In sintesi
- Mansioni: Coordina e supervisiona le attività di assistenza tecnica per garantire la soddisfazione del cliente.
- Azienda: S&You, parte del Gruppo Synergie, specializzata in ricerca e selezione di talenti.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, RAL competitiva, mensa aziendale e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un contesto altamente specializzato e orientato all'innovazione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un ambiente innovativo e tecnico, dove puoi fare la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria, esperienza nel settore Service e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
S&You, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.
La Divisione Engineering & Operations, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un Service Manager. La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.
AMBITO DI RESPONSABILITÀ
- Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri;
- Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo;
- Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate;
- Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità;
- Collaborare con le funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio;
- Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati;
- Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.
COMPETENZE
- Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale;
- Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini;
- Esperienza nel coordinamento di team tecnici;
- Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica;
- Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni;
- Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office;
- Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP);
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.
CONDIZIONI DI INSERIMENTO
- Contratto a tempo indeterminato;
- RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000;
- Mensa aziendale;
- Welfare;
- Premio di risultato;
- Flessibilità di orario in ingresso;
- Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione.
Sede di lavoro: provincia di Verona (VR). L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Service manager datore di lavoro: S&you Italia
Lavorare come Vice Responsabile Ufficio Tecnico in questa storica realtà manifatturiera italiana offre un'opportunità unica di crescita professionale in un ambiente stimolante e innovativo. Con un contratto a tempo indeterminato, un percorso definito verso ruoli di maggiore responsabilità e un pacchetto benefit competitivo, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze tecniche e manageriali, contribuendo attivamente all'evoluzione dell'azienda nel settore elettromeccanico. La sede nella provincia di Verona non solo garantisce un contesto lavorativo di qualità, ma anche un equilibrio tra vita professionale e personale, rendendo l'azienda un datore di lavoro eccellente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service manager
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come S&you Italia!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come S&you Italia, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per S&you Italia!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a S&you Italia. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso S&you Italia
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di S&you Italia.
