In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti gestendo richieste e fornendo soluzioni rapide.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore delle telecomunicazioni a Terni.
- Benefit: Contratto di apprendistato, orario flessibile e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Opportunità di lavoro full-time con retribuzione competitiva.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera in un ambiente stimolante e orientato alla crescita.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e diploma di scuola superiore.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1650 € per mese.
Per la nostra attività nel settore delle telecomunicazioni, con sede a Terni, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
Ti occuperai di supportare la nostra clientela, gestendo richieste e fornendo soluzioni rapide ed efficaci.
Cerchiamo persone motivate e pronte a iniziare.
Le tue responsabilità includeranno
- Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello.
- Risoluzione di problematiche comuni legate ai servizi di telecomunicazione e gestione dei reclami.
- Registrazione accurata delle interazioni con i clienti nel sistema CRM aziendale.
- Collaborazione con il team per migliorare la customer satisfaction e l'esperienza utente.
Offerta e benefit
- Contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato all'inserimento stabile.
- Orario flessibile per conciliare vita personale e professionale.
- Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti.
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale continua.
- Retribuzione lorda mensile compresa tra 1.450 e 1.650 €.
Requisiti
- Aperto anche a chi è alla prima esperienza
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con empatia verso il cliente.
- Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
- Diploma di scuola superiore.
- Proattività e capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.
- L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Terni
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a Assistenza Clienti Telecomunicazioni in Terni datore di lavoro: TR Umanity
TR Umanity è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore tessile a Terni. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione. La cultura aziendale promuove l'innovazione e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Clienti Telecomunicazioni in Terni
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su TR Umanity
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di TR Umanity. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Clienti Telecomunicazioni in Terni
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Assistenza Clienti Telecomunicazioni qui da TR Umanity!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in TR Umanity. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TR Umanity
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a TR Umanity che sei pronto per un impegno a lungo termine!
