In sintesi
- Mansioni: Accogliere i pazienti e gestire le pratiche di accettazione in un ambiente dinamico.
- Azienda: SYNLAB, leader nella diagnostica integrata con una missione per il benessere dei pazienti.
- Benefit: Contratto part-time, buoni pasto e possibilità di stabilizzazione.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore sanitario e contribuisci al benessere della comunità.
- Qualifiche: Diploma di maturità e appartenenza alle categorie protette L.68/99.
La retribuzione prevista è compresa tra 19800 - 20700 € per anno.
SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti. In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio. Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l’attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.
La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.
La Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.
I Valori: passione, responsabilità e customer centricity.
Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti L.68⁄99 (lavoratori disabili) part time (25⁄30 ore settimanali), con turnazione pomeridiana (fino alle 19:00), dal lunedì al venerdì, da inserire presso il nostro punto prelievi e poliambulatorio di Bologna, zona sud est, che si occuperà delle seguenti attività:
- accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
- gestione delle prenotazioni sia frontline sia telefoniche
- gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative
- gestione delle agende degli specialisti e inserimento appuntamenti
- gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali (raccolta e archivio)
- gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
- gestione della cassa contante del punto prelievi nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
- informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
- coordinamento con il Responsabile per la gestione di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
- assicurare il rispetto delle procedure, in particolare quelle afferenti al sistema di qualità ed alla privacy all’interno della propria area di competenza.
Il requisito dell’iscrizione alle liste di cui alla legge 68⁄99 (lavoratori disabili) è indispensabile. Le candidature non in possesso di tale requisito non saranno prese in considerazione.
Requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette L.68⁄99 - lavoratori disabili (le candidature non in possesso di tale requisito non saranno prese in considerazione)
- Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
- Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
- Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
- Disponibilità pomeridiana (fino alle 19:00), dal lunedì al venerdì
Altre informazioni:
- Sede di lavoro: Bologna sud est (BO)
- Orario di lavoro: part time 25⁄30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì nella fascia pomeridiana (fino alle 19:00)
- Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione
- Ccnl Studi professionali, IV livello, RAL €22.000/€23.000 (da riproporzionare sul part time) + buoni pasto
L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198⁄2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679⁄2016 al seguente indirizzo https://www.synlab.it/privacy-policy.
Addetta/o Accettazione - Categoria Protetta L.68/99 - part time - Bologna datore di lavoro: SYNLAB Italia
SYNLAB è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente inclusivo e collaborativo, ideale per chi cerca un'opportunità significativa nel settore della diagnostica. Offriamo un orario di lavoro part-time flessibile, con la possibilità di crescita professionale all'interno di una multinazionale leader nel suo campo, e ci impegniamo a garantire il benessere dei nostri dipendenti attraverso un forte focus sulla formazione e sul supporto. Lavorare a Bologna, in un team dedicato e appassionato, significa contribuire attivamente al miglioramento della salute della comunità, in un contesto stimolante e rispettoso delle diversità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetta/o Accettazione - Categoria Protetta L.68/99 - part time - Bologna
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di SYNLAB Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetta/o Accettazione - Categoria Protetta L.68/99 - part time - Bologna
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per SYNLAB Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su SYNLAB Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SYNLAB Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a SYNLAB Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
