In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e fornisci supporto agli utenti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda leader nei servizi tecnici con un team collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, smart working e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro flessibile con possibilità di assunzione diretta.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel customer care e sviluppa le tue abilità comunicative.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e ottima dimestichezza con il PC.
La retribuzione prevista è compresa tra 19800 - 24200 € per anno.
Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi tecnici:
- Attività principali
- Gestione delle chiamate in ingresso
- Supporto e assistenza agli utenti e ai professionisti coinvolti nel servizio
- Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Applicazione delle procedure operative previste
- Monitoraggio e gestione delle segnalazioni fino alla corretta presa in carico
- Utilizzo quotidiano di diversi applicativi informatici
- Requisiti
- Gradita esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o assistenza clienti
- Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con strumenti informatici e applicativi gestionali
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Disponibilità a lavorare su turni
- Possesso di un PC per lavorare in smart working (modalità di lavoro ibrida)
- Disponibilità dal 1 settembre
- Tipologia contrattuale
- Iniziale contratto di somministrazione della durata di 3 mesi
- Possibilità di proroghe successive
- Possibilità successiva di assunzione diretta in azienda
- Inquadramento e retribuzione
- CCNL Servizi BPO
- Livello D2
- Retribuzione oraria lorda: € 8,85
- Orario di lavoro
- Part-time iniziale di 20 ore settimanali (4 ore al giorno, 5 giorni su 7)
- Possibilità di estensione successiva a 30 ore settimanali
- È richiesta disponibilità a lavorare su turni a rotazione nella fascia oraria: Dal lunedì alla domenica, festivi compresi, dalle ore 07:00 alle ore 22:00
- Non vi è la possibilità di lavorare su un turno unico
Sede di lavoro: Paderno Dugnano (MI). Raggiunta l'autonomia completa nelle attività sarà possibile lavorare in modalità ibrida.
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)
ADDETTI AL CUSTOMER CARE - PADERNO DUGNANO datore di lavoro: Talenti Agenzia per il Lavoro
Lavorare come Addetti al Customer Care a Paderno Dugnano offre un ambiente stimolante e dinamico, dove la comunicazione e il supporto ai clienti sono al centro delle attività quotidiane. La nostra azienda promuove una cultura inclusiva e collaborativa, con opportunità di crescita professionale e formazione continua, oltre alla flessibilità del lavoro ibrido una volta raggiunta l'autonomia. Offriamo un contratto iniziale con possibilità di proroga e assunzione diretta, garantendo così un percorso di carriera solido e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Talenti Agenzia per il Lavoro
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTI AL CUSTOMER CARE - PADERNO DUGNANO
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Talenti Agenzia per il Lavoro per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTI AL CUSTOMER CARE - PADERNO DUGNANO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Talenti Agenzia per il Lavoro:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Talenti Agenzia per il Lavoro e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Talenti Agenzia per il Lavoro
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Talenti Agenzia per il Lavoro che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
