In sintesi
- Mansioni: Support ITSM platforms, manage projects, and optimize workflows in a dynamic space environment.
- Azienda: Telespazio, leader in satellite solutions and services within the Leonardo Space Division.
- Benefit: Hybrid work, competitive salary, performance bonuses, and continuous learning opportunities.
- Altre informazioni: Inclusive culture promoting diversity and personal development.
- Perché questo lavoro: Join a global team pushing the boundaries of technology in aerospace and digital transformation.
- Qualifiche: 3-5 years in IT Project Management, strong communication skills, and familiarity with ITSM processes.
La retribuzione prevista è compresa tra 62100 - 75900 € per anno.
Closer to Space, closer to the Future: join Telespazio – Leonardo Space Division! Leonardo è un gruppo industriale globale leader nei settori Aerospaziale, Difesa e Sicurezza, che offre tecnologie avanzate in vari ambiti. Come parte della Leonardo Space Division, Telespazio è una joint venture tra Leonardo (67%) e Thales (33%), ed è un riferimento globale nel campo delle soluzioni e dei servizi satellitari.
All'interno del team Digital Solutions – Service Management, stiamo cercando un Service Management Specialist con esperienza in Project Management, analisi dei processi, IT Service Management e gestione di iniziative di trasformazione digitale.
Responsabilità principali:
- Supportare la governance delle piattaforme e dei processi ITSM attraverso analisi, monitoraggio e miglioramento continuo dei flussi di lavoro operativi.
- Collaborare nella gestione dei processi di Incident, Change e Request Management, garantendo un corretto allineamento con le parti interessate coinvolte.
- Raccogliere, analizzare e formalizzare requisiti funzionali e operativi da varie unità aziendali.
- Progettare e ottimizzare flussi di lavoro e processi aziendali, con un focus sui flussi informativi e sulla qualità dei dati.
- Supportare la creazione e la manutenzione della documentazione di processo (procedure, KPI, reportistica, materiali operativi).
- Coordinare le attività di progetto, inclusa la pianificazione, gestione dei rischi, monitoraggio dei progressi e interazione con team multidisciplinari.
- Collaborare con i team tecnici (infrastruttura, sicurezza, workplace) per garantire coerenza e integrazione delle soluzioni con i processi esistenti.
Requisiti del ruolo:
- 3–5 anni di esperienza in IT Project Management o Process Management, preferibilmente in contesti di consulenza o aziendali.
- Esperienza nella coordinazione di progetti IT e di trasformazione digitale (Agile/Waterfall).
- Familiarità con i processi ITSM e strumenti di ticketing come ServiceNow o Jira Service Management.
- Forti capacità di gestione delle parti interessate e comunicazione efficace con team tecnici e aziendali.
- Attitudine alla risoluzione dei problemi, autonomia operativa e forte orientamento agli obiettivi.
- Esperienza di lavoro in ambienti multi-team e multidisciplinari.
- Fluente in inglese scritto e parlato (livello C1).
Cosa offriamo:
- Contratto collettivo applicabile: CCNL per l'Industria Metalmeccanica Privata e Settore Installazione Impianti.
- Modalità di lavoro: Ibrida.
- Categoria di impiego: Dipendente.
- Tipo di contratto: Tempo indeterminato.
- Pagamento della 13esima mensilità.
- Bonus di performance legato ai risultati aziendali.
- Buoni welfare del valore di €250 all'anno.
- Buoni pasto del valore di €8.50, utilizzabili presso la mensa aziendale o per spese esterne.
- Opportunità di apprendimento e sviluppo continuo per migliorare sia le competenze tecniche che quelle interpersonali.
La Società si riserva il diritto di valutare il grado di lavoro e il pacchetto retributivo sulla base di criteri oggettivi identificati durante il processo di selezione e in linea con il livello di seniority del candidato selezionato e la posizione stessa, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità stabiliti dalla legislazione vigente.
Come funziona il processo di selezione?
Dopo la raccolta delle candidature, esaminiamo e identifichiamo i candidati i cui profili corrispondono meglio alle qualifiche e competenze richieste. I candidati selezionati parteciperanno a un colloquio iniziale con il team Risorse Umane, focalizzato sul conoscere il candidato e valutare motivazione e competenze personali. Questo è seguito da un colloquio tecnico più approfondito condotto insieme al team aziendale pertinente. Al termine del processo di selezione, i candidati ricevono feedback indipendentemente dall'esito, sia positivo che negativo.
Per ulteriori informazioni, visita il seguente link: Unisciti a una Azienda Globale.
Per Telespazio, il benessere, la sicurezza e lo sviluppo delle nostre persone sono al centro della nostra cultura aziendale. Promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro inclusivo, diversificato e stimolante, sostenendo i principi di equità e il valore della diversità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'impiego senza riguardo a razza, religione, genere, orientamento sessuale, origine nazionale, disabilità o età.
IT Service Management Specialist datore di lavoro: Telespazio
Telespazio è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nel settore spaziale. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla collaborazione, i dipendenti possono contribuire a progetti significativi come il programma G2G, lavorando in un contesto ibrido che favorisce l'equilibrio tra vita professionale e personale. La posizione a Fucino, circondata da un paesaggio mozzafiato, offre anche un'esperienza unica di vita e lavoro in Italia, con la possibilità di un secondoamento all'estero presso ESA/ESTEC nei Paesi Bassi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Service Management Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Telespazio. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Service Management Specialist da Telespazio.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Telespazio, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Telespazio e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Service Management Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Telespazio, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Telespazio.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Telespazio un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Telespazio
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Telespazio. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
