In sintesi
- Mansioni: Gestisci le prenotazioni e accogli i nostri ospiti con un sorriso.
- Azienda: Stay COOPER, un innovativo 'Streuhotel' nel cuore di Bolzano.
- Benefit: Ambiente moderno, team giovane, pranzo gratuito e retribuzione equa.
- Altre informazioni: Lavoro flessibile che si adatta alla tua vita privata.
- Perché questo lavoro: Ogni giorno è diverso e hai l'opportunità di fare la differenza.
- Qualifiche: Ottime conoscenze di tedesco, italiano e inglese, spirito di squadra.
Ab sofort | Vollzeit | Bozen
Wer wir sind
Wir sind Stay COOPER, ein „Streuhotel” im Herzen von Bozen. Kein klassisches Hotel, sondern eine Mischung aus stilvollen Apartments und Zimmern für alle, die die Stadt wie ein Local erleben möchten. Unsere Gäste checken digital ein, unsere Unterkünfte erzählen ihre eigene Geschichte und Gastfreundschaft bedeutet für uns vor allem Organisation, Qualität und persönliche Betreuung. Dafür braucht es ein Front Office, das mitdenkt, Verantwortung übernimmt und sich stetig weiterentwickelt.
Deine Rolle
Das Front Office ist bei uns weit mehr als eine klassische Rezeption - Es ist das operative Herz unseres Unternehmens. Du bist erste Ansprechperson für unsere Gäste, kümmerst dich um Reservierungen, E-Mails und Telefonate und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass der tägliche Betrieb reibungslos funktioniert. Gleichzeitig übernimmst du organisatorische und administrative Aufgaben und arbeitest eng mit Housekeeping, Maintenance und der operativen Leitung zusammen. So gestaltest du unsere Abläufe aktiv mit und trägst zu ihrer kontinuierlichen Verbesserung bei. Jeder Tag ist anders – genau das macht diese Position spannend.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer internationalen Gäste vor Ort sowie per E-Mail und Telefon
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Koordination des täglichen Gästebetriebs
- Zusammenarbeit mit Housekeeping und Maintenance
- Administrative Tätigkeiten
- Bearbeitung von Gästerückmeldungen
- Mitarbeit an einem modernen, digitalisierten Front Office
Das bringst du mit
- Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Menschen
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten im Rahmen eines geregelten Dienstplans
Was dich erwartet
- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Bozen
- Ein junges und motiviertes Team
- Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Schichtarbeit mit Tagesschichten, die sich gut mit dem Privatleben vereinbaren lassen
- Kostenloses Mittagessen im Bistro COOPER
- Faire Bezahlung
Bereit für eine neue Art der Gastfreundschaft? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Front Office Specialist (m/w/d) datore di lavoro: Stay Cooper
Stay COOPER è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Bozen, che offre un ambiente di lavoro stimolante e moderno. Con un team giovane e motivato, i dipendenti godono di un'ampia autonomia e di compiti variati, oltre a opportunità di crescita personale e professionale. La cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sull'innovazione, rendendo ogni giorno unico e gratificante per chi lavora nel nostro Front Office.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Specialist (m/w/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Specialist (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Stay Cooper. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Specialist (m/w/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Stay Cooper
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Stay Cooper e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Stay Cooper e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Stay Cooper. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
