Content & Web Editing Specialist (junior/mid)

Ciao, siamo The Rope! Realizziamo prodotti digitali su misura e altamente integrati con moderne strategie di web design, digital marketing, contenuti, sviluppo e realizzazione di siti web e siti ecommerce. Nonostante le nostre piccole dimensioni, negli ultimi quindici anni abbiamo lavorato a grandi progetti per Ibs.it, Forbes, Bianchi, OVS, Il Fatto Quotidiano, Radio Popolare, A.C. Milan e molti altri, sia in autonomia che con altre agenzie leader di mercato. Da due anni un piccolo team The Rope lavora a tempo pieno dentro il team Online Content di uno dei più grandi retailer internazionali, curando ogni giorno i contenuti del sito e dell’app per il mercato italiano. Cerchiamo una persona che entri in questo team, impari il mestiere da chi lo fa già e nel giro di pochi mesi sappia gestire in autonomia le attività ricorrenti del progetto.

Il lavoro si svolge negli strumenti proprietari del cliente (CMS del sito e dell’app, gestione delle schede locali, ticketing, tool di traduzione): non serve conoscerli, ti formiamo noi con procedure scritte, video e affiancamento. Serve invece la voglia di imparare un ecosistema grande e di seguire un processo con precisione, perché ogni cosa che pubblichi la vedono milioni di persone. Il rapporto con i referenti del cliente è quotidiano, informale e cordiale, e chi lavora con loro deve essere puntuale, gentile e non lasciare mai cadere un thread.

Mansioni principali:

• Scrivere e aggiornare pagine del sito e dell’app rispettando il tono di voce del brand e le sue linee guida sul linguaggio accessibile e inclusivo;
• Gestire le schede dei punti vendita e dei punti di ritiro: orari, informazioni locali, profili Google Business;
• Trasformare le richieste che arrivano dai negozi in eventi pubblicati sul sito e sui profili locali, rielaborando i testi e verificando le tempistiche;
• Inserire comunicati nell’area stampa e gestire i messaggi di servizio del sito (banner in testa, messaggi sotto scheda prodotto, pop-up);
• Preparare le stories e i contenuti dell’app;
• Seguire attività SEO di base su indicazione del cliente: filtri delle pagine di categoria, link interni, redirect, testi di intro e alt text;
• Tenere aggiornate le procedure operative e segnalare quando qualcosa nel flusso non torna.

Requisiti:

• Formazione umanistica o in comunicazione e uno o tre anni di esperienza su contenuti digitali (web editing, content management, redazione online, social);
• Italiano scritto pulito e capacità di adattarsi a un tono di voce che non è il proprio;
• Esperienza con almeno un CMS (WordPress va benissimo) e basi di SEO;
• Precisione, puntualità e capacità di seguire una procedura senza saltare passaggi;
• Buona capacità relazionale, approccio positivo e attitudine al lavoro in team;
• Buon inglese scritto, perché parte dei materiali arriva dal team globale.

Completano il profilo:

• Esperienza in una redazione digitale o in un ufficio comunicazione di una grande azienda;
• Dimestichezza con Jira o strumenti di ticketing;
• Interesse per il content design e la scrittura inclusiva.

Offriamo:

• inserimento full time, preferibilmente con contratto di apprendistato professionalizzante per chi ne ha i requisiti (in alternativa contratto a tempo determinato), RAL 28.000 euro;
• inserimento graduale in affiancamento a chi fa questo lavoro ogni giorno, con procedure documentate per ogni attività;
• ambiente di lavoro amichevole, sereno e senza crunch;
• la possibilità di lavorare su uno dei siti retail più visitati d’Italia.

Location: Milano, zona Porta Venezia

Per candidarti scrivi a con il CV e due righe su di te. Se hai testi che hai scritto o pagine che hai gestito, mandaceli: ci dicono più di qualsiasi lettera.