TikTok Shop - Home and Living Key Account Manager

Responsabilità

About TikTok Shop

L'autenticità di TikTok ha creato un nuovo modo per i marchi e i commercianti di connettersi in modo significativo con i creatori e la comunità. Attraverso una piattaforma E-Commerce innovativa che aiuta gli acquirenti a scoprire e acquistare prodotti all'interno dell'app, TikTok Shop migliora la promozione e le vendite per commercianti e marchi con un'esperienza utente coinvolgente. Siamo impegnati a supportare commercianti e creatori attraverso la nostra piattaforma di shopping sicura e affidabile.

Siamo alla ricerca di un Key Account Manager imprenditoriale e orientato al commercio per vincere e far crescere i marchi più importanti di Home and Living su TikTok Shop in Italia e in tutta l'UE. Questo è un ruolo di contributore individuale con un chiaro mandato duale: il focus principale è acquisire account principali — firmare marchi di Home and Living che definiscono la categoria, grandi venditori consolidati e commercianti strategici che non sono ancora su TikTok Shop o sono sottoscalati. Una parte sostanziale del ruolo è dedicata all'incubazione e alla crescita a lungo termine — possedere questi account in modo continuativo, guidare una crescita sostenuta e scalare partner di successo in ulteriori mercati dell'UE.

Opererai come un senior commercial owner: aprendo porte a livello C-suite e VP, chiudendo partnership end-to-end e continuando a guidare quegli account verso la scala attraverso contenuti, creatori e attivazione di campagne. Devi essere credibile in una sala riunioni, desideroso in una revisione del pipeline e a tuo agio nel navigare organizzazioni di marca complesse che si estendono su più mercati e nazionalità.

Ruolo e Responsabilità

• Acquisizione di Grandi Account: Possedere il pipeline di acquisizione per i marchi prioritari di Home and Living in IT e nei mercati selezionati dell'UE — identificare, prospectare, presentare e firmare account strategici che muovono il GMV della categoria. Questo è un mandato di vendita diretta, non un ruolo di attesa per inbound.
• Guidare chiusure commerciali end-to-end — dal primo contatto attraverso il termine, onboarding e i primi 90 giorni di attivazione. Tu porti il numero; tu porti l'affare.
• Coinvolgere stakeholder a livello C-suite e Director presso i marchi target — Responsabili E-Commerce, Direttori Digitali, Country GMs, DTC leads — e posizionare TikTok Shop come un canale strategico, non un esperimento tattico.
• Navigare organizzazioni di marca complesse e multi-mercato — allineare team di mercato locali, HQ dell'UE, leader commerciali regionali e direttori di categoria attorno a una visione di partnership unica.
• Sviluppare ed eseguire presentazioni di acquisizione personalizzate — analisi di categoria, dimensionamento delle opportunità, posizionamento competitivo, piani aziendali congiunti e termini commerciali che siano convincenti per i decisori senior.
• Collaborare trasversalmente con team di categoria, campagne, creatori, operazioni, logistica, prodotto e policy per rimuovere attriti e accelerare il tempo fino alla prima vendita per i nuovi account firmati.
• Guidare la partecipazione in momenti commerciali importanti — lanci di prodotto, campagne stagionali, eventi di shopping di grande rilevanza — assicurando che i nuovi account acquisiti attivino con impatto, non con un flusso ridotto.

Incubazione e Crescita a Lungo Termine:

• Possedere la crescita continua dell'account per i partner acquisiti — questo non è un ruolo di passaggio. Firmi l'account, lo mantieni e sei responsabile per la sua crescita sostenuta del GMV, salute del venditore e progresso strategico su TikTok Shop.
• Guidare il miglioramento continuo delle performance attraverso raccomandazioni basate sui dati: strategia dei contenuti, collaborazione con i creatori, attivazione di livestream e video brevi, pricing, promozioni, espansione dell'assortimento e prontezza operativa.
• Guidare la scalabilità intra-UE — identificare partner pronti ad espandersi oltre il loro mercato iniziale, costruire il piano di rollout cross-market e coordinarsi con i team locali per lanciare e scalare in ulteriori paesi dell'UE.
• Costruire playbook di crescita ripetibili — ciò che funziona per un partner di Home and Living in IT dovrebbe essere confezionato affinché il team KA dell'UE possa implementarlo in altre categorie e paesi. Sei tenuto a contribuire con IP, non solo a gestire il tuo libro.
• Superare intuizioni strutturali — lacune competitive, attriti di prodotto, barriere politiche, tendenze di categoria — e restituirle alla strategia di categoria, prodotto e leadership affinché il prossimo ciclo di acquisizione e crescita sia più facile dell'ultimo.
• Guidare la partecipazione dei partner in momenti commerciali importanti in modo continuativo — campagne, lanci di prodotto, opportunità stagionali — assicurando che i partner strategici attivino con pieno impatto attraverso i mercati dell'UE.

