In sintesi
- Mansioni: Accogliere ospiti, gestire prenotazioni e coordinare attività quotidiane.
- Azienda: Stay COOPER, un albergo diffuso innovativo a Bolzano.
- Benefit: Ambiente di lavoro moderno, pranzo gratuito e retribuzione equa.
- Altre informazioni: Flessibilità nei turni e opportunità di crescita personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico per rivoluzionare l'ospitalità .
- Qualifiche: Conoscenza di tedesco, italiano e inglese; ottime capacità organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Da subito | Tempo pieno | Bolzano
Chi siamo
Siamo Stay COOPER, un albergo diffuso nel cuore di Bolzano. Non un hotel tradizionale, ma un insieme di eleganti appartamenti e camere pensati per chi desidera vivere la città come un local. I nostri ospiti effettuano il check-in in modo digitale, ogni struttura racconta una storia diversa e per noi l’ospitalità significa soprattutto organizzazione, qualità e attenzione personale. Per questo cerchiamo persone che sappiano prendere iniziativa, assumersi responsabilità e contribuire all’evoluzione continua del nostro Front Office.
Il tuo ruolo
Da noi il Front Office è molto più di una semplice reception - é il cuore operativo della nostra azienda. Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti, gestirai prenotazioni, e-mail e telefonate e, insieme al team, ti assicurerai che le attività quotidiane si svolgano in modo efficiente. Ti occuperai inoltre di attività organizzative e amministrative, collaborando a stretto contatto con Housekeeping, Maintenance e Direzione Operativa. Contribuirai così a migliorare costantemente i nostri processi. Ogni giornata è diversa: ed è proprio questo a rendere il ruolo stimolante.
Le tue mansioni
- Accoglienza e assistenza ai nostri ospiti internazionali, di persona, via e-mail e telefonicamente
- Gestione di prenotazioni e booking
- Coordinamento delle attività operative quotidiane
- Collaborazione con i reparti Housekeeping e Maintenance
- Attività amministrative
- Gestione dei feedback degli ospiti
- Collaborazione allo sviluppo di un Front Office moderno e digitalizzato
Cosa cerchiamo
- Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese
- Ottime capacità organizzative e autonomia nel lavoro
- Attitudine al contatto con il pubblico
- Spirito di squadra, senso di responsabilità e flessibilitÃ
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi secondo un piano turni organizzato
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro moderno nel cuore di Bolzano
- Un team giovane e motivato
- Ampia autonomia e attività varie e stimolanti
- Lavoro su turni con orari diurni, ideali per conciliare gli impegni della vita quotidiana
- Pranzo gratuito presso il Bistro COOPER
- Retribuzione equa
Pronto per un nuovo modo di vivere l’ospitalità ? Non vediamo l’ora di ricevere la tua candidatura!
Front Office Specialist (m/f/d) datore di lavoro: Stay Cooper
Stay COOPER è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Bolzano, che offre un ambiente di lavoro moderno e stimolante. Con un team giovane e motivato, i dipendenti godono di ampia autonomia e opportunità di crescita professionale, contribuendo attivamente all'evoluzione del Front Office. Inoltre, la possibilità di lavorare in un contesto dinamico e internazionale, insieme a vantaggi come il pranzo gratuito, rende questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Specialist (m/f/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Specialist (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Stay Cooper. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Specialist (m/f/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Stay Cooper
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Stay Cooper e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Stay Cooper e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Stay Cooper. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
