In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci supporto per i dispositivi Truck.
- Azienda: Telepass, leader nella mobilità digitale e sostenibile.
- Benefit: Buoni pasto, welfare, previdenza integrativa e cashback sui servizi.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e trasferte in Europa.
- Perché questo lavoro: Contribuisci alla trasformazione digitale della mobilità e fai la differenza.
- Qualifiche: Laurea in economia e almeno 6 mesi di esperienza B2B.
La retribuzione prevista è compresa tra 46350 - 56650 € per anno.
In Telepass stiamo rivoluzionando il modo di muoversi, offrendo soluzioni digitali integrate per una mobilità sempre più semplice, intelligente e sostenibile. Siamo parte di un ecosistema innovativo che semplifica la vita delle persone: dai pagamenti del pedaggio ai servizi di mobilità urbana, fino a soluzioni assicurative e fintech. Entrare in Telepass significa contribuire attivamente alla trasformazione digitale della mobilità.
Ricerchiamo un After Sales Specialist per il nostro team Truck After Sales, all'interno della divisione Business, che avrà le seguenti responsabilità:
- Gestire le richieste di informazioni dei clienti Truck; rispondere ai relativi claims; fornire assistenza nella gestione operativa dei dispositivi.
- Contribuire all’aggiornamento della manualistica tecnica e operativa periodicamente ed al momento del lancio di nuovi prodotti.
- Garantire un training adeguato su processi e tool gestionali; effettuare test per verificare il corretto funzionamento del servizio lato cliente.
- Analizzare i processi tenendo conto delle esigenze dei clienti e/o il lancio di nuovi sevizi; identificare azioni correttive/di aggiornamento/di miglioramento dei processi di riferimento per la messa in produzione.
- Redigere ed inviare le comunicazioni ai clienti Truck che informano dell’attivazione di nuovi servizi e aggiornamento di procedure tecniche ed operative.
- Intermediare tra il cliente e le varie divisioni di Telepass, a seconda dell’esigenza emersa (IT, Logistica, Amministrazione, Fiscale, Sales).
Requisiti:
- Almeno 6 mesi di esperienza pregressa nel ruolo in ambito B2B o di gestione del cliente.
- Laurea magistrale in economia.
- Sarà considerato elemento preferenziale l’esperienza formativa e/o professionale all’estero.
- Sarà considerato requisito fondamentale la conoscenza ed utilizzo avanzato della lingua inglese (scritta e parlata) e di almeno una seconda lingua comunitaria.
- Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office.
- Ottime capacità di problem solving, team working.
- Ottime capacità organizzative e comunicativo-relazionali.
- Disponibilità a trasferte sul territoriale nazionale ed europeo.
Inquadramento, retribuzione e benefit:
- L’inquadramento e il trattamento economico saranno definiti in coerenza con il CCNL applicato (CCNL Filiera Autostrade, Sezione speciale 3 “Attività di supporto e servizio all’utenza, alla viabilità integrata e alla gestione dei sistemi di pedaggiamento”) e con l’esperienza della persona selezionata.
- Buoni pasto elettronici.
- Credito welfare (flexible benefits).
- Previdenza integrativa.
- Cashback per i servizi di mobilità Telepass.
Sede legale: Via Laurentina, 449 - 00142 Roma (RM) P.IVA 09771701001 - Certificato ISO9001 e ISO27001.
Truck After Sales Specialist datore di lavoro: Telepass
Lavorare in Telepass significa entrare a far parte di un'azienda innovativa che sta trasformando la mobilità. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I nostri dipendenti beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo, buoni pasto elettronici e un sistema di welfare flessibile, il tutto in una sede strategica a Roma, cuore pulsante della mobilità italiana.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Truck After Sales Specialist
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Truck After Sales Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Telepass. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Truck After Sales Specialist in Telepass. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Telepass
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Telepass. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
