In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni strategiche con clienti di alto valore e guida l'ottimizzazione delle soluzioni Sysdig.
- Azienda: Sysdig, leader nella sicurezza cloud e riconosciuta come uno dei migliori posti di lavoro.
- Benefit: Giorni extra di riposo, supporto per la salute mentale e un pacchetto retributivo competitivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella sicurezza cloud e collabora con team innovativi.
- Qualifiche: 7+ anni in Customer Success o ruoli tecnici, esperienza con Kubernetes e soluzioni cloud.
La retribuzione prevista è compresa tra 75400 - 94300 € per anno.
In Sysdig, crediamo che la sicurezza nel cloud non sia un compromesso, ma una promessa. La nostra missione è chiara: aiutare le organizzazioni a garantire l'innovazione nel cloud, nel modo giusto. Abbiamo creato Falco, lo standard aperto per il rilevamento delle minacce nel cloud, e continuiamo a guidare il mercato della sicurezza nel cloud con approfondimenti in tempo reale, innovazione aperta e intelligenza artificiale agentica.
Cosa farai:
- Gestire relazioni a livello esecutivo e coinvolgimento strategico per un portafoglio di clienti aziendali e ad alto valore, costruendo fiducia da ingegneri a dirigenti.
- Collaborare con i team dei clienti su implementazioni Sysdig, architettura e migliori pratiche operative.
- Guidare l'allineamento tra gli obiettivi aziendali dei clienti e le capacità tecniche di Sysdig attraverso la pianificazione del successo e la mappatura dei risultati.
- Condurre revisioni aziendali dei clienti (CBR) e punti di contatto strategici continuativi con stakeholder tecnici e non tecnici.
- Sviluppare una profonda conoscenza degli ambienti dei clienti per identificare proattivamente rischi e opportunità di ottimizzazione, espansione e innovazione.
- Condurre e contribuire a workshop pratici che aiutano i clienti a sbloccare il pieno valore della piattaforma Sysdig.
- Supportare le vendite nelle discussioni di rinnovo ed espansione dimostrando la realizzazione di valore misurabile e la crescita dell'uso.
- Identificare e mitigare il rischio dell'account precocemente attraverso monitoraggio della salute, diagnosi tecniche e allineamento degli stakeholder.
- Essere un sostenitore dei requisiti dei clienti, collaborando con il prodotto e l'ingegneria per allineare le iniziative della roadmap.
- Collaborare con il supporto e i servizi professionali per garantire soluzioni di alta qualità e risoluzione efficiente dei problemi.
- Mentorare CSM/CSE junior e contribuire a migliori pratiche, miglioramenti dei processi e abilitazione interna.
Cosa porterai con te:
- 7+ anni in Customer Success, Solutions Engineering, Technical Account Management o consulenza strategica/tecnica in un'azienda SaaS o di cybersecurity.
- Esperienza comprovata nella gestione di relazioni con clienti aziendali e nella navigazione in organizzazioni complesse.
- Esperienza pratica nell'installazione e risoluzione dei problemi di soluzioni su Kubernetes; esperienza con soluzioni basate su container.
- Solida comprensione delle applicazioni cloud-native, piattaforme, sicurezza, automazione e DevSecOps su AWS, Azure e/o GCP.
- Esperienza con scripting e integrazione API per supportare e risolvere soluzioni tecniche.
- Successo dimostrato nel guidare risultati misurabili per i clienti e nel condurre impegni a livello esecutivo.
- Ottime capacità di comunicazione, presentazione e gestione degli stakeholder.
- Un background in cybersecurity o DevSecOps è un forte plus.
Cosa cerchiamo:
- Una mentalità strategica, consultiva e orientata al cliente con la capacità di influenzare stakeholder senior.
- Una o più certificazioni CKAD / CKA / CKS.
- Esperienza con Linux, Helm, Terraform, Kubernetes e piattaforme cloud.
- Autonomo, proattivo e adattabile — a proprio agio nel navigare in ambienti in rapida evoluzione.
- Empatia, pazienza e una genuina passione per lavorare con i clienti.
- Curiosità e comfort nell'operare sia in ambito tecnico che commerciale.
- Capacità di apprendimento e un atteggiamento orientato al lavoro di squadra e alla collaborazione.
- Esperienza con Sysdig e/o Falco è un plus.
Quando ti unisci a Sysdig, puoi aspettarti:
- Giorni extra di riposo per dare priorità al tuo benessere.
- Supporto per la salute mentale per te e la tua famiglia tramite l'app Modern Health.
- Un ottimo pacchetto retributivo.
La fascia di compenso annuale per questa posizione a tempo pieno è compresa tra €75,400 e €94,300. Le offerte effettive possono essere superiori o inferiori a questo intervallo in base a vari fattori, inclusa la tua posizione lavorativa, esperienza lavorativa e istruzione. Sysdig valorizza un ambiente di lavoro diversificato e incoraggia donne, persone di colore, individui LGBTQIA+, persone con disabilità, membri di minoranze etniche, residenti nati all'estero e veterani a candidarsi. Sysdig è un datore di lavoro che offre pari opportunità e non discrimina sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, informazioni genetiche, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altro stato legalmente protetto.
Senior Customer Solutions Architect datore di lavoro: Sysdig, Inc.
Sysdig è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante dove la diversità è valorizzata e le idee innovative prosperano. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per il benessere dei dipendenti, come giorni extra di ferie e supporto per la salute mentale, Sysdig si distingue come un luogo dove i talenti possono prosperare e contribuire a una missione significativa nel campo della sicurezza cloud.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Customer Solutions Architect
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Sysdig, Inc.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Senior Customer Solutions Architect da Sysdig, Inc..
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Sysdig, Inc., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Sysdig, Inc. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Customer Solutions Architect
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Sysdig, Inc., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Sysdig, Inc..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Sysdig, Inc. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sysdig, Inc.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Sysdig, Inc.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