Qualifiche

• 5+ anni di esperienza lavorativa in Operazioni, gestione account o in un campo simile.
• Provenienza di successi in un ruolo di acquisizione diretta, sviluppo commerciale o vendite strategiche — hai personalmente chiuso affari a livello enterprise o firmato partnership con marchi/commercianti importanti. Questo non è un puro ruolo di gestione account; abbiamo bisogno di un cacciatore.
• Esperienza nel coinvolgere stakeholder senior — C-suite, Director-level — e chiudere affari che richiedono l'allineamento di più decisori attraverso organizzazioni complesse.
• Forte acume commerciale — puoi dimensionare un'opportunità, costruire un business case, negoziare termini e guidare risultati misurabili utilizzando i dati.
• Comprensione del social commerce, commercio guidato dai contenuti, ecosistemi di creatori, livestreaming e formati video brevi — o capacità dimostrata di apprendere rapidamente in un nuovo modello di commercio digitale.
• Fluenza in italiano è richiesta per facilitare la collaborazione con stakeholder italiani.
• Capacità di prosperare in un ambiente ambiguo e matriciale dove ci si aspetta di risolvere problemi e ottenere risultati senza un manuale fornito.

Qualifiche Preferite

• Rete esistente nell'industria europea di Home and Living — marchi, rivenditori, distributori, commercianti di marketplace o relazioni con agenzie che possono accelerare l'acquisizione.
• Profonda conoscenza del panorama e-commerce europeo di Home and Living — tendenze dei consumatori, dinamiche di categoria, evoluzione del commercio digitale, posizionamento competitivo.
• Esperienza nella gestione di relazioni con account senior attraverso più mercati europei, inclusa la collaborazione con team di mercato locali e stakeholder HQ dell'UE/regionale.
• Precedente esperienza in ruoli di marketplace, piattaforma o social commerce dove hai portato un numero e chiuso affari con nomi noti.
• Desideroso di vincere, orientato alla crescita, mentalità commerciale e orientato ai risultati. Collaborativo, aperto al cambiamento, rapido apprendista con buon giudizio e pensiero strutturato.

About TikTok

TikTok è la principale destinazione per video mobili brevi. La nostra missione è ispirare creatività e portare gioia. Gli uffici globali di TikTok si trovano a Los Angeles e Singapore, e abbiamo anche uffici a New York City, Londra, Dublino, Parigi, Berlino, Dubai, Giacarta, Seoul e Tokyo.

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Ispirare la creatività è al centro della missione di TikTok. Il nostro prodotto innovativo è progettato per aiutare le persone a esprimersi autenticamente, scoprire e connettersi – e i nostri team globali e diversificati rendono tutto ciò possibile. Insieme, creiamo valore per le nostre comunità, ispiriamo creatività e portiamo gioia - una missione che perseguiamo ogni giorno.

Ci sforziamo di fare grandi cose con persone straordinarie. Guidiamo con curiosità, umiltà e il desiderio di avere un impatto in una rapida crescita di un'azienda tecnologica. Ogni sfida è un'opportunità per imparare e innovare come un'unica squadra. Siamo resilienti e abbracciamo le sfide man mano che arrivano. Iterando costantemente e coltivando una mentalità di 'Always Day 1', otteniamo risultati significativi per noi stessi, la nostra azienda e i nostri utenti. Quando creiamo e cresciamo insieme, le possibilità sono illimitate. Unisciti a noi.

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TikTok è impegnata a creare uno spazio inclusivo dove i dipendenti sono valorizzati per le loro competenze, esperienze e prospettive uniche. La nostra piattaforma connette persone da tutto il mondo e così fa il nostro posto di lavoro. La nostra missione è ispirare creatività e portare gioia. Per raggiungere questo obiettivo, ci impegniamo a celebrare le nostre voci diverse e a creare un ambiente che rifletta le molte comunità che raggiungiamo. Siamo appassionati di questo e speriamo che lo sia anche tu.