In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico di alto livello e risolvere problemi complessi per i clienti.
- Azienda: Tokyo Electron Limited, un'azienda innovativa e inclusiva.
- Benefit: Salario competitivo, pacchetto di benefici completo e opportunità di bonus.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e lavoro di squadra internazionale.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie all'avanguardia e fai la differenza nel settore dei semiconduttori.
- Qualifiche: Esperienza tecnica di almeno 5 anni e competenze in ingegneria meccanica/elettrica.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
Responsabilità
Lavorando come Product Specialist Engineer, il candidato selezionato fornirà un alto livello di supporto tecnico ai clienti, ingegneri di servizio sul campo e tecnici per garantire che le nostre attrezzature operino secondo le specifiche, in linea con le esigenze in evoluzione dei clienti. Il focus del lavoro sarà sulle nostre attrezzature, principalmente presso il sito del cliente. In questo ruolo, la persona sarà anche responsabile delle seguenti attività:
- Supportare escalation e progetti in loco come l'installazione di strumenti
- Rispondere a domande tecniche
- Diagnosi e risoluzione di problemi complessi via telefono, email o di persona
- Condurre riunioni di escalation, sia internamente che esternamente
- Gestire la reportistica tecnica sia internamente con la nostra fabbrica che esternamente con il cliente
- Segnalare problemi dei clienti, preoccupazioni progettuali, affidabilità o problemi di manutenzione al team di ingegneria prodotto europeo e giapponese
- Partecipare alla creazione di procedure locali, BKM e fornire formazione tecnica sia agli ingegneri di servizio sul campo che agli ingegneri di avviamento
- Lavorare a stretto contatto con altri membri del Tokyo Electron Europe Product Support Group condividendo esperienze/conoscenze con l'obiettivo di migliorare il dipartimento di supporto tecnico europeo globale
In base alle esigenze aziendali, il candidato potrebbe supportare attività in Francia, poiché è necessaria una forte collaborazione con il team di supporto tecnico francese. Supporto aggiuntivo, viaggi d'affari o supporto remoto per altri clienti in tutti i siti europei potrebbero essere occasionalmente richiesti.
Percentuale di viaggio: circa 20%
Competenze e requisiti principali
- Istruzione tecnica + almeno 5 anni di esperienza precedente in un ruolo simile; supporto tecnico di attrezzature elettromeccaniche complesse, inclusa installazione, manutenzione e riparazione/debugging. Idealmente nel settore dei semiconduttori o in un campo equivalente
- Conoscenza approfondita nel campo dell'ingegneria meccanica/elettrica o equivalente
- Forti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Forti abilità nell'analisi, diagnosi e risoluzione di problemi tecnici complessi con strumenti di analisi (es. 8D, 5why, Ishikawa, Kepner Tregoe...)
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Eccezionale attenzione ai dettagli
- Capacità organizzative e flessibilità (orario di lavoro)
- Focus specifico su procedure di sicurezza, qualità e conformità per raggiungere la soddisfazione del cliente
- Riflettere i valori e l'etica TEL, rispettare le iniziative di sicurezza, qualità, conformità e InfoSec di TEL in ogni momento e cercare di dare l'esempio agli altri dipendenti in TEE e TEL
- Competenze informatiche (MS Excel, PPT, ecc.)
- Fluenza in italiano e inglese è essenziale
Compensazione
Stipendio lordo annuale a partire da 38K o 44K a seconda dell'esperienza e delle competenze; la compensazione finale sarà determinata in base all'esperienza e alle competenze del candidato. La retribuzione individuale è determinata in base a molteplici fattori, tra cui, ma non solo, posizione, esperienza, competenze, conoscenze relative al lavoro, istruzione pertinente, certificazioni e/o formazione. Oltre allo stipendio base, offriamo (ai dipendenti regolari a tempo pieno) un pacchetto di benefici completo e per alcuni ruoli l'idoneità al nostro piano bonus e incentivi a lungo termine, se applicabile. L'advisor per il talento può condividere ulteriori dettagli sulla compensazione totale per il ruolo nella tua posizione durante il processo di assunzione.
Tokyo Electron Limited (TEL) è un datore di lavoro che offre pari opportunità (EEO). Pertanto, tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'assunzione indipendentemente da razza, colore, religione, credo, sesso, origine nazionale, età, disabilità, identità di genere, appartenenza a una comunità di viaggiatori o qualsiasi altra caratteristica legalmente protetta. TEL riconosce che la diversità crea una cultura innovativa e mira a creare un ambiente di lavoro in cui tutti siano trattati equamente e possano avere successo in base al merito e alle qualifiche.
