In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta i clienti in un contesto internazionale.
- Azienda: Agenzia per il Lavoro Synergie Italia, settore chimico-farmaceutico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione e stipendio competitivo.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci all'ottimizzazione dei processi aziendali.
- Qualifiche: Interesse per customer service e buona conoscenza di strumenti informatici.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Synergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, filiale di Merate (LC), ricerca per importante e strutturata realtà del settore chimico-farmaceutico, un/una Customer Service Junior.
Per realtà strutturata operante in un contesto internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire all'interno del team Customer Service e Logistica. La figura selezionata si occuperà della gestione e del monitoraggio degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento dei flussi logistici, utilizzando i principali strumenti informatici aziendali, tra cui SAP, Salesforce e sistemi CRM. Avrà inoltre l'opportunità di contribuire all'ottimizzazione dei processi aziendali, supportando l'evoluzione verso modalità di lavoro sempre più digitali, integrate e orientate a un contesto internazionale.
Requisiti
- Esperienza o interesse per attività di gestione ordini e customer service
- Conoscenza dei principali strumenti informatici aziendali
- Buon utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook
- Familiarità con SAP, Salesforce.com e sistemi CRM
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Orientamento al cliente e mentalità commerciale
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team e di condividere efficacemente le informazioni
- Interesse per la logistica e i flussi operativi internazionali.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione in un contesto strutturato. Livello di partenza: CCNL Chimico Confapi, livello da valutare in base alla reale esperienza del candidato. RAL indicativa pari a €25.000– €30.000 lordi annui. Orario di lavoro: Full-Time, su giornata. Luogo di lavoro: Nei pressi di Merate.
CUSTOMER SERVICE JUNIOR datore di lavoro: Synergie
Synergie Italia Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per il ruolo di Business Development Specialist. Con sede a Monza, la nostra multinazionale nel settore dei gas tecnici e medicinali promuove una cultura del lavoro inclusiva, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I dipendenti beneficiano di un contratto competitivo, assicurazione sanitaria integrativa e la possibilità di smartworking, rendendo il nostro team un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE JUNIOR
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Synergie
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE JUNIOR
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Synergie. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Synergie vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Synergie
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
