Lead (Field) Service Technician

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Il Lead (Field) Service Technician è responsabile dell'installazione, configurazione, calibrazione e riparazione di prodotti e sistemi tecnici presso le sedi dei clienti. Questo ruolo esegue una varietà di attività di manutenzione e supporto tecnico e può fornire formazione in loco al personale di supporto del cliente. Questo profilo lavorativo è destinato a personale esperto a livello di supporto che generalmente lavora autonomamente e richiede solo una supervisione più attenta in situazioni non di routine.

Requisiti di istruzione: Formazione professionale superiore in Meccatronica, Tecnico Industriale Master, laurea in Ingegneria Meccanica (o qualsiasi disciplina ingegneristica con specializzazione meccanica), o un titolo equivalente, con solida conoscenza ed esperienza pratica in attrezzature rotanti, preferibilmente pompe centrifughe, o alternativamente turbine a vapore e compressori centrifughi.

Conoscenze specifiche:

• Minimo 2 anni di esperienza professionale nella supervisione delle attività di commissioning e supporto sul campo per attrezzature rotanti, in Italia, Spagna, Portogallo e a livello mondiale.
• Madrelingua italiana, con eccellenti capacità di comunicazione verbale.
• Alto livello di inglese parlato e scritto (obbligatorio) e spagnolo (valutabile).
• Pacchetto Microsoft 365.

Scopo della posizione: Fornire supporto tecnico esperto e supervisione per l'installazione, commissioning, ispezione, manutenzione e riparazione di attrezzature rotanti, con un focus primario sulle pompe centrifughe. Il ruolo garantisce il funzionamento affidabile ed efficiente degli asset dei clienti fornendo servizi tecnici di alta qualità sia presso i siti dei clienti che presso i centri di servizio dell'azienda in Italia e Spagna.

Descrizione delle funzioni specifiche:

• Eseguire l'installazione, commissioning e avviamento di nuove pompe centrifughe e attrezzature rotanti correlate presso i siti dei clienti in Italia, Spagna, Portogallo e a livello mondiale, garantendo la conformità agli standard Sulzer, alle specifiche del cliente e alle migliori pratiche del settore.
• Preparare documentazione completa del servizio sul campo, inclusi rapporti di servizio giornalieri e mensili, registri di commissioning, risultati delle ispezioni, raccomandazioni tecniche e piani d'azione correttivi.
• Fornire supporto tecnico e competenza in loco durante le attività di commissioning, troubleshooting, manutenzione e riparazione, fungendo da rappresentante tecnico di Sulzer e garantendo i massimi livelli di soddisfazione del cliente e affidabilità operativa.
• Mantenere piena flessibilità e disponibilità per viaggi nazionali e internazionali estesi, con circa l'80% del tempo di lavoro trascorso presso i siti dei clienti e il 20% presso i centri di servizio o strutture di officina di Sulzer.

Competenze:

• Organizzazione e disciplina nel lavoro quotidiano.
• Persona entusiasta, rigorosa e collaborativa.
• Orientamento proattivo e alla continua innovazione.
• Capacità di identificare opportunità di miglioramento tecnico.
• Approccio consultivo alle attività di servizio sul campo / officina.

Cosa offriamo: Buoni pasto - Politica di lavoro flessibile. Sulzer è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo nella forza di una forza lavoro diversificata e ci impegniamo a offrire un ambiente di lavoro inclusivo.