In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto IT di livello 1 e 2 agli utenti in ufficio e in tutta Europa.
- Azienda: Azienda green tech innovativa con un team giovane e creativo.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita e lavoro con tecnologie all'avanguardia.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con eccellenti opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a una missione per un futuro sostenibile e collabora con team internazionali.
- Qualifiche: Esperienza in supporto IT e conoscenza di Microsoft 365 e sistemi operativi Windows.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 50000 € per anno.
- Your mission
- About
Ciao a tutti!
We’re thrilled to introduce a key role that connects cutting-edge technology with seamless user experience for our Italian operations.
Curious what this is all about?
Let’s dive right in
- Deliver hybrid Level 1 and Level 2 IT support to end-users in the Milan office and across Southern Europe.
- Administer company devices and ensure compliance through Microsoft Intune, managing patches and configurations.
- Implement and operate security measures using Microsoft Defender and Conditional Access policies, enforcing data protection.
- Collaborate with regional IT teams to align local operations with global standards and support cross-site initiatives.
- Manage and resolve incidents using ITSM tools like Jira and Zendesk, contributing to process improvement.
- Act as the primary IT point of contact for the Milan office, overseeing IT asset management, procurement, and local infrastructure.
- Provide user guidance, basic IT training, and maintain accurate knowledge base documentation.
Your profile
Role
All right, all right, that was intriguing, wasn’t it? Now, in order to fit into this role and be happy for a long time, your ideal background should look a lot like this:
- 2-5 years of experience in a combined Level 1 and Level 2 IT support role.
- Demonstrated working knowledge of Microsoft 365 (Exchange, Teams, Share Point) and Windows operating systems.
- Hands-on experience with ITSM platforms such as Jira, Zendesk, or Service Now.
- Fluency in Italian and English (C1) is required, or Chinese (not mandatory).
- Experience with Microsoft Intune/Endpoint Manager, Microsoft Defender suite, or Fortinet environments is an advantage.
- A sound understanding of networking fundamentals including VPN, firewall, and Vo IP technologies would be beneficial.
- ITIL Foundation certification is considered an advantage.
Why us?
Join a dynamic IT team at the heart of our operations in Italy, ensuring the smooth functioning of our technological landscape.
You will be instrumental in maintaining business continuity, enhancing cybersecurity, and supporting our diverse workforce.
This role offers the opportunity to work with cutting-edge technologies and collaborate with international teams, contributing directly to the efficiency and security of our European operations.
About Us
We are a green tech company with young creative minds. We are fighting every day to make our mission happen –
Clean Power for All !
With 870+GW of clean power presently installed worldwide, we are on the road to success!
Welcome at Sungrow Founded in 1997 by University Professor Cao Renxian, Sungrow is a leader in the research and development of solar inverters with the largest dedicated R&D team in the industry and a broad product portfolio offering PV inverter solutions and energy storage systems for utility-scale, commercial & industrial, and residential applications, as well as internationally recognized floating PV plant solutions, NEV driving solutions, EV charging solutions and renewable hydrogen production systems.
Want to know more?
Check out what working with us is like!
IT Support Engineer - Italy datore di lavoro: Sungrow Europe
Sungrow è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e innovativo nel cuore delle operazioni italiane. Con opportunità di crescita professionale e la possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia, i dipendenti possono contribuire attivamente alla missione di fornire energia pulita per tutti. La cultura aziendale giovane e creativa, unita a un forte impegno per la sostenibilità, rende questa posizione un'opzione significativa e gratificante per chi cerca un impiego significativo in un settore in rapida evoluzione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Support Engineer - Italy
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Sungrow Europe. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Support Engineer - Italy da Sungrow Europe.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Sungrow Europe, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Sungrow Europe e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Support Engineer - Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Sungrow Europe, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Sungrow Europe.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Sungrow Europe un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sungrow Europe
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Sungrow Europe. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
