In sintesi
- Mansioni: Support CRM initiatives and enhance customer engagement in a luxury retail environment.
- Azienda: Stella McCartney, a leader in ethical luxury fashion.
- Benefit: Dynamic work culture, opportunities for growth, and a focus on sustainability.
- Altre informazioni: Inclusive workplace with support for individuals with disabilities.
- Perché questo lavoro: Join a brand that values innovation and ethical practices while making a real impact.
- Qualifiche: 2-3 years in CRM or retail marketing, strong communication skills, and a commercial mindset.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Lavorare presso Stella McCartney è un'esperienza davvero gratificante. Come azienda di moda di lusso con un forte punto di vista etico, siamo leader e innovatori nel nostro settore.
Il CRM Coordinator è responsabile del supporto all'esecuzione delle iniziative di CRM e coinvolgimento dei clienti attraverso la rete retail, assicurando che le strategie per i clienti siano tradotte in attività pratiche in-store. Agendo come un collegamento chiave tra i team di Marketing e Retail, il ruolo supporta l'attivazione dei negozi, le iniziative di clienteling e le attività di coinvolgimento dei clienti con l'obiettivo di rafforzare le relazioni con i clienti, aumentare la fidelizzazione dei clienti e migliorare le performance di vendita.
Responsabilità- Supportare l'implementazione delle iniziative di CRM e delle attività di coinvolgimento dei clienti attraverso la rete retail.
- Coordinare i piani di attivazione dei negozi e le iniziative di CRM allineate con le priorità aziendali.
- Analizzare i dati sulle performance dei clienti e dei negozi per identificare tendenze e opportunità per lo sviluppo dei clienti.
- Supportare le attività di segmentazione dei clienti e le iniziative di attivazione mirata dei clienti.
- Produrre report regolari sulle performance di CRM e dei clienti per supportare le decisioni aziendali.
- Tradurre le intuizioni sui clienti in raccomandazioni pratiche per l'attivazione e le attività di coinvolgimento nei negozi.
- Monitorare i KPI di CRM e tracciare le performance delle iniziative per i clienti nei negozi.
- Supportare la qualità del database e le iniziative di acquisizione dei dati dei clienti all'interno della rete retail.
- Assistere nell'implementazione e nell'adozione degli strumenti e dei processi di CRM a livello di negozio.
- Raccogliere feedback dai negozi e supportare il miglioramento continuo delle iniziative di CRM.
- 2-3 anni di esperienza in ruoli di CRM, Clienteling, Marketing Retail o Coinvolgimento dei Clienti all'interno di marchi di lusso o premium.
- Forte comprensione delle dinamiche retail e del comportamento dei clienti.
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti di CRM e dati sui clienti.
- Mentalità commerciale con forti capacità organizzative.
- Capacità di gestire più priorità in un ambiente frenetico.
- Forti capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder.
- Fluente in inglese richiesto.
Accogliamo persone con disabilità e ci impegniamo a fare aggiustamenti ragionevoli; se hai bisogno di tali aggiustamenti, ti preghiamo di farcelo sapere entro 48 ore dal tuo colloquio.
CRM Coordinator datore di lavoro: Stella McCartney
Lavorare presso Stella McCartney è un'esperienza davvero gratificante. Come azienda di moda di lusso con un forte impegno etico, offriamo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a iniziative significative. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione tra i team di marketing e retail, garantendo opportunità di sviluppo personale e professionale, oltre a vantaggi unici legati alla nostra posizione nel settore della moda sostenibile.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Coordinator
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Stella McCartney. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in CRM Coordinator presso Stella McCartney.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Stella McCartney per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di CRM Coordinator!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Coordinator
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Stella McCartney.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Stella McCartney e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Stella McCartney
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
