In sintesi
- Mansioni: Sviluppa strategie CRM e coinvolgimento clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Tod's Group, simbolo del Made in Italy con valori artigianali.
- Benefit: Stipendio competitivo, ticket restaurant, welfare e smartworking.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel mondo del lusso.
- Qualifiche: Esperienza in CRM, marketing e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 42000 € per anno.
Il Gruppo Tod’s rappresenta un esempio straordinario del Made in Italy. È radicato nella tradizione dell'artigianato italiano e incarna un patrimonio di valori che definiscono la sua visione: passione artigianale, qualità intransigente e stile senza tempo. Stiamo cercando un Client Engagement & Development Specialist per unirsi al Team CRM, per svolgere un ruolo fondamentale nell'implementazione delle nostre attività CRM attraverso diversi canali.
In un ambiente dinamico ed entusiasmante, il candidato sarà responsabile della definizione e dell'esecuzione della strategia globale di CRM e coinvolgimento dei clienti su più mercati, assicurando che i piani d'azione regionali siano allineati con le priorità aziendali e vengano eseguiti con successo. Lavorando in modo trasversale, la posizione sfrutta i dati e le intuizioni dei clienti per ottimizzare continuamente le performance e supportare la crescita aziendale.
Il candidato sarà responsabile delle seguenti attività:
- Sviluppare e coordinare piani di coinvolgimento e fedeltà dei clienti regionali attraverso tutti i livelli di segmentazione, da campagne 1-2-molti a segmentazioni mirate 1-a-pochi e coinvolgimenti personalizzati 1-a-1;
- Definire strategie di comunicazione CRM globali e locali, inclusi newsletter e contatti personalizzati uno-a-uno, con responsabilità per i calendari delle campagne, segmentazione del pubblico e targeting;
- Guidare la pianificazione CRM in stretta collaborazione con i team Marketing, Merchandising, Retail e Digital per garantire un'esperienza cliente omnicanale coerente;
- Monitorare l'esecuzione regionale, condividere le migliori pratiche e supportare i team locali nel raggiungimento degli obiettivi di CRM e sviluppo dei clienti;
- Agire come punto di contatto globale per le iniziative di CRM e coinvolgimento dei clienti, coordinando stakeholder trasversali e internazionali.
Competenze e Esperienze:
- Conoscenza degli strumenti di automazione e analisi di marketing;
- Padronanza dei percorsi dei clienti, segmentazioni avanzate e targeting basato sui dati;
- Capacità di pensare in modo strategico e creativo, sfruttando le intuizioni dei clienti per sviluppare strategie multicanale allineate con gli obiettivi aziendali;
- Solida esperienza in CRM, Coinvolgimento dei Clienti e Strategia Clienti;
- Pensatore curioso e creativo con una forte mentalità orientata ai dati;
- Proattivo, affidabile e altamente organizzato, con forte attenzione ai dettagli e alle scadenze;
- Eccellenti capacità di gestione e pianificazione dei progetti;
- Capacità di dare priorità in modo efficace tra compiti concorrenti in un ambiente frenetico;
- Eccezionali capacità di comunicazione e presentazione;
- Forti abilità interpersonali e di collaborazione trasversale;
- Fluenza in inglese e italiano.
Il Gruppo TOD’S promuove i valori di inclusione e piena uguaglianza per tutti gli individui in ogni fase del rapporto di lavoro. Pertanto, in linea con i principi del nostro Codice Etico e della Politica per la Protezione della Diversità, Equità e Inclusione, tutte le candidature qualificate saranno considerate, indipendentemente dal genere, età, nazionalità, cultura, credenze religiose e orientamento sessuale.
Client Engagement & Development Specialist datore di lavoro: TOD'S Group
Tod’s Group è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro ibrido stimolante e dinamico, dove la passione per l'artigianato italiano si unisce a opportunità di crescita professionale. Con benefici come ticket restaurant e welfare, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale, mentre collaborano in team cross-funzionali per sviluppare strategie CRM innovative. La cultura aziendale promuove l'inclusione e la diversità, rendendo Tod’s un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Engagement & Development Specialist
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come TOD'S Group. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Client Engagement & Development Specialist presso TOD'S Group.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di TOD'S Group per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Client Engagement & Development Specialist!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Engagement & Development Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a TOD'S Group.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in TOD'S Group e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TOD'S Group
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
