In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate in entrata e fornisci assistenza professionale agli utenti.
- Azienda: Azienda dinamica e orientata alla crescita professionale.
- Benefit: Contratto part-time, smart working e percorso formativo iniziale.
- Altre informazioni: Lavoro su turni, con opportunità di crescita in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team e fai la differenza con il tuo supporto.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e dimestichezza con il PC.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
- STAFF S. p. a. Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per azienda cliente, di
- Addetti/e Call Center Inbound da inserire presso la sede di
Taranto .
Le risorse si occuperanno della gestione delle chiamate in entrata per diversi servizi, garantendo un'assistenza puntuale, professionale ed efficace agli utenti.
- Attività principali
- Gestione delle chiamate inbound provenienti da clienti e utenti.
- Apertura e gestione delle richieste di intervento.
- Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali.
- Smistamento delle segnalazioni verso i referenti competenti.
- Supporto telefonico e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali.
- Attività svolta su più servizi, con particolare riferimento ai servizi di pronto intervento.
- Requisiti
- Ottime capacità comunicative e di ascolto.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e utilizzo del PC.
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare seguendo procedure definite.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Disponibilità al lavoro su turni, con prevalenza del turno notturno.
- Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
- Cosa offriamo
- Contratto part-time di
24 ore settimanali .
- Inquadramento al
2° livello del CCNL Telecomunicazioni .
- Possibilità di svolgere l'attività in smart working , secondo le policy aziendali e dopo il periodo di formazione.
- Percorso formativo iniziale.
- Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita professionale.
- Orario di lavoro
• Monte ore
24 ore settimanali .
• Turno prevalente
00:00 08:00 .
- Richiesta disponibilità a lavorare anche sabato, domenica e nei giorni festivi , secondo turnazione.
- Sede di lavoro
- Taranto
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www. staff. it.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03).
Staff S. p.
A. è azienda certificata UNI/Pd R125:2022 per la Parità di Genere.
Staff S. p.
A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I Ministero del Lavoro e P.
Salario lordo mensile EUR 800 - EUR 1200 by helplavoro. it
Addetto/a call center datore di lavoro: Staff S.p.A.
Lavorare come Responsabile Picking presso la nostra azienda cliente a Pieve Emanuele significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e organizzato, dove la tua esperienza nel settore GDO sarà valorizzata. Offriamo opportunità di crescita professionale, un contratto full time con possibilità di proroghe e un salario competitivo, il tutto in un contesto che promuove la parità di genere e il rispetto delle procedure aziendali.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a call center
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Staff S.p.A. per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a call center
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Staff S.p.A.:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Staff S.p.A. e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Staff S.p.A.
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Staff S.p.A. che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
