In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e spedizioni per clienti esteri in un ambiente dinamico.
- Azienda: PresenzaToschi, storica azienda alimentare con forte presenza internazionale.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza coordinando ordini e spedizioni a livello globale.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Service Export e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
🏢 Export Customer Service Specialist
📍 Vignola (MO) | ⏰ Full time | 🏭 Presenza
Toschi Vignola è una storica azienda alimentare italiana con una forte presenza internazionale. Amarene, sciroppi, ingredienti per gelateria e liquori arrivano ogni giorno su scaffali, banconi e locali in Italia e nel mondo. Dietro ogni ordine consegnato c’è un ufficio Customer Care che coordina clienti, produzione, logistica, commerciale e amministrazione in tempo reale. Per rafforzare l’ufficio cerchiamo una persona con esperienza nella gestione dei clienti esteri e delle spedizioni export.
Principali attività
- gestione ordini clienti esteri;
- organizzazione e monitoraggio spedizioni;
- documentazione export e doganale;
- rapporti con spedizionieri;
- conoscenza e utilizzo degli Incoterms;
- aggiornamento clienti su consegne, ritardi e criticità.
Cerchiamo
- precedente esperienza in Customer Service Export / Back Office Estero, preferibilmente in contesti manifatturieri o alimentari;
- ottimo inglese;
- esperienza con spedizioni extra-UE;
- buona conoscenza di Incoterms e documentazione export;
- autonomia, precisione e capacità di gestire priorità.
La conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Sede: Vignola (MO)
Inquadramento: commisurato all’esperienza.
Cerchiamo soprattutto una persona che non si limiti a inserire ordini, ma che si senta responsabile dell’ordine fino alla consegna al cliente.
Export Customer Service Specialist datore di lavoro: Toschi Vignola Srl
PresenzaToschi è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Vignola, dove la tradizione alimentare italiana si fonde con l'innovazione. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, lavorando in un team dedicato alla cura del cliente e alla gestione delle spedizioni internazionali, contribuendo così al successo di un marchio riconosciuto a livello globale. La cultura aziendale valorizza l'autonomia e la responsabilità, rendendo ogni membro del team parte integrante del processo di consegna e soddisfazione del cliente.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Toschi Vignola Srl
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Export Customer Service Specialist
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Toschi Vignola Srl
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Toschi Vignola Srl. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Export Customer Service Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Export Customer Service Specialist qui da Toschi Vignola Srl!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Toschi Vignola Srl. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Toschi Vignola Srl
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Toschi Vignola Srl che sei pronto per un impegno a lungo termine!
