In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza telefonica a pazienti e gestire richieste di supporto.
- Azienda: Synergie Italia, agenzia per il lavoro innovativa.
- Benefit: Contratto part-time, formazione e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un settore in espansione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che fa la differenza nella vita delle persone.
- Qualifiche: Appartenenza alle categorie protette e buone capacità organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 20655 - 25245 € per anno.
Descrizione azienda: Synergie Italia, agenzia per il lavoro di Busto Arsizio, seleziona per azienda cliente:
Posizione: La risorsa si occuperà di:
- Fornire assistenza telefonica a pazienti e familiari per richieste relative a materiali di consumo, supporto all’utilizzo e segnalazioni di eventuali malfunzionamenti delle apparecchiature in uso.
- Gestire le chiamate del numero verde, offrendo soluzioni rapide e precise alle segnalazioni ricevute.
- Evadere ticket di assistenza garantendo correttezza, puntualità e tracciabilità delle attività.
- Interfacciarsi con il personale sanitario e tecnico, coordinando gli interventi e organizzando le attività necessarie.
- Fornire supporto alle figure commerciali, facilitando la comunicazione e la gestione dei clienti.
- Inserire anagrafiche e ordini all’interno del gestionale aziendale (AS400).
- Inviare gli ordini al magazzino per preparazione, bollettazione e spedizione del materiale.
Requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette L.68/99
- Buon utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel
- Plus: conoscenza di AS400
- Esperienza pregressa, anche breve, in customer service telefonico
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team
Altre informazioni:
- Contratto: tempo determinato diretto in azienda di 6 o 12 mesi
- Orario: part time 21h settimanali dal lunedì al venerdì
- Luogo di lavoro: Origgio (VA)
- Condizioni retributive: Livello F Ccnl Chimico Farmaceutico (Ral full time 25.000€-26.000€)
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
CUSTOMER SERVICE P.TIME 21H - ùCATEGORIE PROTETTE L.68/99 in Varese datore di lavoro: Synergie
Synergie Italia Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per il ruolo di Business Development Specialist. Con sede a Monza, la nostra multinazionale nel settore dei gas tecnici e medicinali promuove una cultura del lavoro inclusiva, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I dipendenti beneficiano di un contratto competitivo, assicurazione sanitaria integrativa e la possibilità di smartworking, rendendo il nostro team un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE P.TIME 21H - ùCATEGORIE PROTETTE L.68/99 in Varese
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Synergie per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE P.TIME 21H - ùCATEGORIE PROTETTE L.68/99 in Varese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Synergie:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Synergie e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Synergie
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Synergie che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
