In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate in entrata e offri assistenza ai clienti nel settore energia.
- Azienda: Agenzia per il Lavoro con un ambiente dinamico e orientato alla crescita.
- Benefit: Contratto part-time, possibilità di straordinari e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Concrete possibilità di stabilizzazione e crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza la comunicazione e la soddisfazione del cliente.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e buona dimestichezza con il PC.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 1200 € per mese.
STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per azienda cliente: Operatore/Operatrice Call Center Inbound Servizio Clienti nel settore energia (luce e gas).
Sede di lavoro: Casarano
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00 - 22:00
Modalità di lavoro: In presenza
La posizione: Per il potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound. La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, offrendo un servizio di assistenza puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attività principali:
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
- Fornitura di informazioni e assistenza sui servizi offerti
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
- Promozione di servizi aggiuntivi e attività di up selling
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata
- Esperienza pregressa nel customer care preferibile ma non indispensabile
Cosa offriamo:
- Contratto part-time di 20 ore settimanali conforme alla normativa vigente
- Possibilità di straordinari
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale
- Retribuzione mensile lorda compresa tra 800 e 1.200, variabile in base agli obiettivi raggiunti
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot. N°39/0011781.
Addetto/a call center inbound datore di lavoro: Staff S.p.A.
STAFF S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale per gli operatori call center inbound a Casarano. Con un contratto part-time flessibile e concrete possibilità di stabilizzazione, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di sviluppo personale e professionale, oltre a una retribuzione competitiva che premia il raggiungimento degli obiettivi. La cultura aziendale promuove la comunicazione empatica e il supporto reciproco, rendendo ogni giorno al lavoro un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a call center inbound
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Staff S.p.A. per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a call center inbound
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Staff S.p.A.:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Staff S.p.A. e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Staff S.p.A.
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Staff S.p.A. che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
