National Account Manager

Vibe with us - più di 700 colleghi in tutta Europa non vedono l'ora di incontrarti! Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità in Europa e abilitiamo i nostri clienti in oltre 40 paesi a rifornire, caricare i loro veicoli elettrici, elaborare pedaggi e utilizzare altre soluzioni innovative e digitali per la gestione della flotta. UTA Edenred è stata fondata nel 1963 ed è ora parte di Edenred SE. In breve: semplifichiamo la mobilità.

YOU WILL VIBE WITH US

Il National Account Manager avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B, costruendo relazioni solide e di lungo periodo. Sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati, supportandoli nell'individuazione delle migliori soluzioni di Edenred Mobility e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di fidelizzazione, upselling e cross-selling.

Cerchiamo una persona orientata al cliente, con un approccio consulenziale e una forte attitudine commerciale, capace di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di sviluppo.

Principali attività:

• Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B appartenenti a differenti segmenti di mercato.
• Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
• Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility.
• Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale.
• Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati.
• Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento.
• Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali.
• Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing, per garantire un'esperienza cliente eccellente.
• Aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, opportunità commerciali e forecast.

WE WILL VIBE WITH YOU

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Account Management in contesti B2B.
• Attitudine commerciale e comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di upselling, cross-selling e sviluppo del fatturato.
• Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e gestione della relazione con il cliente.
• Forte orientamento al risultato e alla customer satisfaction.
• Capacità di analizzare dati commerciali e identificare opportunità di crescita.
• Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
• Familiarità con strumenti CRM (Salesforce costituisce un plus).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

OTHER DETAILS

• Contratto: Tempo Indeterminato
• CCNL Commercio
• RAL a partire da €34.000, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, tra cui, esperienza professionale maturata, competenze tecniche specialistiche, livello di autonomia e responsabilità richiesto, coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale
• Bonus in linea con il piano incentivante aziendale
• Smart-working (10 gg/mese)
• Ticket Restaurant
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale

EQUAL OPPORTUNITIES AND HIRING PROCESS

Edenred Mobility promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito. Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.

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