In sintesi
- Mansioni: Guida le operazioni IT e gestisci un team dinamico per garantire un supporto eccellente.
- Azienda: South Pole, un'azienda globale dedicata alla sostenibilità e al cambiamento climatico.
- Benefit: Carriera significativa, ambiente internazionale e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e inclusivo, con attenzione al benessere dei dipendenti.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella lotta contro il cambiamento climatico con un team appassionato.
- Qualifiche: 7+ anni in operazioni IT, esperienza nella gestione di team e competenze in Microsoft 365.
La retribuzione prevista è compresa tra 90000 - 120000 € per anno.
South Pole is an energetic, global company offering comprehensive sustainability solutions and services.
With offices spanning all continents across the globe, we strive to create a sustainable society and economy that positively impacts our climate, ecosystems and developing communities.
With our solutions, we inspire and enable our customers to create value from sustainability-related activities.
Our Corporate Functions team is the “enablement engine” of South Pole.
Behind the scenes, we provide the business with world-class solutions and best practices that sustain business growth and success.
We cover key areas such as Finance, HR, Office Management, Legal, IT, Operations, etc.
If you are a smart, ambitious and dynamic professional with a strong passion to make a real difference in the fight against climate change, the below position may be right for you!
Job summary
A committed, hands-on leader serving as the single point of accountability for South Pole’s entire IT operations function — owning the corporate technology stack, enterprise applications, end-user support, and IT outsourcing relationships across 20+ countries.
Brings energy and ownership to keeping employees productive, sets clear expectations with stakeholders and vendors, and consistently delivers.
Main tasks & responsibilities
- Lead and line manage the IT operations & enterprise applications team — setting priorities, driving quality of delivery, and developing the team
- Own the operational IT roadmap across GWS / Microsoft 365, MDM, network, Saa S stack, ERP/CRM, and i Paa S integrations
- Govern Microsoft 365 and Entra ID (Azure AD) at an architectural level, ensuring security compliance and lifecycle management
- Oversee MDM strategy and tooling (Intune / Jamf) for endpoint compliance across all geographies
- Manage network, VPN, and office connectivity across South Pole’s global locations
- Own the Saa S application portfolio — licence governance, access reviews, renewals, and rationalisation
- Govern ERP and CRM administration — configuration integrity, data quality, and Finance / Commercial stakeholder liaison
- Manage IT outsourcing relationships — service desk vendor, managed service providers, and specialist contractors — holding them to SLAs and quality standards
- Lead vendor management for all IT operational technology suppliers — contract renewals, performance reviews, and escalations
- Coordinate multi-timezone IT support, ensuring a consistent end-user experience across South Pole’s 20+ country footprint
- Govern ITSM practice — ticket workflows, escalation paths, SLA reporting, and continual service improvement
- Act as primary business stakeholder liaison for IT operations, translating business needs into IT service changes
- Drive the adoption and implementation of AI/ML tools to automate and optimize key IT operations workflows (e. g., ITSM, monitoring, and proactive support).
- Work closely with the Security Lead to ensure operational IT meets security and compliance requirements
Requirements
Essential
- 7+ years in IT operations or IT management, with 3+ years in a leadership role managing a team
- Hands-on experience with Microsoft 365, Entra ID, and MDM platforms (Intune / Jamf)
- Familiarity with GWS (Google Workspace) in addition to Microsoft 365
- Proven vendor management and IT outsourcing management experience - contract negotiation, SLA governance, and performance management
- Strong ITSM background (Jira Service Management, or equivalent)
- Experience managing a Saa S application portfolio
- ERP and/or CRM administration or oversight experience
- Track record of leading distributed IT support across multiple time zones and geographies
- Budget management and financial governance experience
Desirable
- ITIL v4 certification
- Experience in a global professional services, climate, or sustainability organisation
- Microsoft 365 or Azure certifications
- Network and VPN infrastructure management experience at an enterprise scale
- Familiarity with Microsoft Power Platform or equivalent low-code automation
- Technical Skills
- GWS/GCP
- Entra ID
- MDM (Intune/Jamf)
- Network / VPN
- Saa S governance
- ERP / CRM administration
- i Paa S / integration tooling
- ITSM
- AI Skills
- AI-assisted IT operations awareness
- Leadership / Soft Skills
- Team leadership
- Vendor management
- IT outsourcing management
- Business stakeholder liaison
- Budget ownership
- Multi-timezone coordination
At South Pole, we care about our employees as much as we care about the planet.
South Pole is not just an employer, we are a Team.
South Pole does not just offer people a job, we offer you a career.
By joining our team, you will find strong purpose and deep meaning in everything you do.
