In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico di primo livello e gestire richieste utenti.
- Azienda: Azienda di servizi tecnologici innovativa con sede a Terni.
- Benefit: Contratto indeterminato, stipendio competitivo, orario flessibile e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente accogliente con ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Diploma tecnico-informatico e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1480 - 1780 € per mese.
Per rafforzare il proprio team di supporto IT, un'impresa di servizi tecnologici con sede a Terni è alla ricerca di un/a Tecnico/a Help Desk IT.
L'azienda fornisce assistenza tecnica e soluzioni informatiche a una vasta clientela professionale e aziendale sul territorio.
La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste degli utenti.
Le principali attività includono
- - Gestione dei ticket di assistenza su piattaforma Zendesk (~20-30 ticket/giorno) e feedback costante.
- - Installazione e configurazione di sistemi operativi (Windows 10/11) e software applicativi (Office 365).
- - Diagnosi e risoluzione di problemi hardware (PC, laptop, stampanti) e software di base.
- - Supporto per connettività di rete (VPN, Wi-Fi) e gestione utenze.
- - Documentazione delle soluzioni e aggiornamento della knowledge base interna.
Requisiti
Cerchiamo una persona con buone capacità organizzative e proattiva. Il profilo ideale possiede:
- - diploma di scuola superiore in ambito tecnico-informatico.
- - adatto anche a profili junior
- - buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e principali suite applicative.
- - capacità di problem solving e approccio orientato al cliente.
- - ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team.
Offerta e benefit
- Si offre un percorso professionale in un ambiente dinamico.
• L'azienda propone
- - contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time.
- - retribuzione lorda mensile tra 1.480 e 1.780 € (CCNL Commercio).
- - orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro.
- - welfare aziendale e convenzioni dedicate.
- - percorsi di formazione continua sulle nuove tecnologie.
- - un ambiente di lavoro accogliente e stimolante.
- È richiesta disponibilità per uno start immediato. Sede di lavoro: Terni
- #J-18808-Ljbffr
Tecnico/a Supporto Informatico Junior datore di lavoro: TR Umanity
TR Umanity è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore tessile a Terni. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione. La cultura aziendale promuove l'innovazione e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico/a Supporto Informatico Junior
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come TR Umanity. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Tecnico/a Supporto Informatico Junior da TR Umanity.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui TR Umanity, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso TR Umanity e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico/a Supporto Informatico Junior
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a TR Umanity, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con TR Umanity.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a TR Umanity un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TR Umanity
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di TR Umanity. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
