In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e assistenza clienti, coordinando attività tecniche e comunicazioni.
- Azienda: Synergie Italia S.p.A., leader nel noleggio di attrezzature per edilizia.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e 14 mensilità .
- Altre informazioni: Orario flessibile dal lunedì al venerdì, sede a Nola (NA).
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Service e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 19896 - 19896 € per anno.
Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il Lavoro, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente operante nel settore del noleggio e della commercializzazione di attrezzature per edilizia e industria una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service.
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e rappresenterà un punto di riferimento per il coordinamento operativo delle attività tecniche e la gestione del rapporto con clienti e fornitori. Nello specifico si occuperà di:
- Gestione completa degli Ordini di Lavoro, monitorandone l'avanzamento fino alla fatturazione finale;
- Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica, nel rispetto delle priorità operative;
- Gestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività e garantendo un elevato livello di servizio;
- Supporto alle attività operative dell'ufficio in base alle esigenze aziendali.
COSA OFFRIAMO: Contratto a tempo determinato diretto con l'azienda, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato. CCNL: Confcommercio 5° livello, retribuzione lorda mensile 1.658,01. Previste 14 mensilità .
Requisiti: Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, Back Office Service;
- Costituisce requisito preferenziale l'esperienza maturata nei settori Service, Logistica, Automotive, Noleggio o Assistenza Tecnica;
- Ottime capacità organizzative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e al problem solving;
- Dimestichezza nell'utilizzo di gestionali aziendali (preferibilmente Dynamics 365 Business Central o equivalenti).
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30. Sede di lavoro: Nola (NA).
Customer Service - area Tecnica datore di lavoro: Synergie
Synergie Italia Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per il ruolo di Business Development Specialist. Con sede a Monza, la nostra multinazionale nel settore dei gas tecnici e medicinali promuove una cultura del lavoro inclusiva, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I dipendenti beneficiano di un contratto competitivo, assicurazione sanitaria integrativa e la possibilità di smartworking, rendendo il nostro team un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service - area Tecnica
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Synergie
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service - area Tecnica
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Synergie. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Synergie vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Synergie
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
