In sintesi
- Mansioni: Controlla la qualità delle camere e coordina le attività del personale di housekeeping.
- Azienda: St. Regis Florence, un hotel di lusso con un'atmosfera elegante.
- Benefit: Salario competitivo, bonus annuale e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di lavorare in un contesto internazionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dedicato a offrire esperienze indimenticabili agli ospiti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e almeno un anno di esperienza nel settore.
Ispezionare le camere degli ospiti, le aree pubbliche, la piscina, ecc. dopo che sono state pulite dal personale delle pulizie per garantire standard di qualità. Eseguire rapporti sulle camere vendute, verificare lo stato delle camere, determinare le camere in discrepanza, dare priorità alla pulizia delle camere e aggiornare lo stato delle camere degli ospiti in partenza. Assistere la direzione delle pulizie nella gestione delle attività quotidiane. Agire come intermediario per coordinare gli sforzi delle pulizie, ingegneria, front office e lavanderia. Documentare e risolvere problemi con camere in discrepanza con la reception. Preparare, distribuire e comunicare cambiamenti nelle assegnazioni delle camere. Comunicare problemi al turno successivo. Completare la documentazione richiesta.
Assistere la direzione nell'assunzione, formazione, programmazione, valutazione, consulenza, disciplina e motivazione dei dipendenti. Seguire tutte le politiche e procedure aziendali e di sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, rischi per la sicurezza, incidenti o infortuni; completare la formazione e le certificazioni sulla sicurezza. Garantire che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni dell'azienda. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e affrontare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con genuina gratitudine.
Parlare con gli altri usando un linguaggio chiaro e professionale. Sviluppare e mantenere relazioni lavorative positive con gli altri; ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni degli altri dipendenti. Garantire l'aderenza alle aspettative e agli standard di qualità. Muovere, sollevare, trasportare e posizionare oggetti che pesano meno o uguale a 25 kg senza assistenza e oltre 25 kg con assistenza. Capacità di spingere e tirare un carrello delle pulizie carico e altre attrezzature di lavoro su superfici inclinate e irregolari. Raggiungere sopra la testa e sotto le ginocchia, inclusi piegamenti, torsioni, tiri e accovacciamenti. Stare in piedi, sedersi, inginocchiarsi o camminare per un periodo prolungato durante l'intero turno di lavoro. Afferrare, girare e manipolare oggetti di dimensioni e peso variabili, richiedendo abilità motorie fini e coordinazione occhio-mano. Inserire e localizzare informazioni di lavoro utilizzando computer e/o sistemi di punto vendita. Leggere e verificare visivamente informazioni in una varietà di formati (ad es., caratteri piccoli). Eseguire altre mansioni ragionevoli come richiesto dai supervisori.
Qualifiche preferite
- Istruzione: diploma di scuola superiore o equivalente G.E.D.
- Esperienza lavorativa correlata: almeno 1 anno di esperienza lavorativa correlata.
- Esperienza di supervisione: almeno 1 anno di esperienza di supervisione.
- Licenza o certificazione: nessuna.
Presso Marriott International, ci dedichiamo a essere un datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliendo tutti e fornendo accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui i background unici dei nostri associati sono valorizzati e la nostra maggiore forza risiede nella ricca miscela di cultura, talento ed esperienze dei nostri associati. Ci impegniamo a non discriminare su alcuna base protetta, inclusa la disabilità, lo stato di veterano o qualsiasi altra base protetta dalla legge applicabile.
Combinando il glamour senza tempo con uno spirito all'avanguardia, St. Regis Hotels & Resorts è impegnata a offrire esperienze squisite in oltre 50 hotel e resort di lusso nei migliori indirizzi del mondo. A partire dal debutto dell'hotel St. Regis a New York da parte di John Jacob Astor IV all'alba del ventesimo secolo, il marchio è rimasto impegnato a un livello intransigente di servizio su misura e anticipatorio per tutti i suoi ospiti, fornito impeccabilmente da un team di ospiti gentili che combinano sofisticazione classica e sensibilità moderna, così come il nostro servizio di maggiordomo distintivo. Ti invitiamo a esplorare le carriere presso St. Regis. Unendoti a St. Regis, entri a far parte di un portafoglio di marchi con Marriott International. Essere dove puoi fare il tuo miglior lavoro, iniziare il tuo scopo, appartenere a un fantastico team globale e diventare la migliore versione di te stesso.
Assistente 2° Governante - The St. Regis Florence datore di lavoro: St. Regis Hotels & Resorts
Lavorare presso St. Regis a Venezia significa unirsi a un team dedicato all'eccellenza nel servizio e alla creazione di esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, con opportunità di crescita professionale e sviluppo personale, il tutto in una delle città più affascinanti del mondo. Con un forte impegno verso la soddisfazione dei dipendenti e un'attenzione particolare al benessere del team, St. Regis rappresenta un'opzione ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore dell'ospitalità.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di St. Regis Hotels & Resorts
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistente 2° Governante - The St. Regis Florence
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come St. Regis Hotels & Resorts. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Assistente 2° Governante - The St. Regis Florence.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso St. Regis Hotels & Resorts
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della St. Regis Hotels & Resorts e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella St. Regis Hotels & Resorts e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di St. Regis Hotels & Resorts. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