Product Specialist datore di lavoro: Tokyo Electron Limited
Tokyo Electron Limited (TEL) è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante a Vimercate, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a progetti significativi nel settore della tecnologia. Con un pacchetto di benefici completo e opportunità di formazione continua, TEL promuove una cultura di collaborazione e innovazione, garantendo che ogni membro del team possa eccellere e raggiungere il proprio potenziale. Inoltre, la diversità è valorizzata, creando un'atmosfera inclusiva che incoraggia il rispetto e l'uguaglianza tra tutti i dipendenti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Tokyo Electron Limited
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Product Specialist
✨Sfrutta le Community di Product Management
Unisciti a community locali e online dedicate al product management. Partecipare a eventi o meetup può aiutarti a farti conoscere e a stabilire connessioni preziose con professionisti del settore. In questi ambienti, spesso si parla di opportunità di lavoro che non vengono pubblicizzate altrove.
✨Visibilità tramite Progetti Concreti
Cerca di avere un portfolio o case studies dei tuoi progetti di product management. Questo non solo dimostra le tue competenze pratiche ma ti dà anche qualcosa da discutere durante i colloqui. Dimostrare che sai come gestire feedback e migliorare un prodotto in base alle esigenze degli utenti può fare la differenza.
✨Network con Profondità
Non limitarti a un semplice 'connetti' su LinkedIn. Invia richieste di collegamento personalizzate e cerca di avviare conversazioni con professionisti del settore, soprattutto con chi lavora in aziende dove desideri candidarti, come Tokyo Electron Limited.
✨Presentati per Ruoli di Interesse
Visita il sito di Tokyo Electron Limited e cerca attivamente le posizioni aperte. Anche se non tutte le opportunità saranno pubblicizzate, inviare una candidatura per un ruolo che ti interessa può farti notare. Non dimenticare di esprimere chiaramente il tuo interesse nel prodotto o nel settore specifico durante la tua presentazione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Product Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo approccio al problem-solving:Nel campo del product management, è fondamentale dimostrare come affronti i problemi e come bilanci le esigenze dei clienti con gli obiettivi aziendali. Nella tua lettera di presentazione, assicurati di condividere un esempio concreto di un progetto in cui hai risolto una sfida specifica.
Parla del tuo background sullo sviluppo prodotto:Dal momento che ti stai candidando per un ruolo in product management, evidenzia le esperienze che hai avuto nello sviluppo prodotto. Questo può includere studi, stage, o lavori precedenti dove hai partecipato a cicli di sviluppo, come il design thinking o l'iterazione di prototipi. Non dimenticare di menzionare eventuali certificazioni specifiche, come Agile o Scrum!
CV chiaro e orientato ai risultati:Fai in modo che il tuo CV sia facilmente leggibile e ben strutturato. Dedica una sezione per i risultati ottenuti nei tuoi ruoli precedenti, utilizzando dati quantitativi quando possibile. Ricorda, i numeri parlano più delle parole!
Unisciti a noi: applica direttamente sul nostro sito!:Per massimizzare le tue possibilità di essere notato da Tokyo Electron Limited, ti consigliamo di inviare la tua domanda direttamente attraverso il nostro sito. Questo non solo ti permetterà di seguire facilmente i passaggi della tua applicazione, ma ti darà anche modo di presentarti al meglio.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Tokyo Electron Limited
✨Mostra il tuo approccio al problem-solving
Durante il colloquio per una posizione in product management, assicurati di avere pronti alcuni esempi di progetti passati dove hai dovuto affrontare problemi reali e trovare soluzioni creative. Preparati a raccontare come hai analizzato i dati, collaborato con il team e raggiunto risultati misurabili.
✨Conosci il tuo mercato
Porta con te un'analisi di mercato che hai fatto o parlane durante il colloquio. Essere in grado di discutere delle tendenze, dei rivali e delle opportunità nel settore del prodotto ti aiuterà a dimostrare il tuo interesse e la tua competenza nell'area specifica in cui Tokyo Electron Limited opera.
✨Sii pronto a discutere la tua roadmap
Nel product management, spesso ti verrà chiesto di pensare alla strategia e alla roadmap del prodotto. Prepara una proposta di esempio di come gestiresti il ciclo di vita di un prodotto, dal concept al lancio, e sii pronto a discutere come priorizzeresti le funzionalità in base ai feedback degli utenti e ai dati di mercato.
✨Fai risaltare le tue abilità trasversali
In un colloquio full-time, le soft skills sono importanti quanto le hard skills. Fai attenzione a sottolineare la tua capacità di lavorare in team, comunicare con diverse funzioni (sviluppo, marketing, vendite) e affrontare conflitti. Porta esempi di momenti in cui hai facilitato la comunicazione tra team e come questo ha portato a un miglioramento del prodotto.
