In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate inbound e fornisci supporto agli utenti e professionisti.
- Azienda: Azienda leader nel settore dei servizi tecnici con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto iniziale di 3 mesi, possibilità di proroghe e assunzione diretta.
- Altre informazioni: Lavoro part-time con turni flessibili, ottima opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer care e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e ottime doti comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 9 - 9 € per ora.
Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi tecnici:
OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND - PADERNO DUGNANO
La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound provenienti da utenti, tecnici manutentori, amministratori di condominio e altri interlocutori, fornendo assistenza e supporto nella gestione delle richieste e delle segnalazioni.
Sono richiesti attenzione, precisione e rispetto delle procedure operative, in quanto il servizio gestisce situazioni che necessitano di una corretta presa in carico e di un tempestivo indirizzamento verso la soluzione più adeguata.
- Attività principali
- Gestione delle chiamate in ingresso
- Supporto e assistenza agli utenti e ai professionisti coinvolti nel servizio
- Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Applicazione delle procedure operative previste
- Monitoraggio e gestione delle segnalazioni fino alla corretta presa in carico
- Utilizzo quotidiano di diversi applicativi informatici
- Requisiti
- Esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o assistenza clienti
- Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con strumenti informatici e applicativi gestionali
- Elevata precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di seguire procedure strutturate
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Affidabilità , problem solving e gestione dello stress
- Disponibilità a lavorare su turni
- Tipologia contrattuale
- Iniziale contratto di somministrazione della durata di 3 mesi
- Possibilità di proroghe successive
- Possibilità successiva di assunzione diretta in azienda
- Inquadramento e retribuzione
- CCNL Servizi BPO
- Livello D1
- Retribuzione oraria lorda: € 9,64
- Orario di lavoro
- Part-time iniziale di 20 ore settimanali
- Possibilità di estensione successiva a 30 ore settimanali
- È richiesta disponibilità a lavorare su turni a rotazione nella fascia oraria:
- Dal lunedì alla domenica, festivi compresi
- Dalle ore 07:00 alle ore 22:00
Sede di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
L'attività viene svolta interamente in presenza presso la sede aziendale.
Non è previsto lo svolgimento in smart working, in quanto il ruolo richiede l'utilizzo dei sistemi e delle infrastrutture operative messe a disposizione dal cliente.
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.
Lgs. 198/2006 e s. m. i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s. r. l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023) #new by helplavoro. it
OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND - PADERNO DUGNANO datore di lavoro: Talenti Agenzia per il Lavoro
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Paderno Dugnano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua. Con un forte focus sul supporto al cliente, il team è incoraggiato a sviluppare le proprie competenze in un contesto che valorizza l'attenzione ai dettagli e la comunicazione efficace. Inoltre, la possibilità di contratti a lungo termine e un orario di lavoro flessibile rendono questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Talenti Agenzia per il Lavoro
