In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket di assistenza tecnica e collabora con diversi team per risolvere problemi complessi.
- Azienda: Targa Telematics, leader nel settore dei veicoli connessi con un ambiente giovane e informale.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo, buoni pasto e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con formazione iniziale e ottime possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Lavora in un contesto stimolante e utilizza tecnologie all'avanguardia per fare la differenza.
- Qualifiche: Conoscenza di SQL, Microsoft 365 e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 34000 € per anno.
Targa Telematics S. p. A, realtà consolidata che opera nel mondo dei veicoli connessi, ricerca per la propria sede di
Torino, una figura specializzata nella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica di secondo livello , con capacità consolidate nel supporto tecnico e nella risoluzione di problemi complessi.
La risorsa farà parte del team “Help Desk - Data Support” e si occuperà della gestione di ticket di secondo livello legati alla profilazione delle applicazioni aziendali e dell’aggiornamento e configurazione massiva di apparati.
Sarà suo compito interfacciarsi con diversi reparti di Operations e Sviluppo per risolvere prontamente le richieste provenienti dai clienti o dai gruppi interni.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste che vengono inoltrate via ticket al gruppo.
- Monitorare le attività di configurazione in corso.
- Supportare i team di Operations nelle attività giornaliere prioritarie.
- Evidenziare le problematiche emerse durante le attività ricorrenti e promuovere possibili soluzioni.
- Competenze tecniche
- Nell’attività quotidiane del team sono richieste le seguenti competenze tecniche:
- Buona conoscenza del linguaggio SQL.
- Buona conoscenza dei pacchetti applicativi Microsoft 365.
- Conoscenza dei pacchetti Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power App).
- Conoscenza di Python applicato all’automazione dei processi, all’analisi dati e all’integrazione tra sistemi.
- Esperienza nell’utilizzo di API REST e gestione di dati in formato JSON/XML.
- Conoscenza di piattaforme di ticketing (Salesforce, Service Now).
- Requisiti e competenze trasversali
- Spiccate capacità di collaborazione interfunzionale e attitudine a interfacciarsi efficacemente con diversi team aziendali.
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Forte orientamento al problem solving e alla gestione della comunicazione interna.
- Familiarità con architetture Io T e sistemi telematici
Esperienze richieste
- Almeno 1 anno di utilizzo di SQL.
- Diploma in materie tecniche (o titolo equivalente).
- Esperienze pregresse nei processi di assistenza tecnica / Help Desk.
- Soft Skills
- Leadership collaborativa
- Visione strategica
- Problem solving strutturato
- Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Resistenza al lavoro sotto pressione
- Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
- CCNL Metalmeccanico Industria;
- Contesto lavorativo molto informale, giovane e stimolante che può essere un’ottima opportunità anche per i candidati più esigenti ed interessati ad uno stack tecnologico molto cool;
- RAL: € 28.000-34.000 (commisurata alle reali competenze tecniche verificate);
- Ambiente collaborativo e orientato al miglioramento continuo;
- Percorso di affiancamento e formazione iniziale;
- Opportunità di crescita nel tempo;
- Benefit: buoni pasto e welfare aziendale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Si precisa che non verranno prese in considerazione le candidature prive di cv allegato.
Data Support Specialist datore di lavoro: Targa Telematics
Targa Telematics S.p.A è un datore di lavoro eccellente, situato a Treviso, che offre un ambiente di lavoro informale e stimolante, ideale per chi cerca opportunità di crescita professionale nel settore IT. Con un forte focus sull'innovazione e la trasformazione digitale, i dipendenti possono beneficiare di formazione continua e partecipare a progetti all'avanguardia in ambito Cloud e Cybersecurity, il tutto in un contesto internazionale che promuove la collaborazione e la flessibilità lavorativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Data Support Specialist
✨Sfrutta i Meetups di Data Science
Partecipare a meetups e conferenze di data science è un must! Questi eventi sono un ottimo modo per connettersi con esperti del settore e altre persone in cerca di lavoro. Non vergognarti di farti avanti e parlare con i relatori: potrebbe aprirti porte inaspettate.
