In sintesi
- Mansioni: Guida e ispira il team di vendita, creando esperienze eccezionali per i clienti.
- Azienda: La DoubleJ, un marchio di lusso in rapida crescita.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, ambiente creativo e opportunità di crescita personale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e opportunità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team internazionale e contribuisci a una strategia innovativa per i clienti VIP.
- Qualifiche: Esperienza nel retail di lusso e abilità nella gestione delle relazioni con i clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
La Double J is looking for an experienced and passionate
Floor Manager with a strong luxury retail background and a natural talent for building meaningful relationships with VIC and high-spending clients.
This role is key in driving the daily performance of the boutique, leading the sales team, elevating client experience and supporting the growth of our most valuable client base.
The ideal candidate combines strong leadership skills with a client‑centric mindset and a genuine passion for luxury fashion and lifestyle.
- Role Mission
- Lead and inspire the sales team, fostering a culture of excellence, hospitality and performance.
- Ensure an exceptional and consistent customer experience in line with La Double J values and standards.
- Build, develop and maintain long‑term relationships with VIC and top‑spending clients.
- Support and coach the team in clienteling activities and achievement of commercial objectives.
- Monitor boutique performance and identify opportunities to drive business growth.
- Organize private appointments, exclusive experiences and events dedicated to key clients.
- Partner with Retail Management to implement commercial and customer engagement strategies.
- Leverage CRM tools to monitor client activity and support loyalty‑building initiatives.
- Selling Skills
- Act as a brand ambassador and embody the values of La Double J.
- Deliver an elevated and highly personalized client experience.
- Develop strong client relationships and foster long‑term loyalty.
- Support the team in driving sales performance through exceptional service.
- Ensure outstanding after‑sales service and customer care.
- Leadership Skills
- Lead by example and inspire the team to achieve ambitious goals.
- Coach, motivate and support team development and performance.
- Foster a collaborative, positive and high‑performing environment.
- Monitor KPIs and contribute to the achievement of store objectives.
- Demonstrate strong problem‑solving and decision‑making skills.
- Required Qualifications
- Proven experience as a Floor Manager, Assistant Store Manager or Team Leader within luxury fashion or premium retail.
- Strong experience managing and developing VIC and high‑spending client relationships.
- Excellent leadership, coaching and communication skills.
- Results‑oriented mindset with a strong focus on customer experience.
- Ability to thrive in a fast‑paced and evolving environment.
- Fluent English is required; additional languages are considered a plus.
- Passion for fashion, design and luxury lifestyle.
What We Offer
- The opportunity to join a fast‑growing international luxury brand.
- A creative, entrepreneurial and dynamic environment.
- The chance to play a key role in developing our VIC strategy and customer experience.
- An international team with a strong focus on innovation, excellence and personal growth.
- Permanent employment contract (CCNL Commercio).
If you are passionate about luxury retail, client relationships and team leadership, and would like to contribute to the growth of a unique brand such as La Double J, we would love to hear from you.
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FLOOR MANAGER & VIC CLIENT EXPERIENCE datore di lavoro: The Level Group
La DoubleJ è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente creativo e dinamico dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire attivamente alla strategia di esperienza cliente. Con un forte focus sull'innovazione e l'eccellenza, il nostro team internazionale promuove una cultura di collaborazione e supporto, garantendo opportunità di sviluppo personale in un marchio di lusso in rapida crescita. Un contratto di lavoro permanente e la possibilità di lavorare con clienti VIP rendono questa posizione unica e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere FLOOR MANAGER & VIC CLIENT EXPERIENCE
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su The Level Group
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su The Level Group! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come FLOOR MANAGER & VIC CLIENT EXPERIENCE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come The Level Group amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in The Level Group e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di The Level Group!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso The Level Group
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di The Level Group, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di The Level Group vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a The Level Group il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
