In sintesi
- Mansioni: Coordina il team di ricevimento e accoglie gli ospiti con calore.
- Azienda: The Sense Experience Resort, un esclusivo resort 5 stelle in Maremma.
- Benefit: Crescita professionale, formazione continua e alloggi garantiti per il personale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo con opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che crea esperienze indimenticabili per gli ospiti.
- Qualifiche: Esperienza nel settore, attitudine positiva e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della
Maremma
Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata.
Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell’FT 1000, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo.
Posizione
Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader.
La tua missione
Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager.
Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile.
Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell’esperienza “The Sense”, garantendo un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso.
Mansioni
- Gestire le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale.
- Sarete responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno.
- Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i bisogni e superando le loro aspettative.
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.
- Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort.
- Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.
- Ci piacerà senz’altro se…
- Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi.
- Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo.
- Sei proattivo e prendi l’iniziativa.
- Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente.
- Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloce ma insieme si va più lontano.
- Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco).
- Se hai esperienza nello stesso ruolo, successo assicurato.
Cosa ci rende speciali
- Opportunità di crescita professionale, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo.
- Un ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze.
- Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione.
- Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno).
- Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo.
- Giorno libero extra per il tuo compleanno.
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Front Office Shift Leader datore di lavoro: The Sense Resort Italia
THE SENSE EXPERIENCE RESORT offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove ogni membro del team ha l'opportunità di crescere professionalmente in un contesto di lusso e alta qualità. Situato nella splendida Maremma Toscana, il resort non solo garantisce un'esperienza lavorativa gratificante, ma offre anche benefit come alloggi per il personale, mensa e un giorno libero extra per il compleanno, rendendo ogni giorno speciale per i propri dipendenti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di The Sense Resort Italia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Shift Leader
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Shift Leader
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come The Sense Resort Italia. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Shift Leader.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso The Sense Resort Italia
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della The Sense Resort Italia e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella The Sense Resort Italia e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di The Sense Resort Italia. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
