Localization Quality Manager (On-site)

Translated è dove tecnologia e umanità si incontrano per creare comprensione globale. Fondata nel 1999 da un linguista e un informatico, siamo in missione per permettere a tutti di comprendere e farsi comprendere nella propria lingua. Ci immaginiamo un mondo in cui persone di culture diverse possano comunicare senza problemi, con accesso senza precedenti a conoscenze, scambi culturali e opportunità commerciali.

Per rendere questo possibile, combiniamo una rete di oltre 500.000 professionisti linguistici madrelingua verificati con un'AI di traduzione unica, Lara, capace di riconoscere i propri limiti e spiegare le proprie scelte. Attraverso un ecosistema di strumenti di traduzione potenziati dall'AI (Matecat, Matesub, Matedub), una piattaforma di localizzazione aziendale (TranslationOS) e un traduttore online (Lara Translate), supportiamo oltre 400.000 clienti in 200 lingue, aiutando persone e organizzazioni a connettersi attraverso le culture.

In Translated, cerchiamo un Localization Quality Manager che guiderà le iniziative di qualità per i flussi di lavoro di traduzione umana e automatica, lavorando con traduttori e direttamente con i nostri migliori clienti nel settore digitale. Come Quality Manager, sarai responsabile della definizione e gestione di tutte le attività legate alla qualità per uno o più clienti, garantendo il massimo livello di qualità nelle consegne.

Responsabilità chiave:

• Definire i requisiti e i framework di qualità per i clienti assegnati, sia per i flussi di lavoro umani che per quelli MT.
• Sviluppare programmi di formazione e test specifici per il cliente o il servizio.
• Eseguire formazione pratica e piani di miglioramento delle prestazioni individuali per aiutare i freelance a raggiungere gli standard di qualità richiesti.
• Gestire le risorse linguistiche per i clienti, inclusi traduzione automatica, memoria di traduzione, glossari e guide di stile.
• Supervisionare team di linguisti, esperti di lingua e leader di lingua per i clienti assegnati, monitorando e migliorando le prestazioni dei linguisti per garantire risultati di alta qualità.
• Analizzare la qualità utilizzando un approccio basato sui dati per definire e misurare metriche di qualità, portando a intuizioni azionabili per il miglioramento continuo.
• Servire come principale punto di contatto QM con i clienti, partecipando a riunioni e presentando dati sulla qualità e piani di miglioramento durante le revisioni aziendali.
• Collaborare con altri dipartimenti (PgM, PjM, AM, Data Science) per garantire un flusso di lavoro fluido ed efficiente tra i team per i clienti assegnati.

Requisiti:

• 3+ anni di esperienza nel settore della localizzazione con un focus sulla gestione della qualità;
• Eccellente conoscenza dell'inglese e preferibilmente di un'altra lingua;
• Eccellenti competenze informatiche e web richieste;
• Esperienza comprovata e comprensione della stima automatica della qualità per MT e delle migliori pratiche di qualità della traduzione automatica;
• Competenze analitiche comprovate con la capacità di definire piani di miglioramento basati sull'analisi dei dati;
• Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione;
• Ottima intelligenza fluida e alto etica del lavoro;
• Esperienza preferita nell'insegnamento o nella formazione;
• Esperienza lavorativa preferita o studi universitari in business, management o traduzione.

Offerta:

Basato su un livello standard di esperienza, il salario offerto varia tipicamente tra €28.000 e €48.000. Il pacchetto effettivo dipende da fattori come posizione, ambito di responsabilità e prestazioni. La retribuzione cresce generalmente rapidamente man mano che l'esperienza porta a contributi maggiori. Candidati eccezionalmente forti possono ricevere salari superiori a questo intervallo per riconoscere il loro maggiore impatto potenziale.

Benefici e vantaggi:

Consideriamo le nostre persone come atleti e il nostro campus come un luogo in cui possono raggiungere il loro pieno potenziale. Nutriamo e supportiamo lo sviluppo personale e professionale del team ogni giorno attraverso iniziative orientate alla crescita come percorsi di apprendimento personalizzati e eventi di networking con leader del settore, iniziative orientate alla salute come massaggi, sauna e allenamenti nella nostra palestra e piscina, così come stanze di relax, sale riunioni aperte, una caffetteria e cucine completamente attrezzate in ogni villa. In caso di necessità, ogni membro del team ha accesso a supporto psicologico, legale e finanziario.

Dichiarazione di diversità:

In Translated, abbracciamo e celebriamo con orgoglio le qualità uniche di ogni individuo nel nostro team, indipendentemente da razza, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra differenza. Riconosciamo che queste prospettive diverse ci permettono di superare le sfide, promuovere l'innovazione e guidare l'eccellenza. Come datore di lavoro inclusivo e pari opportunità, ci impegniamo a coltivare un ambiente in cui tutti si sentano benvenuti, valorizzati e supportati per raggiungere il proprio pieno potenziale.