In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza tecnica da remoto a clienti e tecnici in tutto il mondo.
- Azienda: Azienda internazionale nel settore dell'assistenza e manutenzione tecnica.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, formazione continua e smart working.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e supporto tecnico straordinario.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente dinamico e internazionale, facendo la differenza ogni giorno.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e formazione tecnica in ingegneria o settori affini.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 30000 € per anno.
Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Legnago, ricerca per azienda cliente operante a livello internazionale nel settore dell'assistenza e manutenzione tecnica un/una:
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico da remoto a clienti e tecnici dislocati in tutto il mondo. Nello specifico, le principali attività saranno:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica da remoto;
- Analisi e risoluzione di problematiche tecniche su impianti e macchinari;
- Supporto e coordinamento degli interventi di manutenzione con clienti internazionali;
- Interfaccia costante con tecnici, service e reparti aziendali;
- Redazione di report tecnici e documentazione di intervento;
- Disponibilità a garantire supporto tecnico straordinario, anche in orario serale e in modalità smart working, in caso di necessità operative.
Il candidato ideale possiede:
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Formazione tecnica in ambito meccanico, meccatronico, elettronico o elettrotecnico;
- Preferibile Laurea in Ingegneria o titolo di studio equivalente;
- Capacità di lettura di schemi tecnici e documentazione di manutenzione;
- Buone competenze informatiche e predisposizione all'utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota;
- Problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in contesti internazionali;
- Disponibilità a effettuare straordinari e reperibilità occasionale per supporti tecnici urgenti.
Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o manutenzione industriale.
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato;
- Percorso di formazione e affiancamento tecnico strutturato;
- Ambiente dinamico e internazionale;
- Possibilità di svolgere attività in smart working per la gestione di interventi tecnici straordinari;
- RAL indicativa: 30.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
Sede di lavoro: Minerbe (VR)
HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE - Minerbe datore di lavoro: Synergie
Synergie Italia Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente dinamico e internazionale per il ruolo di Help Desk Tecnico Internazionale a Minerbe. I dipendenti beneficiano di un inserimento diretto a tempo indeterminato, un percorso di formazione strutturato e la possibilità di lavorare in smart working, garantendo così un equilibrio tra vita professionale e personale. Con opportunità di crescita e un forte focus sul supporto tecnico, questa azienda rappresenta una scelta significativa per chi cerca un impiego gratificante e stimolante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE - Minerbe
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Synergie
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Synergie. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE - Minerbe
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE - Minerbe qui da Synergie!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Synergie. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Synergie
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Synergie che sei pronto per un impegno a lungo termine!
