Medical Operations - Italy

Costruisci qualcosa di monumentale per la salute! In Tandem Health stiamo ripensando la sanità mettendo i clinici al primo posto. La nostra piattaforma - progettata da clinici, per clinici - è costruita su approfondimenti reali sui punti critici, con note mediche intuitive e flussi di lavoro che supportano veramente la cura del paziente. Siamo un'azienda health-tech in rapida crescita, sostenuta da investitori di alto livello e in espansione a livello globale. Ci muoviamo velocemente, rimaniamo curiosi e crediamo che costruire qualcosa che conta inizi con un team straordinario. Se sei appassionato di impatto e innovazione, ci piacerebbe conoscerti!

Questa è una posizione a tempo pieno e permanente basata a Milano e attualmente non possiamo assumere persone part-time o al di fuori dell'area di Milano.

Informazioni sul ruolo: Stiamo costruendo il co-pilota clinico del futuro - potenziando i clinici, migliorando la consegna delle cure e scalando l'impatto. Come parte del nostro team Global Medical Operations, giocherai un ruolo fondamentale nel lanciare il sistema operativo clinico AI di Tandem presso alcune delle organizzazioni sanitarie più influenti a livello mondiale. Questo è un ruolo globale altamente visibile dove interagirai direttamente con dirigenti, leader medici e utenti finali. Porterai intuizioni cliniche su come i nostri strumenti vengono implementati sul campo - dall'onboarding di nuove organizzazioni e affinamento dei flussi di lavoro alla modellazione del prodotto attraverso feedback continui. Sarai in prima linea nella trasformazione della consegna delle cure sanitarie, assicurando che Tandem diventi una parte indispensabile della cura quotidiana dei pazienti per i clinici in tutto il mondo.

Cosa farai:

• Condurre dimostrazioni dal vivo del prodotto per clienti potenziali e supportare gli sforzi commerciali globali.
• Progettare e adattare flussi di lavoro e modelli per mercati diversi e clienti su larga scala.
• Collaborare con i team di prodotto, ingegneria e commerciale per garantire l'integrazione fluida dei flussi di lavoro.
• Rappresentare Tandem in conferenze internazionali, workshop ed eventi per clienti.
• Guidare i clinici attraverso l'onboarding, la formazione e il supporto quotidiano.
• Risolvi problemi per garantire che i clinici ottengano il massimo valore da Tandem.
• Costruire modelli e suggerimenti, contribuendo all'evoluzione continua dell'assistente AI di Tandem.
• Gestire incidenti di sicurezza clinica e ottimizzare le operazioni interne per una scalabilità sicura.

Cosa porti:

• Esperienza clinica nel settore sanitario, idealmente come medico (ad es. medicina generale, ospedale, pratica privata).
• Esposizione a contesti di consulenza, aziendali o startup.
• Una passione per la tecnologia, l'AI e il loro potenziale di trasformare le cure.
• Forti capacità comunicative - a proprio agio sia con dirigenti, ingegneri e clinici in prima linea.
• Forza organizzativa e mentalità orientata ai processi.
• Proprietà, curiosità e iniziativa in un ambiente frenetico.
• Flessibilità a viaggiare fino al 25% e intervenire in momenti critici.
• Capacità di comunicare fluentemente (bilingue) sia in inglese che in italiano.

Punti bonus:

• Esperienza con prompting o modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLMs).
• Background in healthtech o SaaS.
• Familiarità con le normative sulla sicurezza clinica dell'UE o sulla salute digitale.
• Esperienza in progetti di implementazione o rollout per clienti.

Luogo: Crediamo che le grandi idee prosperino quando ci connettiamo di persona. Questa è una posizione a tempo pieno basata a Milano con occasionali viaggi per incontrare il team centrale a Stoccolma e i clinici in tutto il paese, se necessario.

Come candidarsi: Adottiamo un processo di selezione continuo, quindi assicurati di candidarti con il tuo CV in inglese. Il nostro processo di colloqui consiste in 4 fasi:

• Colloquio di screening con Talent Acquisition
• Primo colloquio con il nostro Direttore per l'Italia
• Colloquio di follow-up con uno dei membri del nostro team Medical Operations
• Giornata lavorativa - Unisciti a noi nell'ufficio di Stoccolma per un giorno per vivere la nostra cultura in prima persona, collaborare con il nostro team e vedere come lavori in azione.

Cultura in Tandem: In Tandem, ci muoviamo velocemente, pensiamo in grande e prendiamo responsabilità. Siamo un team ad alte prestazioni e diversificato con una spinta condivisa per cambiare il futuro della sanità - e stiamo appena iniziando. La nostra cultura è costruita sull'azione, l'ambizione e l'apprendimento. Ti verrà dato fiducia per prendere l'iniziativa, sfidare te stesso e avere un impatto fin dal primo giorno. Crediamo che la vera crescita avvenga quando sei messo alla prova, supportato e circondato da compagni di squadra intelligenti e appassionati che vogliono vincere insieme. Anche se siamo sparsi in vari paesi, ci riuniamo spesso in Svezia per riunioni di team, eventi sociali e ritiri - mescolando la portata globale con una reale connessione umana. Assumiamo per talento, potenziale e atteggiamento - valorizzando background diversi e prospettive fresche. Le grandi idee possono venire da ovunque e stiamo costruendo un team che rifletta il mondo che vogliamo cambiare. Tandem gestisce dati sensibili dei pazienti e condurrà un controllo dei precedenti prima di assumere qualsiasi candidato.