In sintesi
- Mansioni: Gestisci i rapporti con clienti italiani ed esteri e supporta le vendite.
- Azienda: Importante realtà metalmeccanica in crescita.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione continua e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Opportunità di lavoro full-time con ottime possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e innovativo per crescere professionalmente.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e competenze informatiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 23000 - 27000 € per anno.
Synergie Italia Spa, Filiale di Faenza, seleziona per importante realtà metalmeccanica del territorio un/una Addetto/a Back Office Italia/Estero.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà della gestione dei rapporti con clienti e rivenditori italiani ed esteri, garantendo supporto nelle attività di vendita e assistenza pre e post ordine.
Posizione
La risorsa si occuperà di:
- gestione dei contatti con clienti tramite telefono ed e-mail, anche in lingua straniera;
- elaborazione di offerte commerciali e conferme d'ordine tramite Word e CRM aziendale;
- assistenza alla clientela in collaborazione con l'ufficio tecnico;
- gestione e monitoraggio dell'avanzamento degli ordini;
- emissione di documenti di trasporto (DDT);
- dopo adeguato percorso formativo, eventuali visite presso rivenditori e clienti sul territorio.
Requisiti
Si richiede:
- ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o equivalente), con capacità di gestione di conversazioni telefoniche;
- buona conoscenza della lingua tedesca;
- buona conoscenza della lingua francese;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Word, Excel e Outlook;
- interesse e predisposizione verso contesti tecnici e produttivi;
- preferibile esperienza di almeno un anno in attività d'ufficio o ruoli impiegatizi;
- valutiamo anche profili junior brillanti, motivati ad intraprendere un percorso di crescita professionale;
- patente B e disponibilità di un mezzo proprio.
Completano il profilo:
- ottime capacità organizzative;
- predisposizione all'apprendimento e al lavoro in contesti dinamici;
- curiosità, proattività e determinazione;
- spiccate doti comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente e capacità di ascolto;
- precisione e attenzione ai dettagli;
- attitudine al lavoro di squadra.
Altre informazioni
CCNL: CONFIMI Metalmeccanica PMI. RAL: compresa tra i 23 e i 27K commisurata all'esperienza. Orario di lavoro: Full Time. Dal lunedì al giovedì: 8:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00. Venerdì: 8:00 - 12:00 / 13:00 - 16:36. Luogo di lavoro: Barbiano di Cotignola (RA).
ADDETTO/A BACK OFFICE ITALIA/ESTERO in Cotignola datore di lavoro: Synergie
Synergie Italia Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per il ruolo di Business Development Specialist. Con sede a Monza, la nostra multinazionale nel settore dei gas tecnici e medicinali promuove una cultura del lavoro inclusiva, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I dipendenti beneficiano di un contratto competitivo, assicurazione sanitaria integrativa e la possibilità di smartworking, rendendo il nostro team un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A BACK OFFICE ITALIA/ESTERO in Cotignola
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Synergie
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Synergie. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A BACK OFFICE ITALIA/ESTERO in Cotignola
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTO/A BACK OFFICE ITALIA/ESTERO qui da Synergie!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Synergie. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Synergie
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Synergie che sei pronto per un impegno a lungo termine!
