Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione > 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come:
Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una persona certificata su ServiceNow, con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics. La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.
Requisiti indispensabili:
- Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
- La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.
Certificazioni in corso di validità:
- ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)
Conoscenza approfondita di:
- Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
- Esperienza nella configurazione di SLAs, workflow e notifiche
- Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche
Costituiranno titolo preferenziale:
- Certificazione ITIL Foundation (o superiore)
- Esperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service Mapping
- Familiarità con metodologie Agile/Scrum
- Precedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operations
Responsabilità principali:
- Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
- Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
- Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
- Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
- Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
- Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow
- Contratto a tempo indeterminato
- Livello contrattuale in base alla Seniority
- Range di RAL: da 35.000 a 45.000 euro.
- Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow
- Ambiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA
L'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
La ricerca è aperta anche per la sede di Roma in zona Anagnina.
Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì.
Inserimento previsto entro il 25 settembre.
Visita il nostro sito per conoscerci meglio www.sntx.it
Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.
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ServiceNow Consultant in Varese datore di lavoro: Syntax S.c.ar.l.
Syntax S.c.a.r.l. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e in continua evoluzione tecnologica a Milano, dove i dipendenti possono lavorare con tecnologie all'avanguardia. L'azienda promuove la crescita professionale attraverso percorsi di formazione continua e garantisce un contratto a tempo indeterminato con un range retributivo competitivo, oltre a indennità di turno. La cultura aziendale valorizza il lavoro di squadra e la proattività, rendendo ogni giorno un'opportunità per affrontare sfide significative nel settore ICT.
