In sintesi
- Mansioni: Support daily showroom operations and deliver exceptional client experiences in luxury retail.
- Azienda: STEPEVI, a global leader in contemporary luxury rugs and accessories.
- Benefit: Join a dynamic team in a stylish environment with growth opportunities.
- Altre informazioni: Fluency in English and French is a must; other languages are a plus.
- Perché questo lavoro: Be part of a luxury brand that blends craftsmanship with modern design innovation.
- Qualifiche: Experience in luxury retail or interior design, strong interpersonal skills required.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
About the job
STEPEVI is a global leader in contemporary luxury rugs and accessories, renowned for blending traditional craftsmanship with modern design innovation.
With a strong presence in major global design capitals, STEPEVI operates offices and showrooms in Paris, London, Milan, Munich, New York, and Istanbul.
Global Headquarters are Paris.
The company also boasts state-of-the-art manufacturing facilities in Isparta, located in the south of Türkiye, where it produces premium hand-tufted rugs known for their exceptional quality and bespoke artistry.
With a heritage rooted in innovation and craftsmanship, STEPEVI combines cutting-edge design with the finest materials to deliver bespoke interior solutions for the most discerning clientele.
Role Purpose
The Assistant Showroom Manager supports the daily operations and commercial activities of the showroom while contributing to an exceptional client experience.
The role assists in maintaining Stepevi’s positioning in high-end custom rugs and interior solutions, representing the brand to architects, designers, and private clients, and ensuring operational excellence in partnership with the Showroom Manager.
Key Responsibilities
- Client Experience & Brand Representation
- Deliver a highly personalized and consultative client journey aligned with luxury service standards.
- Present collections, bespoke capabilities, and technical specifications with confidence and professionalism.
- Support the maintenance of impeccable showroom presentation in line with brand identity and visual merchandising guidelines.
- Assist in hosting client meetings, private appointments, and professional visits (architects, interior designers, trade partners).
- Commercial Development
- Support sales activities and contribute to achieving revenue targets.
- Build and nurture client relationships through proactive follow-up and relationship management.
- Identify potential business opportunities within the design, architecture, and luxury residential sectors.
- Prepare quotations, follow up on projects, and coordinate order processes.
- Operational Management
- Assist with daily showroom operations, including scheduling, sample management, and stock control.
- Ensure compliance with company procedures and service standards.
- Coordinate with headquarters on orders, logistics, marketing initiatives, and reporting.
- Provide support to the Showroom Manager in administrative and operational tasks.
- Showroom Standards & Environment
- Help maintain a refined, welcoming, and professional showroom atmosphere at all times.
- Ensure product displays, materials, and documentation are accurate and up to date.
- Candidate Profile
- Proven experience in luxury retail, interior design, or high-end client advisory roles.
- Strong understanding of design-led sales and bespoke product environments.
- Excellent interpersonal and presentation skills with an international clientele.
- Highly organized, detail-oriented, and commercially driven.
- Professional appearance and demeanor consistent with luxury brand standards.
- Team-oriented with the ability to work collaboratively and support showroom operations.
- Key Performance Indicators
- Contribution to sales revenue and project conversion rate.
- Client acquisition and retention.
- Service quality and showroom standards compliance.
- Development of professional network (designers, architects, specifiers).
Requirements
- Availability to work on Saturdays is required.
- 2 to 4 years of commercial experience, preferably in the luxury interiors, design, rug & carpet or lifestyle industries.
- Deep understanding of luxury customer expectations and design-driven selling.
- Existing network within the luxury, contracts/FF&E, architecture/designers, interior and hospitality sectors is a plus.
- English fluent.
- French fluent.
- Other major European languages and/or Turkish is a plus.
- Good communication and reporting skills.
- International culture, open-minded, positive, proactive, and problem solver.
- At ease with IT (CRM, Office Pack, Social Media).
- Localisation
- Milan
Assistant Showroom Manager datore di lavoro: STEPEVI
STEPEVI è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e creativo nel cuore di Milano, una delle capitali del design mondiale. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto di lusso e innovazione. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'eccellenza, garantendo che ogni membro del team contribuisca a un'esperienza cliente straordinaria, il tutto in un'atmosfera raffinata e accogliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistant Showroom Manager
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su STEPEVI
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su STEPEVI! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistant Showroom Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come STEPEVI amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in STEPEVI e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di STEPEVI!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso STEPEVI
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di STEPEVI, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di STEPEVI vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a STEPEVI il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
