In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e supporta i clienti per prenotazioni e informazioni sanitarie.
- Azienda: Synlab Italia, leader nella diagnostica integrata con un team di oltre 4.000 professionisti.
- Benefit: Contratto part-time, buoni pasto e possibilità di stabilizzazione.
- Altre informazioni: Orario flessibile con turni mattina/pomeriggio, ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel benessere dei pazienti e lavora in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Appartenenza alle categorie protette L.68/99 e diploma di maturità .
La retribuzione prevista è compresa tra 19800 - 20700 € per anno.
Azienda Synlab Italia Sede Calenzano, Italia
Professione/ Funzione: Servizi di segreteria/ ufficio
SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti. In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio.
La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.
La Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità .
I Valori: passione, responsabilità e customer centricity.
Posizione: Siamo alla ricerca di un Addetta/o CUP e Supporto Clienti L.68/99 art. 1 (lavoratori disabili) part time 21 ore settimanali dal lunedì al venerdì su turni a rotazione mattina/pomeriggio tra le 08:00 e le 19:00, da inserire presso la nostra sede di Calenzano (FI) che si occuperà delle seguenti attività :
- Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami del sangue e visite specialistiche;
- Fornire informazioni relative alle prestazioni, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;
- Supportare i clienti nella gestione dei referti online;
- Invio documentazione di supporto ai pazienti.
Il requisito dell'iscrizione alle liste di cui alla legge 68/99 (lavoratori disabili) è indispensabile. Le candidature non in possesso di tale requisito non saranno prese in considerazione.
La risorsa dovrà possedere i seguenti requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette L.68/99 - lavoratori disabili;
- Diploma di maturità o titolo di studi equipollente;
- Comprovata esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni analoghe e/o in contesti sanitari;
- Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office);
- Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team);
- Disponibilità a lavorare negli orari indicati (dal lunedì al venerdì su turni a rotazione mattina/pomeriggio tra le 08:00 e le 19:00);
- Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni, affidabilità , proattività , spirito di servizio;
- La conoscenza della lingua inglese costituirà carattere preferenziale.
Altre informazioni:
- Sede di lavoro: Calenzano (FI);
- Orario di lavoro: part time 21h settimanali da lunedì a venerdì, con turnazione alternata mattina e pomeriggio, dalle 08:00 alle 19:00;
- Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione;
- Ccnl Studi professionali, IV livello, RAL €22.000/€23.000 (da riproporzionare sul part time) + buoni pasto.
Addetta/o Supporto clienti - Categoria Protetta L.68/99 - part time 21h - Calenzano datore di lavoro: synlab Italia srl
Lavorare con synlab Italia srl a Monza significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove il benessere dei pazienti è al centro di ogni attività . Offriamo opportunità di crescita professionale continua, un supporto costante nella formazione e un team affiatato che valorizza le competenze individuali. La nostra sede a Monza, facilmente raggiungibile, offre un contesto stimolante per infermieri motivati a fare la differenza nella salute della comunità .
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetta/o Supporto clienti - Categoria Protetta L.68/99 - part time 21h - Calenzano
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di synlab Italia srl per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetta/o Supporto clienti - Categoria Protetta L.68/99 - part time 21h - Calenzano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per synlab Italia srl:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su synlab Italia srl e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso synlab Italia srl
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a synlab Italia srl che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
