In sintesi
- Mansioni: Sviluppa strategie CRM e automatizza processi per migliorare l'esperienza utente.
- Azienda: Testbusters, un ambiente giovane e innovativo.
- Benefit: Flessibilità lavorativa, buoni pasto, welfare e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con team building e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare dati in insight strategici e fare la differenza.
- Qualifiche: Esperienza in CRM e marketing automation, preferibilmente con HubSpot.
La retribuzione prevista è compresa tra 33000 - 43000 € per anno.
Il ruolo
Stiamo cercando una persona che contribuisca alla crescita di Testbusters attraverso lo sviluppo del CRM e dei processi di marketing automation. La persona avrà la responsabilità di gestire ed evolvere HubSpot, trasformando dati e comportamenti degli utenti in insight strategici, segmentazioni, automazioni e customer journey capaci di migliorare la qualità dei lead e accompagnarli lungo tutto il percorso, dal primo contatto alla conversione e alle successive opportunità di relazione con il brand.
Cerchiamo un profilo analitico e operativo, capace di progettare la strategia CRM, utilizzare i dati per supportare le decisioni aziendali e tradurre questa strategia in workflow, campagne, processi e strumenti concreti, collaborando con i diversi team aziendali.
In particolare, ti occuperai di:
- Definire e sviluppare la strategia CRM, traducendo gli obiettivi aziendali in segmentazioni, customer journey e processi.
- Analizzare i dati presenti in HubSpot e trasformarli in insight utili alle decisioni di business.
- Analizzare le performance del funnel commerciale e identificare opportunità di miglioramento dei processi e delle conversioni.
- Costruire report e dashboard per monitorare qualità dei lead, conversioni e performance dei diversi segmenti.
- Gestire ed evolvere HubSpot, garantendo qualità , affidabilità e corretta organizzazione dei dati.
- Progettare workflow di marketing automation, campagne email e percorsi di nurturing personalizzati.
- Definire e ottimizzare lead scoring, lifecycle stage e pipeline, migliorando la qualificazione e la gestione dei contatti.
- Collaborare con Marketing, Sales, Product, Tech e Direzione per migliorare processi, customer journey e conversioni.
Cosa cerchiamo in te
Sei la persona giusta per questo ruolo se hai:
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing o affini.
- Esperienza avanzata nella gestione di CRM e piattaforme di marketing automation, in particolare di HubSpot.
- Capacità di progettare segmentazioni, workflow, campagne email, customer journey e sistemi di lead scoring.
- Forte capacità di analizzare database, funnel e performance CRM, trasformando i dati in insight utili alle decisioni aziendali.
- Conoscenza avanzata di HubSpot, incluse automazioni complesse, attribution, data quality e integrazioni.
- Conoscenza delle principali logiche di data quality, email marketing, deliverability e GDPR.
- Forte capacità e spirito di squadra: sei disposto sempre a sporcarti le mani per aiutare il team e difendi le idee migliori, non le tue, resistendo ai bias e aiutando gli altri a fare lo stesso.
- Approccio analitico, pragmatico e autonomo, con forte capacità esecutiva e predisposizione al lavoro di squadra.
Nice to have:
- Esperienza nell’integrazione del CRM con e-commerce, piattaforme advertising, eventi e sistemi proprietari.
- Familiarità con API, webhook, Make o Zapier.
- Esperienza in aziende education, medical, e-commerce o community-based.
- Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale applicati all’analisi, alla personalizzazione e al testing.
Testbusters come luogo di lavoro
Mood: in Testbusters troverai un ambiente giovane e stimolante, dove l’energia e l’innovazione sono al centro di tutto ciò che facciamo. Il nostro team è composto da persone motivate e appassionate, pronte a collaborare e condividere idee per migliorare continuamente l’esperienza dei nostri studenti.
Flessibilità : offriamo flessibilità organizzativa per permettere al nostro team di bilanciare al meglio vita lavorativa e personale. Sono previste 2-5 giornate di presenza mensili per tutto il team di Testbusters, mentre il resto del tempo potrai lavorare dove preferisci. Il lavoro è organizzato in modo flessibile, rispettando due fasce di reperibilità , 10.00-12.30 e 14.30-17.30, e il diritto alla disconnessione, 20.00-8.00.
Condivisione & team building: sappiamo quanto sia importante la coesione all’interno del team, per questo organizziamo regolarmente attività di team building per creare un ambiente di lavoro più sereno e collaborativo.
Formazione: ci impegniamo a predisporre un ambiente di lavoro che favorisca lo sviluppo personale e professionale delle persone. Crediamo che la formazione sia un asset strategico per il successo della persona e dell’azienda.
Performance e crescita: siamo un contesto in costante evoluzione e promuoviamo una cultura della performance e della crescita, offrendo risorse e opportunità di sviluppo professionale. Ogni anno sviluppiamo un percorso di valutazione basato su competenze, comportamenti e obiettivi.
La nostra offerta
- RAL range: 33.000 - 43.000 €
- Buoni pasto: 8 € al giorno, anche in smart working.
- Welfare: 2200€ (fringe e flexible benefit)
- Sconti e agevolazioni su psicoterapia e prestazioni mediche e odontoiatriche a Milano
- Headquarter a Milano, in Via Marco Ulpio Traiano 17, con cucina attrezzata, biliardo, ping pong, caffè, biscotti e snack sempre a disposizione.
Il percorso di selezione
- Test di valutazione logico-attitudinale
- Colloquio con People & Culture per conoscerci meglio e approfondire il tuo background
- Colloquio tecnico e prova tecnica/business case con il team Marketing
- Colloquio finale con il CEO
CRM Specialist datore di lavoro: Testbusters
Testbusters è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente giovane e stimolante, dove l'innovazione e la collaborazione sono al centro della cultura aziendale. Con opportunità di formazione continua e flessibilità lavorativa, i dipendenti possono bilanciare vita professionale e personale, mentre partecipano a team building regolari per rafforzare la coesione. Inoltre, la posizione a Milano offre un contesto dinamico con risorse dedicate alla crescita professionale e al benessere dei dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Specialist
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Testbusters. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in CRM Specialist presso Testbusters.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Testbusters per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di CRM Specialist!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività :Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Testbusters.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità ! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità , quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Testbusters e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Testbusters
✨Mostra la tua creativitÃ
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività . Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività , ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
