, nel pieno rispetto di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.
La nostra azienda offre pari opportunità di lavoro (EEO) a tutti i dipendenti e ai candidati all’impiego indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità o genetica.
Customer Specialist datore di lavoro: Transmec Group
TNA Cargo Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Genova, dove i dipendenti possono crescere professionalmente all'interno di una realtà leader nel settore dei trasporti. Con opportunità di sviluppo continuo e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i nostri Customer Specialist sono supportati in ogni fase della loro carriera, contribuendo a un team dedicato e appassionato che lavora per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Specialist
✨Fai un giro nei centri logistici
Per un ruolo nel campo della logistica e della supply chain, una delle migliori strategie è visitare i centri logistici e le aziende locali. Molte volte, se fai un giro e parli con le persone che lavorano lì, possono darti informazioni sulle assunzioni in corso e persino consigliarti per posizioni aperte.
✨Ottieni visibilità su piattaforme del settore
Iscriviti a gruppi e forum specifici del mondo della logistica e della supply chain. LinkedIn ha diverse community attive dove puoi interagire con professionisti del settore e scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate. Non essere timido, partecipa alle discussioni e condividi le tue idee!
✨Sfrutta i contatti universitari
Se sei neolaureato o ancora iscritto, ricordati di utilizzare i servizi di carriera della tua università. Molte aziende di logistica collaborano con le università per trovare talenti freschi, quindi tieni d'occhio gli eventi di reclutamento che potrebbero presentarsi.
✨Visita il nostro sito per trovare opportunità
Non dimenticare di dare un'occhiata al nostro sito per le posizioni aperte in aziende come Transmec Group. Applicare direttamente online non solo ti mette in evidenza, ma spesso può darti accesso a posizioni che non sono pubblicizzate altrove. Dai un'occhiata, non si sa mai cosa può saltar fuori!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze logistiche!:Quando prepari il tuo CV, assicurati di mettere in risalto le competenze specifiche del settore, come la gestione dell'inventario, l'ottimizzazione dei processi e la conoscenza dei software di gestione delle risorse. Usa esempi pratici per dimostrare come le tue abilità hanno portato a miglioramenti concreti nei progetti precedenti.
Dettagli sui certificati e le esperienze:Se hai certificati pertinenti nella logistica o nell'approvvigionamento, non dimenticarli! Includi anche eventuali stage o esperienze di lavoro passate che siano attinenti alla gestione della supply chain. Questo aiuterà Transmec Group a vedere che sei pronto per un ruolo a tempo pieno e che hai già accumulato esperienza sul campo.
Lettera di presentazione su misura:Non limitarti a scrivere una lettera di presentazione generica. Parla di come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questa posizione specifica e perché sei appassionato di lavorare in logistica. Fai riferimento a come puoi contribuire ai progetti di Transmec Group e ai loro obiettivi.
Segui le istruzioni per la candidatura:Quando ci candidiamo per una posizione a tempo pieno, segui sempre le istruzioni indicate nell'annuncio di lavoro. Assicurati di inviare tutti i documenti richiesti e di utilizzare il modulo di candidatura sul sito di Transmec Group. Questo dimostra che puoi seguire direttive e che sei attento ai dettagli!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Transmec Group
✨Studia i principali strumenti di gestione
Nel settore della logistica e della supply chain, strumenti come SAP, Oracle o Microsoft Dynamics sono fondamentali. Facciamo un po' di pratica prima dell'intervista e cerchiamo di familiarizzarci con le funzionalità principali. Se hai utilizzato uno di questi strumenti in passato, preparati a discutere della tua esperienza!
✨Preparati per le domande tecniche
Aspettati domande specifiche sulla gestione delle scorte, l'ottimizzazione dei costi e la pianificazione della produzione. Potrebbero chiederti come risolveresti un problema pratico o come applicheresti metodologie come Lean o Six Sigma. Esercitati a rispondere a questi scenari!
✨Evidenzia la tua capacità di lavorare in team
In un ruolo full-time nel settore della logistica, sarà importante dimostrare come collabori con le diverse funzioni aziendali. Preparati a condividere esperienze di lavoro di squadra e come hai contribuito a raggiungere obiettivi comuni, magari anche attraverso progetti accademici o stage.
✨Conosci il mercato e le tendenze
Mostrare di avere una comprensione delle ultime tendenze nella logistica, come la digitalizzazione e l'automazione, potrebbe davvero fare la differenza. Fai qualche ricerca sulle iniziative di Transmec Group e mettiti in grado di parlare di come ti immagini che il tuo ruolo possa allinearsi con le loro strategie future.