✨Progetti Open Source per Farsi Notare
Contribuire a progetti open source è una fantastica opportunità per mostrare le tue competenze pratiche. Non solo aiuta a costruire il tuo portfolio, ma ti consente anche di lavorare con tecnologie che potrebbero essere ricercate dalla tua futura azienda. Cerca progetti su GitHub legati a data science e mettiti in gioco!
✨Unisciti a Comunità Online
Entrare a far parte di comunità online come Kaggle o forum di data science può essere un grande vantaggio. Non solo puoi partecipare a competizioni e migliorare le tue abilità, ma puoi anche costruire una rete con altri professionisti del settore. Queste connessioni possono rivelarsi preziose quando cerchi un lavoro a tempo pieno.
✨Candidati Direttamente su Targa Telematics
Non dimenticare di candidarti direttamente sul sito di Targa Telematics! Spesso le aziende preferiscono ricevere applicazioni tramite il loro portale, quindi assicurati di seguire le istruzioni specifiche. Un’applicazione diretta può darti un vantaggio rispetto a chi usa canali più generali.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Data Support Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue competenze tecniche:Nel campo della data science, è fondamentale mostrare le tue competenze tecniche. Assicurati di includere nel tuo CV le lingue di programmazione che conosci, come Python o R, e i tool che hai utilizzato, come TensorFlow o scikit-learn. Non dimenticare di far vedere i tuoi progetti o le tue analisi precedenti, magari con link a GitHub o portafogli di lavoro!
Scrivi una lettera motivazionale convincente:Per un ruolo full-time in data science, la lettera motivazionale è la tua occasione per far trasparire la tua passione per i dati e la tua voglia di contribuire al lavoro di Targa Telematics. Spiega perché sei interessato a questo specifico ruolo e come le tue esperienze passate ti rendono il candidato ideale. Non essere timido: condividi le tue ambizioni e la tua visione per il futuro!
Includi risultati quantificabili:Quando parli delle tue esperienze lavorative precedenti, cerca di includere risultati quantificabili che dimostrino il tuo impatto. Ad esempio, puoi dire che hai aumentato l'efficienza di un'analisi del 20% o che hai contribuito a un progetto che ha portato a un aumento del fatturato del 15%. Metriche del genere catturano sempre l'attenzione dei recruiter!
Mostra il tuo approccio alla risoluzione dei problemi:La data science è tutta una questione di risolvere problemi complessi. Utilizza il tuo CV e la tua lettera motivazionale per descrivere come hai affrontato sfide specifiche in progetti precedenti. Ti consigliamo di includere un breve case study o un esempio pratico dei tuoi risultati per davvero colpire i selezionatori di Targa Telematics. Mostra loro come pensi e come apprendi!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Targa Telematics
✨Brilla con il tuo Portafoglio
Porta con te un portfolio che mostri i tuoi progetti di data science. Includi studi di caso dettagliati e le tecniche che hai utilizzato, come l'analisi dei dati, il machine learning o la visualizzazione. In questo modo possiamo dimostrare concretamente il nostro problema-solving e le nostre competenze tecniche, che sono fondamentali in questo campo!
✨Preparati a Domande Tecniche
Aspettati domande tecniche in merito a statistica, machine learning e linguaggi di programmazione come Python o R. Potrebbero chiederti di spiegare modelli specifici o di analizzare un dataset sul momento. Rinfreschiamo insieme le nozioni di base e prepariamoci a dimostrare le nostre competenze pratiche.
✨Mostra la tua Curiosità
Le aziende cercano candidati che mostrino voglia di apprendere e crescita professionale. Durante l'intervista, parliamo delle tendenze attuali nel settore e dimostriamo il nostro interesse per l'innovazione nel campo della data science. Questo non solo ci farà apparire proattivi, ma metterà anche in evidenza la nostra motivazione.
✨Comunica Chiaramente i Tuoi Risultati
Essere bravi con i dati è fondamentale, ma sapere come comunicarli è altrettanto importante. Durante l'intervista, cerca di essere chiaro e conciso mentre parli dei tuoi risultati. Usa esempi specifici per dimostrare come le tue analisi abbiano avuto un impatto positivo in progetti passati. In questo modo possiamo evidenziare le nostre capacità comunicative, fondamentali per un ruolo a tempo pieno.