You will have the chance to make a real difference for our clients and for the planet, working alongside a passionate team of like-minded colleagues, while building your knowledge/skills and developing your career in a fun, dynamic, international and fast-growing organisation.
We’re a planet of 7.5 billion unique and different people.
We all have a contribution to make and South Pole is proud to be an Equal Opportunity Employer.
We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, sex, gender identity, sexual orientation, age, national origin, marital status or disability.
Our recruitment is decided on the basis of qualifications, merit and business need.
IT Operations Leader datore di lavoro: South Pole
South Pole è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo dove ogni dipendente può contribuire attivamente alla lotta contro il cambiamento climatico. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la sostenibilità, i membri del team possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale e dinamico, mentre lavorano a fianco di colleghi appassionati e motivati. Inoltre, South Pole promuove una cultura inclusiva e diversificata, garantendo che ogni voce venga ascoltata e valorizzata.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Operations Leader
✨Sfrutta le Reti Professionali
Unisciti a gruppi LinkedIn dedicati alla gestione dell'innovazione e responsabilità sociale. Partecipare a discussioni può farti notare da aziende come South Pole. Non dimenticare di farti vedere attivo e di scambiare idee con professionisti del settore!
✨Cerca Eventi di Networking
La gestione dell'innovazione è un campo in rapida evoluzione. Partecipa a conferenze e seminari su tematiche di sostenibilità e innovazione; è un'ottima occasione per incontrare esperti e rappresentanti di aziende. Dai un'occhiata agli eventi organizzati da associazioni settoriali!
✨Coinvolgi i Tuoi Contatti
Fai sapere ai tuoi amici e colleghi che stai cercando una posizione a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spesso, conoscere qualcuno all'interno dell'azienda può fare la differenza. Chiedi se conoscono opportunità in South Pole o in aziende simili!
✨Applica Attraverso il Nostro Sito
Quando trovi un'opportunità in South Pole, non pensarci due volte: applica subito! Aumenta le tue probabilità di essere notato dai recruiter presentando la tua candidatura attraverso il nostro sito. Fai colpo con il tuo entusiasmo e la tua preparazione!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Operations Leader
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per l'innovazione:Quando scrivi il tuo CV e la lettera di presentazione, assicurati di evidenziare esperienze passate dove hai contribuito ad un progetto innovativo. Condividi come hai affrontato sfide e quali risultati hai ottenuto. Qui, passione e creatività sono essenziali!
Referenze e progetti concreti:Se hai lavorato su lavori o progetti specifici legati alla gestione dell'innovazione, inseriscili nel tuo CV! Questo può includere riferimenti a progetti di ricerca o collaborazioni aziendali. Non dimenticare di includere eventuali certificazioni che possano dimostrare le tue competenze in questo campo.
Adatta il tuo messaggio al profilo di South Pole:Fai delle ricerche su South Pole e il loro approccio all'innovazione. Includi spunti su come potresti contribuire alla loro missione. Personalizza la tua lettera di presentazione per riflettere come le tue esperienze possono allinearsi con i loro obiettivi aziendali.
Punta sulla tua motivazione per il full-time:Nella tua lettera di presentazione, parla del tuo entusiasmo per un ruolo a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spiega perché vuoi investire il tuo tempo e le tue energie in questo settore, mostrando così che sei pronto per l'impegno a lungo termine!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso South Pole
✨Preparati a discutere della tua esperienza con l'innovazione
In una posizione di gestione dell'innovazione, il tuo potenziale datore di lavoro, come South Pole, vorrà sapere come hai affrontato progetti innovativi in passato. Pensa a esempi specifici dove hai implementato nuove idee o processi, e sii pronto a discutere i risultati. Questo dimostrerà il tuo pensiero critico e la tua proattività.
✨Strumenti e metodologie che conosci
Fai un ripasso degli strumenti di gestione dell'innovazione che conosci, come il Design Thinking o Agile. South Pole potrebbe chiederti come utilizzi questi approcci per sviluppare nuovi prodotti o servizi. Dimostrare la tua familiarità con queste metodologie ti farà spiccare tra i candidati.
✨Parlare della tua motivazione
Poiché si tratta di un'opportunità full-time, è importante che tu mostri non solo le tue competenze, ma anche il tuo entusiasmo per il ruolo. Spiega perché sei appassionato di innovazione e come vedi il tuo contributo all'interno di South Pole. La tua motivazione può davvero fare la differenza!
✨Porta un portfolio dinamico
Anche se non è comune avere un portfolio tradizionale in gestione dell'innovazione, potresti creare un documento che evidenzi i progetti passati, dalle idee iniziali ai risultati tangibili. Questo non solo mostra la tua esperienza, ma evidenzi anche la tua abilità nel comunicare e presentare informazioni in modo efficace.
