In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti con assistenza tecnica da remoto e risolvi problemi software.
- Azienda: TechnoAlpin, leader mondiale nella tecnologia della neve.
- Benefit: Formazione pratica, ambiente giovane e dinamico, stipendio competitivo.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un'azienda internazionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel settore invernale.
- Qualifiche: Formazione tecnica in elettrotecnica o elettronica e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 55000 € per anno.
TechnoAlpin steht weltweit für erstklassige Schneequalität und zufriedene Wintersportler. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung ist das Unternehmen internationaler Innovationsführer in der technischen Beschneiung und beschäftigt weltweit über 700 Mitarbeitende.
Dein Aufgabenbereich
- Du unterstützt unsere Kunden und Servicetechniker vom Standort Bozen aus telefonisch bei technischen Anliegen.
- Du greifst per Remote-Zugriff auf die Betriebssoftware unserer Kunden zu und analysierst Störungen, um Lösungen zu finden.
- Du übernimmst Bereitschaftsdienste vor und während der Wintersaison – teilweise auch telefonisch von zu Hause aus.
- Gemeinsam mit dem Team erstellst und pflegst du Produktdokumentationen sowie Fehleranalysen.
Deine Kompetenzen
- Du verfügst über eine technische Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik.
- Berufserfahrung im technischen Service ist von Vorteil.
- Analytisches Denken und strukturiertes Problemlösen liegen dir.
- Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen aus.
- Du besitzt gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse.
Wir bieten
- Ein mehrmonatiges Ausbildungsprogramm: Du begleitest Techniker bei Einsätzen und erhältst Einblicke sowie Schulungen in verschiedenen Abteilungen, um optimal auf deinen späteren Aufgabenbereich vorbereitet zu sein.
- Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einer wirtschaftlich bedeutenden Branche.
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten und international tätigen Unternehmen mit Hauptsitz in Bozen.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten, jungen und technisch orientierten Team.
Vergütung
Das vorgesehene Einstiegsgehalt für diese Position orientiert sich am jeweils geltenden Mindestentgelt des anwendbaren CCNL Metalmeccanico Industria und beträgt derzeit mindestens € 28.748,59 brutto pro Jahr. Wir vergüten unsere Mitarbeitenden marktüblich über dem kollektivvertraglichen Mindestniveau. Die konkrete Vergütung erhöht sich auf Grundlage objektiver und geschlechtsneutraler Kriterien, insbesondere der Qualifikation, der einschlägigen Berufserfahrung, der fachlichen Kompetenz sowie des übernommenen Verantwortungsumfangs.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir bevorzugen Onlinebewerbungen. Alternativ kannst du dich unkompliziert über den WhatsApp-Button bewerben.
Teammitglied Technischer Remote-Support (m/w/d) datore di lavoro: TechnoAlpin AG
TechnoAlpin è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Bolzano. Con un programma di formazione completo e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un settore innovativo e in continua evoluzione. La cultura aziendale è caratterizzata da un team giovane e motivato, che promuove la comunicazione aperta e il supporto reciproco, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante per tutti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Teammitglied Technischer Remote-Support (m/w/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su TechnoAlpin AG
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di TechnoAlpin AG. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Teammitglied Technischer Remote-Support (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Teammitglied Technischer Remote-Support (m/w/d) qui da TechnoAlpin AG!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in TechnoAlpin AG. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TechnoAlpin AG
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a TechnoAlpin AG che sei pronto per un impegno a lungo termine!
