Lead (Field) Service Technician

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Il Lead (Field) Service Technician è responsabile dell'installazione, configurazione, calibrazione e riparazione di prodotti e sistemi tecnici presso le sedi dei clienti. Questo ruolo esegue una varietà di attività di manutenzione e supporto tecnico e può fornire formazione in loco al personale di supporto del cliente.

Questo profilo lavorativo è destinato a personale esperto a livello di supporto che generalmente lavora in modo autonomo e richiede solo una supervisione più attenta in situazioni non di routine.

Requisiti di Istruzione

• Formazione professionale superiore in Meccatronica, Tecnico Industriale, laurea in Ingegneria Meccanica (o qualsiasi disciplina ingegneristica con specializzazione meccanica), o un titolo equivalente, con solida conoscenza ed esperienza pratica in attrezzature rotanti, preferibilmente pompe centrifughe, o alternativamente turbine a vapore e compressori centrifughi.

Conoscenze Specifiche

• Minimo 2 anni di esperienza professionale nella supervisione delle attività di commissioning e supporto field service per attrezzature rotanti, in Italia, Spagna, Portogallo e in tutto il mondo.
• In alternativa, i candidati dovrebbero avere almeno 5 anni di esperienza nella riparazione e manutenzione di attrezzature rotanti in ambienti di officina.
• Madrelingua italiano, con eccellenti capacità di comunicazione verbale.
• Alto livello di inglese parlato e scritto (obbligatorio) e spagnolo (valutabile).
• Pacchetto Microsoft 365.

Esperienza Richiesta

• Con esperienza.

Scopo della Posizione

Fornire supporto tecnico esperto sul campo e supervisione per l'installazione, commissioning, ispezione, manutenzione e riparazione di attrezzature rotanti, con un focus primario sulle pompe centrifughe. Il ruolo garantisce il funzionamento affidabile ed efficiente degli asset dei clienti fornendo servizi tecnici di alta qualità sia presso i siti dei clienti che presso i Centri di Servizio dell'azienda in Italia e Spagna.

Descrizione delle Funzioni Specifiche

• Eseguire l'installazione, il commissioning e l'avviamento di nuove pompe centrifughe e attrezzature rotanti correlate presso i siti dei clienti in Italia, Spagna, Portogallo e in tutto il mondo, garantendo la conformità agli standard Sulzer, alle specifiche del cliente e alle migliori pratiche del settore.
• Eseguire tutte le attività associate all'installazione e al commissioning delle attrezzature, inclusa l'erezione meccanica e l'assemblaggio, verifica della fondazione e della base, livellamento, allineamento dell'albero laser, ispezioni pre-avvio, test operativi, verifica delle prestazioni, risoluzione dei problemi e raccolta di dati operativi e di prestazione.
• Effettuare ispezioni, manutenzioni, risoluzioni di problemi, revisioni e attività di riparazione su attrezzature rotanti presso le strutture dei clienti e presso i Centri di Servizio Sulzer in Italia, Spagna e, se necessario, in altre località di servizio Sulzer nel mondo.
• Utilizzare strumenti e attrezzature diagnostiche e di manutenzione specializzati, inclusi sistemi di allineamento laser, strumenti di analisi delle vibrazioni, dispositivi di misurazione di precisione e una vasta gamma di strumenti manuali meccanici e idraulici, per garantire un'esecuzione sicura e accurata delle attività sul campo e in officina.
• Preparare documentazione completa di servizio sul campo, inclusi rapporti di servizio giornalieri e mensili, registri di commissioning, risultati delle ispezioni, raccomandazioni tecniche e piani d'azione correttivi, fornendo comunicazioni chiare e tempestive ai clienti e alle parti interessate interne.
• Fornire supporto tecnico e competenza in loco durante le attività di commissioning, risoluzione dei problemi, manutenzione e riparazione, fungendo da rappresentante tecnico di Sulzer e garantendo i massimi livelli di soddisfazione del cliente e affidabilità operativa.
• Identificare e comunicare proattivamente opportunità per migliorare l'affidabilità, le prestazioni e la manutenibilità delle attrezzature.
• Fornire orientamento e direzione tecnica per le attività di riparazione, ispezione e revisione all'interno dei Centri di Servizio.
• Mantenere piena flessibilità e disponibilità per viaggi nazionali e internazionali estesi, con circa l'80% del tempo di lavoro trascorso presso i siti dei clienti e il 20% presso i Centri di Servizio o le strutture di officina di Sulzer.
• Dimostrare la volontà e la capacità di lavorare presso i siti dei clienti o le località di progetto per periodi prolungati quando necessario, supportando installazioni critiche, interruzioni, progetti di commissioning e interventi di manutenzione.
• Adottare tutti gli standard applicabili di Salute, Sicurezza, Ambiente e Qualità (HSEQ), promuovendo una forte cultura della sicurezza e garantendo che tutto il lavoro venga eseguito in conformità con le politiche di Sulzer e i requisiti dei clienti.

Competenze

• Forti capacità organizzative e disciplina nel lavoro quotidiano.
• Persona entusiasta, rigorosa e collaborativa.
• Orientamento proattivo e alla continua miglioria.
• Capacità di identificare opportunità di miglioramento tecnico.
• Pianificazione e anticipazione di potenziali problemi.
• Approccio consultivo alle attività di field service / officina.
• Forti capacità comunicative e facilità nel relazionarsi con clienti e personale di diversi dipartimenti.
• Responsabilità nel lavoro e alta autovalutazione.
• Orientamento ai risultati.

Risorse Tecniche

• Strumenti IT.
• Hardware tipico di un laptop: monitor, CPU, tastiera, mouse.
• Telefono cellulare.

Cosa ti offriamo

• Buoni pasto - Politica di lavoro flessibile.

Sulzer è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo nella forza di una forza lavoro diversificata e ci impegniamo a offrire un ambiente di lavoro inclusivo.

Siamo orgogliosi di essere riconosciuti come Top Employer 2026 in Brasile, Canada, Cina, Finlandia, Germania, Irlanda, Messico, Svizzera, Sudafrica, Regno Unito e Stati Uniti.