In sintesi
- Mansioni: Gestire le vendite post-vendita e ottimizzare la soddisfazione del cliente.
- Azienda: Stellantis, leader globale nel settore automobilistico e della mobilità.
- Benefit: Salario competitivo, accordo collettivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di sviluppo e diversità.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team innovativo e contribuisci a una mobilità sostenibile.
- Qualifiche: 5-8 anni di esperienza nel settore automobilistico e laurea pertinente.
La retribuzione prevista è compresa tra 46000 - 52000 € per anno.
Stellantis is a leading global automaker and mobility provider that offers clean, connected, affordable, and safe mobility solutions.
Our Company’s strength lies in the breadth of our iconic brand portfolio, the diversity and passion of our people, and our deep roots in the communities in which we operate.
Our ambitious electrification and software strategies and the creation of an innovative ecosystem of strategic, game-changing partnerships are driving our transformation to a sustainable mobility tech company.
The driving force behind us is the diverse and talented group of men and women around the world who bring their passion and experience to their work every day.
And while we are a truly global organization, we remain deeply rooted in the communities in which we operate and where our colleagues live and work.
With industrial operations in nearly 30 countries, Stellantis could consistently exceed the evolving needs and expectations of consumers in more than 130 markets, while creating superior value for all stakeholders.
- Job Overview
- We are looking for an
- After Sales
Zone Manager t o ensure the achievement of technical and commercial targets (customer satisfaction), optimizing both process and sell-out actions, by the Authorized repairers
- Your Responsibilities
- Workshop
Loyalty: set-up of the sales purchasing target per workshop, constant alignment with Parts ZM and Hub Sales Manager to define commercial policies and animation, definition of action plans and follow up
- Service Marketing activities: definition of the marketing plan at workshop level through the tools and resources made available by PSA: Marketing portal, ATL and BTL plans, POS materials, CRM activities
- Ensure and track service quality, customer satisfaction & Stellantis standards compliance
- Monitor CSI & IACS KPIs and share the action plans with Service Manager
- Share Quality results linked with the remuneration policy
- Manage technical & warranty KPIs including recall campaigns follow up
- Monitor Warranty KPIs and definition of an action plan
- Monitor Technical skills and training follow up
- Manage & track the workshops loyalty, efficiency & business performance
- Workshop KPIs: Saturation - Productivity – Efficiency
- Service contracts animation
- Your Qualifications, Skills & Experience
- 5 to 8 years’experience in a similar role within the automotive industry
- Master’s degree in a relevant field
- Strong analysis and sales orientation
- Excellent interpersonal, negotiation and problem-solving skills
- Energy, determination and stress management
- Technical Education and skills on cars world appreciated
- Excellent knowledge of the main applications in the MS Office environment, in particular MS Excel
- Good knowledge of the English and Italian (at least B2).
- Our Offer
- Salary range: from 43000€ to 52000 €, that will be defined depending on the level of adherence of the candidate to the job requirements
- Collective
Agreement: In accordance with the provisions of the Specific Collective Labour Agreement (CCSL – CNEL code: CO10), and in particular with regard to the classification within the third professional area.
Disclaimer
At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs.
We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability.
Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.
By submitting your application, you are accepting our privacy notice: https://www. stellantis. com/en/privacy
After Sales Zone Manager datore di lavoro: Stellantis
Stellantis è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove la diversità e la passione dei dipendenti sono al centro della nostra missione. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno verso l'innovazione e la sostenibilità, i nostri collaboratori possono contribuire attivamente a trasformare il settore della mobilità. Inoltre, la nostra presenza radicata nelle comunità locali garantisce un forte legame tra i dipendenti e il loro ambiente di lavoro, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere After Sales Zone Manager
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Stellantis e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Stellantis. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Stellantis
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Stellantis può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come After Sales Zone Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Stellantis a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Stellantis. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Stellantis che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Stellantis
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Stellantis. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Stellantis.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Stellantis. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
