Payment process owner

Per 45 anni, siamo stati il punto di riferimento per l'innovazione digitale in Italia e oggi, in tutta Europa. Più della tecnologia: siamo il partner che trasforma il modo in cui le aziende lavorano, crescono e competono. Dalla gestione delle risorse umane ai pagamenti digitali, dalla fatturazione elettronica alla gestione delle relazioni con i clienti, progettiamo soluzioni su misura che vanno al cuore dei processi aziendali, rendendoli più efficienti, veloci e intelligenti.

La nostra missione è semplice ma ambiziosa: portare il valore della trasformazione digitale a ogni azienda, qualunque sia la sua sfida. Lo facciamo mettendo il cliente al centro di tutto, non come un motto, ma come un metodo di lavoro quotidiano.

Stiamo cercando un Payments Process Owner da inserire nel team Global Receivables Management all'interno del Dipartimento Finanza. In questo ruolo, definirai e governerai il processo di pagamento dei clienti per tutte le aziende del Gruppo nei paesi operativi, con un rollout graduale (Italia, Spagna e Francia nella prima fase; Turchia e Israele in una fase successiva). In Italia, coordinerai il team Incomes & Back Office, garantendo l'esecuzione del processo standard nel mercato domestico.

Il tuo ruolo in sintesi:

• Progettare il processo di pagamento e applicazione dei contanti end-to-end in linea con l'architettura Order-to-Cash del Gruppo.
• Definire politiche, SOP e controlli (inclusa la prontezza SoX) per il processo di pagamento in tutti i paesi operativi.
• Coordinare il team Incomes & Back Office in Italia, garantendo la qualità del processo e la conformità agli SLA.
• Allineare le Business Unit locali (Italia, Spagna, Francia nella prima fase; Turchia e Israele in estensione) sull'adozione del modello standard, gestendo i requisiti specifici del paese (lingua, tassazione, aspetti normativi).
• Definire e monitorare KPI di processo: DSO, tasso di pagamento puntuale, tasso di applicazione dei contanti, bucket di aging, contante non applicato.
• Interfacciarsi con Tesoreria, Fisco, Legale e ICT per evolvere il processo (automazione, riconciliazione bancaria, hub di pagamento).
• Guidare iniziative di miglioramento continuo: identificare colli di bottiglia, guidare l'automazione RPA, adottare soluzioni AI per l'applicazione dei contanti, la gestione delle controversie e il recupero crediti, e ridurre i punti di contatto manuali.
• Supportare il rollout della nuova piattaforma I2C SaaS (un fornitore leader nel Gartner Magic Quadrant), con distribuzione iniziale in Italia, Spagna e Francia e successiva estensione a Turchia e Israele.

Quali competenze stiamo cercando?

• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o equivalente.
• 2-3 anni di esperienza in ruoli come Process Owner / Order-to-Cash Lead / AR Manager in ambienti multinazionali.
• Esperienza comprovata nella progettazione di processi di pagamento e applicazione dei contanti multi-paese.
• Conoscenza approfondita di SAP, Oracle o Workday Finance (almeno una piattaforma a livello senior come SAP).
• Competenza in strumenti BI (Power BI, Qlik o Tableau) per il dashboarding dei processi.
• Forti capacità di coordinamento del team e abilità nella gestione degli stakeholder cross-country.
• Fluente in inglese (C1+); conoscenza nativa o equivalente dell'italiano.
• Esperienza di lavoro in ambienti CEE / EMEA con governance a livello di Gruppo.

Le competenze sono importanti, ma non bastano. Cerchiamo leader che abbracciano le sfide come catalizzatori di crescita e che portano i nostri valori alla vita attraverso il loro modo di lavorare:

• IMPRENDITORIALITÀ — il motore dietro tutto ciò che facciamo. Ci sforziamo di eccellere, innovare e alzare l'asticella — per noi stessi e per l'azienda. Siamo proattivi, responsabili e ossessionati dal cliente, sempre pronti a sfidare status quo e ottenere risultati straordinari.
• INNOVAZIONE — la nostra stella polare. Navigiamo in un mondo ricco di esperienze, conoscenze e prospettive diverse — e non abbiamo paura di sperimentare o fallire. Costruiamo ambienti in cui le idee audaci prosperano.
• INCLUSIONE — la base di come ci relazioniamo l'uno con l'altro. Ogni individuo porta una storia e una prospettiva uniche. Promuoviamo un ambiente di lavoro in cui queste differenze non sono solo accettate, ma sono valorizzate.

Cosa offriamo

Crediamo che la nostra relazione con le persone si basi sulla fiducia, chiarezza degli obiettivi e piena autonomia nel modo di raggiungerli. Questo è ciò che naturalmente plasma il nostro modo di lavorare e tutto ciò che ne deriva: da Light Friday — nessun lavoro il venerdì pomeriggio — ai benefici che riflettono il nostro approccio.

• Compenso totale: €42.000 – €53.000, inclusa una componente variabile legata alle performance. Riferimento a tempo pieno.
• Wellbeing Digital Wallet: da €2800 all'anno. Un budget personale per supportare il tuo benessere: viaggi, spese mediche, supporto genitoriale, sport e rimborsi per servizi personali come assistenza all'infanzia, caregiving e altro.
• Flessibilità: lavoriamo in un modello ibrido, con autonomia su quando venire in ufficio. Per noi, essere in sede ha senso quando migliora il nostro modo di lavorare: vieni quando la collaborazione con i colleghi fa la differenza, non per presenza, ma per efficacia.
• Crescita: offriamo percorsi di apprendimento su misura e concrete opportunità di sviluppo all'interno di un gruppo internazionale in continua evoluzione.
• Ambiente: promuoviamo un luogo di lavoro inclusivo basato sulla fiducia, collaborazione e sul valore delle prospettive diverse.