In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta clienti in un ambiente dinamico e internazionale.
- Azienda: Azienda leader nel settore con un team orientato al cliente.
- Benefit: Contratto full time, stipendio competitivo e benefit aziendali.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro dinamico con opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Crescita professionale in un contesto stimolante e internazionale.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Service e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 60500 € per anno.
Hai già maturato esperienza nel Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management, oppure ti piacerebbe crescere in un contesto internazionale? Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese, preferibilmente anche dello spagnolo, e possiedi spiccate capacità organizzative e comunicative?
Synergie Italia Spa, filiale di Chiavari, seleziona per una nota e importante realtà strutturata operante in un contesto internazionale, caratterizzata da un ambiente dinamico e orientato al cliente, un/una Customer Service Specialist basata presso la sede di San Colombano Certenoli (GE). La persona sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà di:
- Gestione completa del ciclo dell'ordine: inserimento, verifica, fatturazione e spedizione;
- Supporto e assistenza a clienti e agenti commerciali;
- Collaborazione con il reparto Logistica per la gestione di spedizioni, resi e problematiche operative;
- Elaborazione di report di vendita giornalieri e mensili;
- Gestione delle attività amministrative legate ai pagamenti;
- Supporto alle attività di recupero crediti.
Il profilo ideale ha maturato esperienza in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management, possiede ottime capacità organizzative e relazionali, ha una buona dimestichezza con il pacchetto Office, in particolare Excel, e conosce la lingua inglese a livello avanzato. La conoscenza dello spagnolo e del gestionale QuickBooks rappresentano un valore aggiunto.
COSA OFFRIAMO:
- Inserimento diretto in azienda;
- Contratto di lavoro full time;
- Orario di lavoro: 09:30 - 13:30 / 15:00 - 19:00;
- CCNL applicato: da definire;
- Range retributivo: RAL 25.000 - 32.000;
- Retribuzione competitiva;
- Benefit e welfare aziendale secondo policy aziendale.
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Buona conoscenza della lingua spagnola (preferibile);
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel (cerca verticale e tabelle pivot di base);
- Conoscenza del gestionale QuickBooks (considerata un plus);
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione delle priorità;
- Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management.
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
CUSTOMER SERVICE SAN COLOMBANO CERTENOLI datore di lavoro: Synergie
Lavorare come Customer Service Specialist presso la sede di San Colombano Certenoli offre un'opportunità unica in un ambiente internazionale e dinamico, dove il focus sul cliente è al centro di ogni attività. La nostra azienda promuove una cultura del lavoro collaborativa, con opportunità di crescita professionale e formazione continua, garantendo un inserimento diretto e benefit competitivi. Unisciti a noi per contribuire a un team dedicato e appassionato, dove le tue competenze linguistiche e organizzative saranno valorizzate.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE SAN COLOMBANO CERTENOLI
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Synergie
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Synergie. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE SAN COLOMBANO CERTENOLI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come CUSTOMER SERVICE SAN COLOMBANO CERTENOLI qui da Synergie!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Synergie. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Synergie
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Synergie che sei pronto per un impegno a lungo termine!
