In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'esperienza del cliente e coordina i processi di servizio.
- Azienda: Azienda leader globale nella produzione di batterie e soluzioni energetiche.
- Benefit: Contratto diretto, buoni pasto, smart working e accesso a LinkedIn Learning.
- Altre informazioni: Orario flessibile e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore energetico.
- Qualifiche: Esperienza in Sales o Logistica, ottima conoscenza di SAP e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 36000 - 36000 € per anno.
Synergie Italia, filiale di Brescia, ricerca per azienda cliente leader a livello globale nella produzione di batterie e soluzioni avanzate per l'accumulo di energia, un/a Customer Excellence Professional con lingua inglese.
La risorsa, inserita all'interno del team Customer Excellence, si occuperà di operare come principale referente per i fornitori di servizi e vettori. Nello specifico, dovrà:
- gestire il set-up iniziale dei nuovi clienti;
- coordinare i processi di servizio (dall'inserimento dell'ordine alla consegna del prodotto);
- monitorare e registrare gli ordini ricevuti tramite EDI, TEcCom e altri canali.
Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza di circa 3-4 anni in ambito Sales, Produzione o Logistica, preferibilmente in contesti industriali o internazionali, ha dimestichezza nell'archiviare e mantenere la documentazione in conformità ai requisiti interni (RIM) ed ha conoscenze nell'ambito delle spedizioni merci pericolose. È richiesta ottima conoscenza di SAP, Pacchetto Office e della lingua inglese sia parlata che scritta. Sarà considerato un requisito preferenziale esperienza nel settore automotive.
Si offre:
- Contratto con inserimento diretto in azienda con RAL 36.000;
- Assicurazione AD&D;
- Buoni pasto di 15 euro al giorno;
- Orario di lavoro flessibile;
- Smart working;
- Accesso a LinkedIn Learning.
Orario di lavoro: 8.30-17.30 (lun-ven).
Luogo di lavoro: Brescia (BS).
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
CUSTOMER EXCELLENCE PROFESSIONAL CON INGLESE datore di lavoro: Synergie
Synergie Italia è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Brescia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente nel settore della produzione di batterie e soluzioni energetiche. Con opportunità di smart working, orari flessibili e accesso a LinkedIn Learning, la nostra cultura aziendale promuove lo sviluppo personale e professionale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER EXCELLENCE PROFESSIONAL CON INGLESE
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Synergie
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Synergie. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER EXCELLENCE PROFESSIONAL CON INGLESE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come CUSTOMER EXCELLENCE PROFESSIONAL CON INGLESE qui da Synergie!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Synergie. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Synergie
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Synergie che sei pronto per un impegno a lungo termine!
