In sintesi
- Mansioni: Guida il supporto e la manutenzione delle applicazioni per un importante cliente a Milano.
- Azienda: Techwelt Group, azienda IT innovativa con una rete di esperti in tutto il mondo.
- Benefit: Compenso competitivo, ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Progetto a lungo termine con possibilità di estensione e ambiente professionale stimolante.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti di trasformazione digitale e applicazioni enterprise di grande scala.
- Qualifiche: Esperienza in VB6, .NET, SQL Server e leadership di team tecnici.
La retribuzione prevista è compresa tra 120000 - 180000 € per anno.
Company Description
Techwelt Group is a multilateral IT services company headquartered in Rome, Italy, providing on-demand and contract-based onsite IT support to clients worldwide with a 24-hour response time.
The organization works with a network of over 100 IT experts and engineers across Europe, Australia, the UK, and Mexico to deliver timely, business-focused technology solutions.
Core services include break-fix support for EUC and data centers, IMAC services, desktop support, hardware repair, IT asset disposal (ITAD), site surveys and installations, inventory management, and audit services.
Techwelt Group also offers full-time outsourced resources and deployment and roll-out services, giving clients a single point of contact for comprehensive IT support.
Secure stock storage facilities with safety measures and scheduled audits help ensure reliable asset management for customers.
Job Overview
We are seeking an experienced Visual Basic Operate Lead – Application Support & Maintenance to lead the delivery of application support and maintenance services for a major enterprise client in Milan.
This role is ideal for a senior technical professional with strong leadership capabilities, extensive experience in VB6, .
NET, and SQL Server, and a proven track record in managing enterprise application support teams.
You will be responsible for ensuring high service quality, maintaining application stability, driving continuous improvements, and acting as the key technical point of contact for stakeholders.
This position requires working onsite in Milan and close collaboration with business users, Country IT teams, vendors, and client stakeholders.
Key Responsibilities
- Lead the end-to-end delivery of application support and maintenance services in accordance with the Statement of Work (SOW).
- Ensure high availability, reliability, and performance of business-critical applications.
- Plan, prioritize, and allocate work across the support team based on business priorities and technical expertise.
- Provide technical leadership, mentoring, and guidance to team members.
- Monitor team performance and ensure timely resolution of incidents and service requests.
- Identify, analyze, troubleshoot, and resolve complex application issues.
- Drive proactive problem management initiatives to reduce recurring incidents.
- Coordinate with external vendors for application defects, upgrades, and enhancement activities.
- Ensure vendor deliverables meet agreed quality standards and timelines.
- Monitor SLA and KPI performance and implement corrective actions where required.
- Prepare and present regular service reports to internal and client stakeholders.
- Communicate incident status, outages, and service updates to business users and IT teams.
- Support Major Incident Management by providing technical expertise and business communications.
- Identify opportunities for continuous service improvement and implement operational enhancements.
- Ensure adherence to ITIL best practices, including Incident, Problem, and Change Management processes.
- Required Technical Skills
- Visual Basic 6 (VB6)
- ASP. NET (Web Forms / MVC)
- Microsoft SQL Server
- Query optimization
- Performance tuning
- Troubleshooting
- Application Support & Maintenance
- Production Support
- Required Experience
- Minimum
7 years of relevant experience.
- Strong experience leading technical support or application maintenance teams.
- Experience supporting enterprise business applications in production environments.
- Hands-on troubleshooting and root cause analysis skills.
- Experience working in customer-facing environments.
- Preferred Skills
- Project Management
- Team Leadership
- Vendor Management
- ITIL Foundation or equivalent
- Service Delivery Management
- Continuous Service Improvement
- Key Competencies
- Excellent leadership and people management skills.
- Strong analytical and problem-solving abilities.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Ability to work in multi-vendor enterprise environments.
- Strong organizational and prioritization skills.
- Customer-focused mindset with attention to quality and service excellence.
- Mandatory Requirements
- Fluent Italian (spoken and written)
- Professional English (spoken and written)
- Availability to work onsite in Milan
- Strong expertise in VB6, . NET, and SQL Server
- Immediate or short notice availability preferred
What We Offer
- Opportunity to work with a leading international enterprise client.
- Long-term project with potential extension.
- Collaborative and professional work environment.
- Exposure to large-scale enterprise applications and digital transformation initiatives.
- Competitive compensation based on experience.
Visual Basic Operate Lead – Application Support & Maintenance datore di lavoro: TECHWELT IT Professional
Techwelt Group è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e professionale a Milano, dove i dipendenti possono crescere e sviluppare le proprie competenze tecniche. Con opportunità di lavorare su progetti di trasformazione digitale per clienti internazionali di alto profilo, il nostro team beneficia di una cultura orientata al cliente e di un supporto continuo per il miglioramento dei servizi. Inoltre, offriamo una retribuzione competitiva e la possibilità di estendere i contratti a lungo termine, rendendo la nostra azienda un luogo ideale per professionisti motivati in cerca di una carriera significativa e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di TECHWELT IT Professional
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Visual Basic Operate Lead – Application Support & Maintenance
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come TECHWELT IT Professional. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Visual Basic Operate Lead – Application Support & Maintenance da TECHWELT IT Professional.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui TECHWELT IT Professional, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso TECHWELT IT Professional e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Visual Basic Operate Lead – Application Support & Maintenance
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a TECHWELT IT Professional, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con TECHWELT IT Professional.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a TECHWELT IT Professional un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TECHWELT IT Professional
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di TECHWELT IT Professional. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
